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Comercio y moda



Salsa Jeans utiliza la plataforma Nextbitt para la gestión centralizada de las operaciones de mantenimiento y el control de los SLA 91 usuarios | 6.200 activos | 86 tiendas


Salsa Jeans, marca de moda líder en Portugal y España, buscaba una solución que centralizara y optimizara la gestión del mantenimiento de todas sus tiendas en la Península Ibérica, facilitando el control y la rápida respuesta a las tareas de mantenimiento, incidencias y emergencias. ‍

El gran número de talleres y la diversidad de procesos crearon importantes retos para la gestión de las operaciones de mantenimiento de Salsa Jeans:

  • Cada tienda funcionaba con procedimientos distintos, lo que dificultaba la centralización de la información sobre mantenimiento y el control de las intervenciones.
  • Cuando se producían cambios en los equipos de mantenimiento, la información sobre los activos y los historiales de intervención estaba dispersa y era difícil acceder a ella.
  • Las solicitudes de mantenimiento y emergencia se comunicaban a través de distintos canales, como llamadas telefónicas y correos electrónicos, lo que hacía que su tramitación y seguimiento fueran complejos e ineficaces.

Estos factores aumentaron la complejidad de la gestión y dificultaron el control de los Niveles de Servicio acordados con los proveedores, un punto crucial para garantizar la coherencia y la calidad en el funcionamiento de las tiendas Salsa Jeans.

91

usuarios

6.200

activos

86

tiendas

Qué se ha hecho

Centralización de las operaciones de mantenimiento

‍Laimplantación de la plataforma Nextbitt ha permitido a Salsa Jeans gestionar de forma centralizada las operaciones de mantenimiento de 86 tiendas en Portugal y España. Toda la información, desde la gestión de incidencias hasta las auditorías, está ahora consolidada en una única plataforma. Esta centralización ha aportado mejoras significativas en el control y la eficacia de las operaciones.

Reducción de la comunicación y mejora de la eficacia

‍Conla plataforma Nextbitt, Salsa Jeans ha conseguido reducir la necesidad de comunicación mediante llamadas y correos electrónicos en casi un 90%. Los 91 usuarios activos disponen ahora de un acceso rápido y eficaz para gestionar aproximadamente 640 tickets al año, lo que simplifica el flujo de trabajo y mejora la eficiencia de las operaciones.

Fácil acceso a la documentación técnica

‍Todala documentación técnica se ha digitalizado e integrado en la plataforma Nextbitt, lo que permite a los técnicos y al personal del taller acceder fácilmente a la información necesaria para cada intervención. Este acceso centralizado facilita el trabajo y agiliza el proceso de mantenimiento, contribuyendo a una mayor agilidad en las operaciones.

Automatización y programación del mantenimiento preventivo

‍Laplataforma Nextbitt ha automatizado la programación del mantenimiento preventivo, garantizando que el 100% de los procesos se programen automáticamente. Esta automatización ha reducido significativamente los tiempos de análisis y respuesta, un factor esencial para mantener la eficiencia y el control total de las operaciones de mantenimiento.

El resultado

Las principales ventajas de la plataforma Nextbitt para Salsa Jeans:

  • Centralización de las operaciones de 86 tiendas en Portugal y España.
  • Una reducción del 90% de las comunicaciones (llamadas y correos electrónicos).
  • Documentación técnica accesible para técnicos y personal de taller con sólo pulsar un botón.
  • Automatización del mantenimiento preventivo, garantizando el 100% de la programación.

La implantación de la plataforma Nextbitt ha permitido a Salsa Jeans operar de forma más eficiente, reduciendo los tiempos de respuesta y garantizando un control total de las operaciones de mantenimiento, lo que se traduce en una mayor eficacia y satisfacción del equipo.

El resultado

Las principales ventajas de la plataforma Nextbitt para Salsa Jeans:

  • Centralización de las operaciones de 86 tiendas en Portugal y España.
  • Una reducción del 90% de las comunicaciones (llamadas y correos electrónicos).
  • Documentación técnica accesible para técnicos y personal de taller con sólo pulsar un botón.
  • Automatización del mantenimiento preventivo, garantizando el 100% de la programación.

La implantación de la plataforma Nextbitt ha permitido a Salsa Jeans operar de forma más eficiente, reduciendo los tiempos de respuesta y garantizando un control total de las operaciones de mantenimiento, lo que se traduce en una mayor eficacia y satisfacción del equipo.

La opinión de nuestros clientes

"Con Nextbitt, hemos eliminado casi el 90% de las llamadas y los correos electrónicos.  

"Con la plataforma Nextbitt, los tiempos de análisis y respuesta han mejorado considerablemente, y sabemos que 'el tiempo es oro'.




Es más, hoy en día el 100% de nuestro mantenimiento preventivo se programa automáticamente, lo que garantiza la eficiencia y el control total" ‍‍.

Luís Rodrigues

Director de Construcción y Mantenimiento | Salsa Jeans

"Con Nextbitt tenemos acceso a datos en tiempo real para una gestión eficaz del impacto medioambiental de Diaverum.  

"En la plataforma Nextbitt controlamos desde el consumo de agua y energía hasta la calidad del aire.
En el proceso de hemodiálisis se consumen grandes cantidades de agua.



La plataforma permite ajustar el uso de los recursos a las necesidades, garantizando decisiones informadas y procesables basadas en diversas métricas medioambientales" ‍‍.

Miguel Gonçalves

Director de Operaciones | Diaverum Portugal

Abel Aguiar Microsoft

"Nextbitt es un socio de referencia para Microsoft, en una relación de confianza mutua y éxito conjunto durante la última década.

"Nextbitt es un socio de referencia para Microsoft, en una relación de confianza mutua y éxito conjunto durante la última década. Alinear el desarrollo de las soluciones Nextbitt con la evolución de la plataforma Azure, incluyendo la introducción de la Inteligencia Artificial, mejora nuestra capacidad para responder a las necesidades de nuestros clientes.



A corto plazo, el siguiente paso será acompañar el proceso de internacionalización, incluyendo la disponibilidad de Nextbitt en el marketplace" ‍‍.

Abel Aguiar

Director Ejecutivo y Miembro del Consejo | Canal de Socios 

Logotipo de Microsoft

"Gracias al sistema de gestión energética de Nextbitt, estimamos un ahorro medio anual del 5% en electricidad.

"Dada la realidad y el universo de las instalaciones del banco, tiene un impacto significativo en la huella operativa del banco y en la reducción de los costes energéticos".

Bruno Jorge

Jefe de Instalaciones Banco BPI

Flavio Ferreira Zeitreel

Con Nextbitt nos fue posible centralizar toda la información relativa a nuestros activos físicos en una única plataforma.

“En la plataforma Nextbitt tenemos todos los recursos digitalizados, pudiendo así monitorearlos y mantenerlos, y sistematizar todos los procesos y necesidades de mantenimiento solicitados por nuestros clientes internos. De esta forma podemos reducir los tiempos de espera de las intervenciones solicitadas. Naturalmente, esto reduce nuestros costes, ya que necesitamos equipos más cortos”.

Flavio Ferreira

Gerente de Instalaciones y Mantenimiento

André Vieira d'Almeida_CUF

"Nextbitt nos ha permitido gestionar todos los procesos existentes en un contexto multidisciplinar y de múltiples instalaciones.

"La ingeniería y el mantenimiento en el entorno hospitalario requieren cada vez más un esfuerzo de planificación, registro y control de la actividad, que solo es posible con una plataforma de gestión sólida. Nextbitt nos ha permitido, en un contexto multidisciplinar y multisede, gestionar todos los procesos existentes -inspecciones, mantenimiento preventivo y correctivo, calibraciones, auditorías, entre otros- y también desarrollar soluciones IoT innovadoras que, en una lógica de colaboración, garantizan la mejora continua y han preparado el futuro de la gestión de activos."

André Vieira d'Almeida

Ingeniería y mantenimiento

Logo CUF
Ana Catarina Dias_CTT

"Nextbitt era la solución ideal para la gestión eficaz y adaptable del extenso parque de activos de CTT.

"La necesidad de gestionar una gran cartera de activos, muy diversificada y repartida por todo el país, nos obligaba a adoptar una plataforma con una trayectoria contrastada en el mercado estable, que nos diera la garantía de compromiso, pero también la adaptabilidad necesaria a las especificidades de CTT. Nextbitt era esa solución".



Ana Catarina Dias

Directora de Recursos Físicos y Seguridad

Logotipo CTT

La opinión de nuestros clientes

"Con Nextbitt, hemos eliminado casi el 90% de las llamadas y correos electrónicos en Salsa Jeans".

"Con la plataforma Nextbitt, los tiempos de análisis y respuesta han mejorado considerablemente, y sabemos que 'el tiempo es oro'. Además, el 100% de nuestro mantenimiento preventivo se programa automáticamente, lo que garantiza la eficiencia y el control total."

Luís Rodrigues

Director de Construcción y Mantenimiento | Salsa Jeans

Con Nextbitt tenemos acceso a datos en tiempo real para una gestión eficaz del impacto medioambiental de Diaverum.

En la plataforma Nextbitt controlamos desde el consumo de agua y energía hasta la calidad del aire.
En el proceso de hemodiálisis se consumen grandes cantidades de agua. La plataforma nos permite ajustar el uso de los recursos a las necesidades, garantizando decisiones informadas y procesables basadas en diversas métricas medioambientales."

Miguel Gonçalves

Director de Operaciones | Diaverum Portugal

Abel Aguiar Microsoft

"Nextbitt es un socio de referencia para Microsoft, en una relación de confianza mutua y éxito conjunto durante la última década.

"Nextbitt es un socio de referencia para Microsoft, en una relación de confianza mutua y éxito conjunto durante la última década. Alinear el desarrollo de las soluciones Nextbitt con la evolución de la plataforma Azure, incluyendo la introducción de la Inteligencia Artificial, mejora nuestra capacidad para responder a las necesidades de nuestros clientes. A corto plazo, el siguiente paso será acompañar el proceso de internacionalización, incluyendo la puesta a disposición de Nextbitt en el marketplace.

Abel Aguiar

Director Ejecutivo y Miembro del Consejo | Canal de Socios 

Logotipo de Microsoft

Gracias al sistema de gestión energética de Nextbitt, estimamos un ahorro del 5%.

"A través del sistema de gestión energética de Nextbitt estimamos un ahorro medio anual del 5% en electricidad, lo que, dada la realidad y las instalaciones del banco, tiene un impacto significativo en la huella operativa del banco y en la reducción de los costes energéticos."

Bruno Jorge

Jefe de Instalaciones Banco BPI

Flavio Ferreira Zeitreel

Con Nextbitt nos fue posible centralizar toda la información relativa a nuestros activos físicos en una única plataforma.

"La ingeniería y el mantenimiento en el entorno hospitalario requieren cada vez más un esfuerzo de planificación, registro y control de la actividad, que solo es posible con una plataforma de gestión sólida. Nextbitt nos ha permitido, en un contexto multidisciplinar y multisede, gestionar todos los procesos existentes -inspecciones, mantenimiento preventivo y correctivo, calibraciones, auditorías, entre otros- y también desarrollar soluciones IoT innovadoras que, en una lógica de colaboración, garantizan la mejora continua y preparan el futuro de la gestión de activos."

Flavio Ferreira

Gerente de Instalaciones y Mantenimiento

André Vieira d'Almeida_CUF

"Nextbitt nos ha permitido gestionar todos los procesos existentes en un contexto multidisciplinar y de múltiples instalaciones.

"La ingeniería y el mantenimiento en el entorno hospitalario requieren cada vez más un esfuerzo de planificación, registro y control de la actividad, que solo es posible con una plataforma de gestión sólida. Nextbitt nos ha permitido, en un contexto multidisciplinar y multisede, gestionar todos los procesos existentes -inspecciones, mantenimiento preventivo y correctivo, calibraciones, auditorías, entre otros- y también desarrollar soluciones IoT innovadoras que, en una lógica de colaboración, garantizan la mejora continua y preparan el futuro de la gestión de activos."

André Vieira d'Almeida

Ingeniería y mantenimiento

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Ana Catarina Dias_CTT

"Nextbitt era la solución ideal para la gestión eficaz y adaptable del extenso parque de activos de CTT.

"La necesidad de gestionar una gran cartera de activos, muy diversificada y repartida por todo el país, nos obligaba a adoptar una plataforma con una trayectoria contrastada en el mercado estable, que nos diera la garantía de compromiso, pero también la necesaria adaptabilidad a las especificidades de CTT. Nextbitt era esa solución".

Ana Catarina Dias

Directora de Recursos Físicos y Seguridad

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