Na era da tecnologia e da competitividade empresarial, a eficiência operacional é fundamental para o sucesso das empresas. Um dos pilares essenciais para garantir essa eficiência é a gestão adequada da manutenção. Neste artigo, exploramos a importância da gestão da manutenção e como a adoção de um sistema informatizado, como o Sistema Informatizado de Gestão da Manutenção (CMMS), pode beneficiar as empresas a longo prazo.
Vantagens da gestão da manutenção nas empresas.
Atualmente, a gestão da manutenção é crucial para o bom funcionamento de uma empresa, pois permite-lhe alcançar alguns benefícios essenciais:
- Minimização de Custos: reduz os custos operacionais, evitando paragens não planeadas, prolongando a vida útil dos equipamentos e optimizando a utilização dos recursos.
- Maximização da Produtividade: manter os equipamentos em bom estado de funcionamento contribui para a maximização da produtividade, minimizando os tempos de paragem e garantindo a eficiência operacional.
- Garantia de Segurança: essencial para garantir a segurança dos trabalhadores e o cumprimento dos regulamentos e normas de segurança, reduzindo o risco de acidentes no local de trabalho.
- Proteção de activos: os equipamentos representam um investimento significativo para uma empresa e a sua gestão eficaz protege esse investimento, prolongando a sua vida útil.
- Melhoria da satisfação do cliente: equipamentos em bom estado de funcionamento significam menos interrupções nos serviços ou na produção, levando a uma maior satisfação e retenção do cliente.
- Planeamento Estratégico: fornece dados e informações valiosos que podem ser utilizados no planeamento estratégico da empresa, identificando áreas de melhoria, optimizando recursos e antecipando necessidades futuras.
- Competitividade: ao operar de forma mais eficiente, reduzindo custos e oferecendo um serviço mais fiável aos clientes, as empresas com práticas de manutenção eficazes têm uma vantagem competitiva no mercado.
Os principais desafios de um gestor de manutenção:
Por seu lado, os gestores de manutenção enfrentam uma série de desafios no seu trabalho diário, desde agestão de recursos limitados até à exigência de uma manutenção com elevados padrões de desempenho e segurança, ao mesmo tempo que lidam com a pressão para reduzir custos e garantir a conformidade regulamentar.
Neste sentido, é fundamental a adoção de uma ferramenta que ajude estes profissionais a resolver todas estas questões. Umaferramenta que pode resolver muitos dos desafios diários enfrentados por um gestor de manutenção é um Sistema de Gestão de Manutenção Computadorizado (CMMS). Este software tem como objetivoconcentrar e sistematizar informações que de outra forma estariam dispersas, facilitando assim os processos de operações de manutenção.

Quais são as principais funções de um CMMS?
- Gestão de ordens de trabalho
- Gestão de recursos e mão de obra
- Registo de activos
- Manutenção preventiva de equipamentos
- Gestão de materiais e inventário
- Análises, Relatórios e Auditorias
O CMMS é, portanto, uma ferramenta essencial para otimizar a gestão de activos e a manutenção, melhorando a eficiência e a fiabilidade das operações.
No entanto, outro desafio enfrentado pelos gestores de manutenção é justificar a necessidade de investir num CMMS, ou seja, identificar as suas vantagens para a gestão da empresa e como é a melhor opção a longo prazo.
Como posso justificar a implementação de um CMMS na minha empresa?
O seu dia a dia como gestor de manutenção está repleto de procedimentos inadequados ou desactualizados? Mas a direção da sua empresa não reconhece as vantagens de investir num sistema automatizado de gestão da manutenção?
Siga estas dicas para apresentar as mais-valias e benefícios a longo prazo e transforme a perceção de um custo num investimento com retorno garantido.
Para determinar as vantagens de um sistema com estas caraterísticas, comece por colocar algumas questões que, segundo Kris Bagadia, especialista internacional em CMMS, são essenciais para determinar a necessidade de implementar esta tecnologia:
- Quanto tempo é que a empresa pode suportar umaparagem da linha de produção por falta de peças?
- Estamos a gastar mais em manutenção hoje do que há cinco anos atrás? Em caso afirmativo, quanto?
- Dispomos das informações necessárias para planear as operações de manutenção?
- Podemos obter essas informações quando precisamos delas? E estão num formato que possamos utilizar?
- Quais são os planos da empresa para operações e equipamentos?
Ao mesmo tempo, surgem algumas questões mais práticas sempre que o equipamento necessita de manutenção, que nem sempre é registada:
- Onde comprámos a última peça de substituição para este equipamento e quanto custou?
- Este equipamento ainda está na garantia?
- Quem foi a pessoa de contacto com quem falámos?
- Qual foi o prazo de entrega?
A resposta a estas perguntas, ou a incapacidade de as responder, ajudará a determinar a necessidade de um CMMS.
Mesmo que a empresa já tenha um sistema de informação de manutenção sólido, se não for facilmente acessível ou no formato correto, as operações podem ser menos produtivas e há espaço para melhorar a sua velocidade e eficiência. A mudança é, portanto, a melhor opção.
As principais vantagens desta mudança são as seguintes:
- Organização e gestão eficientes: um CMMS permite às empresas organizar e gerir todas as actividades de manutenção de forma eficiente. Desde o agendamento de tarefas ao controlo de inventário e gestão de fornecedores, o CMMS simplifica todo o processo, garantindo que nada é esquecido ou negligenciado.
- Redução dos custos operacionais: ao evitar avarias não planeadas, otimizar os horários de manutenção e gerir eficazmente os recursos através da implementação desta tecnologia, as empresas podem poupar dinheiro a longo prazo.
- Aumento da produtividade: com uma manutenção preventiva eficaz, as empresas podem garantir que os seus activos estão sempre operacionais e aumentar a produtividade, reduzindo o tempo de inatividade não planeado de máquinas e equipamentos
- Melhores decisões: com acesso a dados em tempo real sobre o desempenho dos activos e o histórico de manutenção, as empresas podem tomar decisões informadas e estratégicas. Isto permite uma gestão mais proactiva e eficiente dos recursos e uma resposta rápida a quaisquer problemas que surjam.
Benefícios a longo prazo:
- Vida útil mais longa dos activos: Ao efetuar uma manutenção preventiva regular, os activos da empresa têm uma vida útil mais longa, o que reduz a necessidade de substituições frequentes e os custos associados.
- Aumento da satisfação do cliente: Com o equipamento em bom estado de funcionamento e menos interrupções no serviço, as empresas podem proporcionar uma melhor experiência ao cliente, o que se traduz numa maior fidelização e recomendação.
- Conformidade com normas e regulamentos: A manutenção regular e documentada é frequentemente um requisito regulamentar em muitos sectores. Um sistema CMMS ajuda as empresas a cumprir estes requisitos, evitando coimas e penalizações.
E quais são as vantagens financeiras?
De facto, esta será uma das questões que a gestão da sua empresa estará a colocar, ou seja, o que é que vamos ganhar com isso?
Neste contexto, Kris Bagadia destaca a importância de efetuar uma análise financeira detalhada para justificar a implementação de um CMMS, que permita determinar os ganhos reais através do cálculo das poupanças de cada módulo do sistema.
Por exemplo, se o tempo de planeamento de um trabalho for elevado, a implementação de um CMMS com módulos de programação de ordens de trabalho e manutenção preventiva pode reduzir significativamente esses custos e tornar toda a operação mais fluida e ágil, simplificando as tarefas operacionais.
Em suma, a adoção de um CMMS não só melhora a eficiência da manutenção, como também contribui para a redução de custos, aumento da produtividade e conformidade regulamentar, tornando-o uma escolha essencial para qualquer gestor de manutenção que procure maximizar o desempenho da sua equipa e dos seus activos.
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