Cómo los equipos de instalaciones y de ESG diseñan indicadores clave de rendimiento (KPI) sobre energía, agua y carbono adaptados al ESRS.
Para muchas organizaciones, el mayor reto del cumplimiento de la CSRD no es elaborar el informe de sostenibilidad en sí mismo. Se trata de garantizar que los datos que sustentan el informe sean precisos, trazables y estén vinculados a las operaciones diarias.
Según las Normas Europeas de Información sobre Sostenibilidad (ESRS), las empresas deben divulgar información detallada sobre el consumo de energía, las emisiones de gases de efecto invernadero, el uso del agua y la eficiencia de los recursos. Gran parte de estos datos proviene de las operaciones de edificios, activos e instalaciones.
Esto significa que los responsables de las instalaciones desempeñan ahora un papel fundamental en la elaboración de informes de sostenibilidad.
Las organizaciones que más progresan no están creando bases de datos ESG independientes. En su lugar, están integrando marcos de KPI preparados para las ESRS directamente en sus procesos de gestión de activos, mantenimiento y energía.
En este artículo, exploramos cómo los responsables de instalaciones pueden diseñar KPI preparados para auditorías, estructurar los datos operativos para la presentación de informes ESRS y crear un marco escalable que respalde tanto el cumplimiento normativo como el rendimiento operativo.
Durante décadas, el rendimiento de la gestión de instalaciones se midió a través de métricas operativas como el tiempo de actividad, los tiempos de respuesta del mantenimiento, la disponibilidad de los activos y los costes energéticos.
Estos indicadores siguen siendo importantes. Sin embargo, la Directiva sobre la presentación de informes de sostenibilidad de las empresas (CSRD) introduce un nuevo requisito: el rendimiento operativo debe estar ahora vinculado a los resultados de sostenibilidad.
Esto cambia radicalmente la forma en que los equipos de instalaciones miden el éxito.
Hoy en día, se espera que las organizaciones demuestren no solo la eficiencia con la que funcionan los edificios, sino también cómo esas operaciones contribuyen a los objetivos climáticos, la eficiencia de los recursos y los compromisos ESG más amplios.
Como resultado, cada vez se espera más que los responsables de instalaciones respondan a preguntas como:
Responder a estas preguntas requiere una nueva generación de KPI que conecten el rendimiento operativo con los informes de sostenibilidad.
El reto es que muchas organizaciones siguen gestionando los datos de activos, los registros de mantenimiento, el consumo de servicios públicos y los informes ESG en sistemas separados.
Esta fragmentación genera riesgos en la presentación de informes, aumenta el esfuerzo de conciliación y dificulta las auditorías.
Las organizaciones líderes están abordando este reto tratando los datos de las instalaciones como un activo estratégico de sostenibilidad.
Aunque las Normas Europeas de Información sobre Sostenibilidad (ESRS) no se redactaron específicamente para los gestores de instalaciones, muchas de las divulgaciones requeridas dependen directamente de los datos relacionados con las instalaciones y los activos.
Hay tres normas que son especialmente relevantes.
Esta norma exige a las organizaciones informar sobre:
Gran parte de esta información procede de los sistemas de los edificios, los contadores de energía y los activos operativos.
Las organizaciones deben divulgar:
Para los equipos de instalaciones, esto significa comprender cómo se utiliza el agua en los edificios, los procesos y las actividades operativas.
Esta norma se centra en:
Las actividades de mantenimiento, la sustitución de equipos y las decisiones sobre la gestión del ciclo de vida contribuyen a estas divulgaciones.
La implicación es clara: la elaboración de informes de sostenibilidad depende cada vez más de la calidad de los datos operativos.
El error más común que cometen las organizaciones es empezar por las plantillas de informes.
Las organizaciones exitosas comienzan con los datos operativos.
El objetivo es crear una estructura de datos que respalde tanto la gestión de instalaciones como la presentación de informes de sostenibilidad.
Un marco preparado para el ESRS comienza con un modelo de activos estructurado.
Una jerarquía típica incluye:
Cartera → Emplazamiento → Edificio → Sistema → Activo
Por ejemplo:
Esta estructura permite a las organizaciones vincular los indicadores de sostenibilidad con los activos físicos.
Los atributos adicionales deben incluir:
Esto sienta las bases para una presentación de informes coherente en múltiples emplazamientos.
La presentación de informes sobre energía y agua depende de estructuras de medición fiables.
Una jerarquía madura suele incluir:
Sin esta estructura, las organizaciones tienen dificultades para asignar el consumo con precisión y elaborar informes fiables.
Los KPI más eficaces son aquellos sobre los que los equipos de instalaciones pueden influir directamente.
Algunos ejemplos son:
Algunos ejemplos son:
Algunos ejemplos son:
La clave es garantizar que cada KPI pueda remontarse a datos operativos.
Las organizaciones suelen adoptar uno de estos tres enfoques.
Ventajas:
Limitaciones:
Ventajas:
Limitaciones:
Ventajas:
Limitaciones:
Para la mayoría de las organizaciones, el tercer enfoque ofrece el mayor valor a largo plazo.
Como uno de los principales grupos sanitarios de Portugal, CUF gestiona una compleja red de hospitales y clínicas en la que la continuidad operativa, el cumplimiento normativo y la eficiencia son fundamentales.
La gestión de miles de activos en múltiples instalaciones requiere información precisa, procesos estandarizados y una visibilidad completa de las operaciones.
Al implementar Nextbitt, CUF obtuvo una plataforma centralizada para gestionar los activos, las actividades de mantenimiento y los flujos de trabajo operativos en toda su red sanitaria.
Esto proporcionó:
Aunque la iniciativa no se diseñó específicamente para la presentación de informes CSRD, ilustra un principio importante.
Las organizaciones no pueden elaborar informes de sostenibilidad fiables a partir de datos operativos fragmentados.
La creación de una base de datos operativos centralizada suele ser el primer paso para desarrollar KPI preparados para el ESRS y respaldar los futuros requisitos de divulgación de información sobre sostenibilidad.
Antes de desarrollar un marco de KPI compatible con el ESRS, las organizaciones deben evaluar:
✔ ¿Existe un registro de activos completo y preciso?
✔ ¿Se clasifican los activos de manera coherente en todas las instalaciones?
✔ ¿Están conectados digitalmente los contadores de energía y agua?
✔ ¿Se dispone de datos de consumo con el nivel de detalle requerido?
✔ ¿Se registran digitalmente las actividades de mantenimiento?
✔ ¿Se pueden vincular los impactos de sostenibilidad a las acciones operativas?
✔ ¿Están estandarizadas las definiciones de los KPI?
✔ ¿Están claramente definidas las responsabilidades sobre la propiedad de los datos?
✔ ¿Se puede rastrear cada KPI hasta los datos operativos?
✔ ¿Se pueden presentar pruebas justificativas para las auditorías?
Las organizaciones con datos operativos y de sostenibilidad integrados suelen lograr:
Los estudios del sector muestran sistemáticamente que las organizaciones con capacidades maduras de gestión de datos de activos y energía están mejor posicionadas para cumplir los requisitos de información ESG en constante evolución.
El cumplimiento de la CSRD requiere algo más que un software de presentación de informes.
Requiere datos operativos precisos, trazables y actualizados continuamente.
Nextbitt ayuda a las organizaciones a sentar estas bases conectando:
A través de una plataforma unificada, las organizaciones pueden crear modelos de datos estructurados que respalden tanto la excelencia operativa como la elaboración de informes de sostenibilidad.
Esto reduce el esfuerzo de elaboración de informes al tiempo que mejora la calidad de los datos y la toma de decisiones.
La CSRD está cambiando la forma en que las organizaciones conciben la gestión de instalaciones.
Lo que antes se consideraba datos operativos es ahora información estratégica sobre sostenibilidad.
Los responsables de instalaciones se están convirtiendo en contribuyentes clave al rendimiento ESG, proporcionando la información necesaria para respaldar los objetivos climáticos, las iniciativas de eficiencia de recursos y las divulgaciones reglamentarias.
Las organizaciones que tengan éxito no serán aquellas que se limiten a automatizar la elaboración de informes.
Serán aquellas que construyan una base sólida de datos operativos capaz de respaldar tanto las decisiones diarias como los objetivos de sostenibilidad a largo plazo.
Para muchas organizaciones, el camino hacia la presentación de informes conforme a los ESRS no comienza en el departamento de sostenibilidad, sino en los activos, los sistemas y las instalaciones que impulsan el negocio cada día.
El ESRS exige a las organizaciones que comuniquen información sobre sostenibilidad que a menudo tiene su origen en las operaciones de los edificios, los activos y el consumo de servicios públicos.
Las normas más relevantes son ESRS E1 (Cambio climático), ESRS E3 (Agua y recursos marinos) y ESRS E5 (Uso de recursos y economía circular).
Los registros de activos precisos proporcionan la estructura necesaria para vincular los KPI de sostenibilidad con las actividades operativas y los activos físicos.
Son KPI que respaldan la divulgación de información sobre sostenibilidad y, al mismo tiempo, permiten la trazabilidad hasta fuentes de datos operativas, como contadores, activos y actividades de mantenimiento.
Integrando los datos de activos, mantenimiento, energía y sostenibilidad en un marco operativo regulado y trazable.
Las plataformas de gestión de activos empresariales proporcionan la base operativa necesaria para recopilar, estructurar y gestionar los datos relacionados con la sostenibilidad.