Como as equipas de gestão de instalações e de ESG concebem indicadores-chave de desempenho (KPI) relativos à energia, à água e às emissões de carbono, em conformidade com o ESRS.
Para muitas organizações, o maior desafio da conformidade com a CSRD não é a elaboração do próprio relatório de sustentabilidade. Trata-se de garantir que os dados subjacentes ao relatório sejam precisos, rastreáveis e estejam ligados às operações do dia-a-dia.
Ao abrigo das Normas Europeias de Relatórios de Sustentabilidade (ESRS), as empresas devem divulgar informações detalhadas sobre o consumo de energia, as emissões de gases com efeito de estufa, o uso da água e a eficiência dos recursos. Grande parte destes dados tem origem nas operações de edifícios, ativos e instalações.
Isto significa que os responsáveis pelas instalações desempenham agora um papel fundamental nos relatórios de sustentabilidade.
As organizações que estão a registar maiores progressos não estão a criar bases de dados ESG separadas. Em vez disso, estão a construir estruturas de KPI compatíveis com as ESRS diretamente nos seus processos de gestão de ativos, manutenção e energia.
Neste artigo, exploramos como os responsáveis pelas instalações podem conceber KPIs prontos para auditoria, estruturar dados operacionais para relatórios ESRS e criar uma estrutura escalável que apoie tanto a conformidade como o desempenho operacional.
Durante décadas, o desempenho da gestão de instalações foi medido através de métricas operacionais, tais como tempo de atividade, tempos de resposta de manutenção, disponibilidade de ativos e custos energéticos.
Estes indicadores continuam a ser importantes. No entanto, a Diretiva relativa aos Relatórios de Sustentabilidade das Empresas (CSRD) introduz um novo requisito: o desempenho operacional deve agora estar ligado aos resultados de sustentabilidade.
Isto altera fundamentalmente a forma como as equipas de gestão de instalações medem o sucesso.
Hoje em dia, espera-se que as organizações demonstrem não só a eficiência com que os edifícios funcionam, mas também como essas operações contribuem para os objetivos climáticos, a eficiência dos recursos e compromissos ESG mais amplos.
Consequentemente, espera-se cada vez mais que os responsáveis pelas instalações respondam a perguntas como:
Responder a estas perguntas requer uma nova geração de KPIs que liguem o desempenho operacional aos relatórios de sustentabilidade.
O desafio reside no facto de muitas organizações ainda gerirem os dados de ativos, registos de manutenção, consumo de serviços públicos e relatórios ESG em sistemas separados.
Esta fragmentação cria riscos de reporte, aumenta o esforço de reconciliação e torna as auditorias mais difíceis.
As organizações líderes estão a enfrentar este desafio tratando os dados das instalações como um ativo estratégico de sustentabilidade.
Embora as Normas Europeias de Relatórios de Sustentabilidade (ESRS) não tenham sido redigidas especificamente para gestores de instalações, muitas das divulgações exigidas dependem diretamente de dados relacionados com instalações e ativos.
Três normas são particularmente relevantes.
Esta norma exige que as organizações comuniquem:
Grande parte desta informação provém de sistemas de edifícios, contadores de energia e ativos operacionais.
As organizações devem divulgar:
Para as equipas de instalações, isto significa compreender como a água é utilizada nos edifícios, processos e atividades operacionais.
Esta norma centra-se em:
As atividades de manutenção, a substituição de equipamentos e as decisões de gestão do ciclo de vida contribuem todas para estas divulgações.
A implicação é clara: os relatórios de sustentabilidade dependem cada vez mais da qualidade dos dados operacionais.
O erro mais comum que as organizações cometem é começar por modelos de relatório.
As organizações bem-sucedidas começam pelos dados operacionais.
O objetivo é criar uma estrutura de dados que apoie tanto a gestão de instalações como os relatórios de sustentabilidade.
Uma estrutura compatível com o ESRS começa com um modelo de ativos estruturado.
Uma hierarquia típica inclui:
Portfólio → Local → Edifício → Sistema → Ativo
Por exemplo:
Esta estrutura permite que as organizações associem métricas de sustentabilidade aos ativos físicos.
Os atributos adicionais devem incluir:
Isto cria a base para um relatório consistente em vários locais.
Os relatórios sobre energia e água dependem de estruturas de medição fiáveis.
Uma hierarquia madura inclui normalmente:
Sem esta estrutura, as organizações têm dificuldade em atribuir o consumo com precisão e em produzir divulgações credíveis.
Os KPIs mais eficazes são aqueles em que as equipas de instalações podem influenciar diretamente.
Exemplos incluem:
Exemplos incluem:
Exemplos incluem:
O segredo é garantir que cada KPI possa ser rastreado até aos dados operacionais.
As organizações adotam geralmente uma de três abordagens.
Vantagens:
Limitações:
Vantagens:
Limitações:
Vantagens:
Limitações:
Para a maioria das organizações, a terceira abordagem proporciona o maior valor a longo prazo.
Como um dos principais grupos de cuidados de saúde de Portugal, a CUF gere uma rede complexa de hospitais e clínicas onde a continuidade operacional, a conformidade regulamentar e a eficiência são fundamentais.
A gestão de milhares de ativos em várias instalações requer informação precisa, processos padronizados e visibilidade total das operações.
Ao implementar o Nextbitt, a CUF obteve uma plataforma centralizada para gerir ativos, atividades de manutenção e fluxos de trabalho operacionais em toda a sua rede de cuidados de saúde.
Isto proporcionou:
Embora a iniciativa não tenha sido concebida especificamente para a prestação de contas ao abrigo da CSRD, ilustra um princípio importante.
As organizações não podem elaborar relatórios de sustentabilidade fiáveis com base em dados operacionais fragmentados.
A criação de uma base de dados operacionais centralizada é frequentemente o primeiro passo para o desenvolvimento de KPIs compatíveis com o ESRS e para dar resposta a futuros requisitos de divulgação de sustentabilidade.
Antes de desenvolver uma estrutura de KPIs compatível com o ESRS, as organizações devem avaliar:
✔ Existe um registo de ativos completo e preciso?
✔ Os ativos estão classificados de forma consistente em todas as instalações?
✔ Os contadores de energia e água estão ligados digitalmente?
✔ Os dados de consumo estão disponíveis com o nível de detalhe necessário?
✔ As atividades de manutenção são registadas digitalmente?
✔ É possível associar os impactos de sustentabilidade às ações operacionais?
✔ As definições dos KPI estão padronizadas?
✔ As responsabilidades pela propriedade dos dados estão claramente definidas?
✔ É possível rastrear cada KPI até aos dados operacionais?
✔ É possível apresentar provas de apoio para auditorias?
As organizações com dados operacionais e de sustentabilidade integrados alcançam normalmente:
Estudos do setor demonstram consistentemente que as organizações com capacidades maduras de gestão de dados de ativos e energia estão melhor posicionadas para cumprir os requisitos de reporte ESG em constante evolução.
A conformidade com a CSRD requer mais do que software de relatórios.
Exige dados operacionais precisos, rastreáveis e continuamente atualizados.
A Nextbitt ajuda as organizações a construir esta base ao ligar:
Através de uma plataforma unificada, as organizações podem criar modelos de dados estruturados que apoiam tanto a excelência operacional como a elaboração de relatórios de sustentabilidade.
Isto reduz o esforço de elaboração de relatórios, melhorando simultaneamente a qualidade dos dados e a tomada de decisões.
A CSRD está a mudar a forma como as organizações encaram a gestão de instalações.
O que antes era considerado dados operacionais é agora dados estratégicos de sustentabilidade.
Os responsáveis pelas instalações estão a tornar-se contribuintes fundamentais para o desempenho ESG, fornecendo as informações necessárias para apoiar metas climáticas, iniciativas de eficiência de recursos e divulgações regulamentares.
As organizações que terão sucesso não serão aquelas que se limitam a automatizar a elaboração de relatórios.
Serão aquelas que construírem uma base de dados operacionais robusta, capaz de apoiar tanto as decisões diárias como os objetivos de sustentabilidade a longo prazo.
Para muitas organizações, o caminho para a elaboração de relatórios em conformidade com o ESRS não começa no departamento de sustentabilidade, mas sim nos ativos, sistemas e instalações que impulsionam o negócio todos os dias.
O ESRS exige que as organizações comuniquem informações de sustentabilidade que, muitas vezes, têm origem nas operações dos edifícios, nos ativos e no consumo de serviços públicos.
As normas mais relevantes são a ESRS E1 (Alterações Climáticas), a ESRS E3 (Água e Recursos Marinhos) e a ESRS E5 (Utilização de Recursos e Economia Circular).
Registos de ativos precisos fornecem a estrutura necessária para ligar os KPIs de sustentabilidade às atividades operacionais e aos ativos físicos.
São KPIs que apoiam a divulgação de informações de sustentabilidade, mantendo-se rastreáveis até fontes de dados operacionais, tais como contadores, ativos e atividades de manutenção.
Integrando dados de ativos, manutenção, energia e sustentabilidade numa estrutura operacional regulamentada e rastreável.
As plataformas de Gestão de Ativos Empresariais (EAM) fornecem a espinha dorsal operacional necessária para recolher, estruturar e gerir dados relacionados com a sustentabilidade.