Todos los casos prácticos

Salud

CUF utiliza la plataforma Nextbitt para mejorar la gestión de equipos médicos, la gestión del mantenimiento y la documentación

Usuarios: 2.259 | Activos: 54.898 | Órdenes de trabajo: 909.511 | Auditorías: 1.186 | Instalaciones: 21 Clínicas, 14 Hospitales, 5 Oficinas de los Miembros

CUF, uno de los mayores grupos sanitarios de Portugal, se enfrentaba a retos en la gestión de activos y mantenimiento, especialmente en términos de eficiencia, flexibilidad y cumplimiento de estrictos requisitos de calidad y seguridad. La organización necesitaba una solución que no solo garantizara el cumplimiento de sus certificaciones y acreditaciones, sino que también fuera práctica, auditable y capaz de apoyar a los equipos sobre el terreno, superando las lagunas de los procesos existentes.

2.259

Usuarios

54.898

Activos

909.511

Órdenes de trabajo

Qué se ha hecho


Implementación de una solución integrada de gestión de activos y mantenimiento Antes de trabajar con Nextbitt, CUF se enfrentaba a importantes dificultades en términos de sistematización y movilidad, con procesos manuales que dificultaban el seguimiento y la gestión del mantenimiento. La implementación de la plataforma Nextbitt permitió a CUF integrar eficazmente la gestión de activos y el mantenimiento preventivo y correctivo, incluyendo calibraciones y servicios blandos. La solución garantizaba no sólo eficacia, sino también flexibilidad y auditabilidad, ajustándose a las necesidades específicas del sector sanitario.


Gestión del mantenimiento preventivo y planificación de acciones recurrentes CUF utilizó ampliamente el módulo de mantenimiento preventivo de la plataforma Nextbitt, que le permitió planificar, asignar, registrar y auditar todas las acciones recurrentes relacionadas con los activos sanitarios. Desde los sistemas de apoyo hasta los equipos médicos, la plataforma garantizaba una ejecución de alta calidad, en línea con los requisitos de las certificaciones ISO 9001 y JCI. Este módulo fue fundamental para la organización, ya que garantizaba que todas las acciones de mantenimiento se llevaran a cabo con precisión y en los plazos estipulados, evitando fallos críticos en equipos esenciales.


Supervisión en tiempo real y seguimiento de los SLA Nextbitt permitió a CUF crear cuadros de mando dinámicos e interactivos, accesibles en tiempo real por toda la jerarquía de la empresa. Basada en Business Intelligence (BI), la plataforma proporcionó una visión detallada del rendimiento de los operarios de mantenimiento, monitorizando los SLA contratados y facilitando la identificación de áreas de mejora. La transparencia generada por esta funcionalidad permitió actuar rápidamente para corregir cualquier desviación, aumentando la eficacia y agilidad de la gestión de las operaciones.

El resultado


Mejora de la eficiencia operativa y reducción de errores La introducción de la plataforma Nextbitt se tradujo en una mejora significativa de la eficiencia operativa, automatizando procesos críticos y permitiendo a CUF aumentar su productividad. La capacidad de planificar y auditar con precisión las acciones de mantenimiento ha ayudado a reducir errores, fallos y tiempos de inactividad inesperados. Como resultado, la empresa pudo garantizar el cumplimiento continuado de las certificaciones de calidad y los altos estándares exigidos por el sector sanitario, sin comprometer la eficiencia.


Mayor transparencia y supervisión en tiempo real Con la introducción de los cuadros de mando, CUF ha conseguido una visión clara y accesible de los datos operativos, lo que ha mejorado la capacidad de respuesta y la transparencia de los procesos. La supervisión en tiempo real de los acuerdos de nivel de servicio proporcionó una herramienta de control eficaz, que permitió realizar ajustes rápidos y corregir los procesos en caso necesario. Este enfoque aumentó la confianza en la gestión de activos y garantizó que los procedimientos estuvieran alineados con los objetivos de la organización.


Expansión y estandarización de procesos en la red Otro resultado importante de la asociación con Nextbitt fue la estandarización de los procesos de gestión de activos en toda la red de unidades sanitarias de CUF. La plataforma se implantó en todas las unidades del grupo, contribuyendo a la estandarización de las prácticas de mantenimiento y mejorando la gestión de la calidad de forma homogénea en todo el país. Este nivel de integración y estandarización era esencial para el crecimiento continuado de CUF, permitiéndole ampliar sus operaciones de forma eficaz.


Facilidad de uso y evolución continua La plataforma Nextbitt ha sido ampliamente elogiada por su interfaz intuitiva, que simplifica la gestión y el mantenimiento de activos para todos los usuarios. CUF reconoce que, aunque el sistema ya ha evolucionado significativamente, el uso de la inteligencia artificial representará una nueva revolución en la interacción de los usuarios con la plataforma. La colaboración con Nextbitt sigue siendo clave para optimizar las operaciones y preparar a la empresa para los retos del futuro.

El resultado


Mejora de la eficiencia operativa y reducción de errores La introducción de la plataforma Nextbitt se tradujo en una mejora significativa de la eficiencia operativa, automatizando procesos críticos y permitiendo a CUF aumentar su productividad. La capacidad de planificar y auditar con precisión las acciones de mantenimiento ha ayudado a reducir errores, fallos y tiempos de inactividad inesperados. Como resultado, la empresa pudo garantizar el cumplimiento continuado de las certificaciones de calidad y los altos estándares exigidos por el sector sanitario, sin comprometer la eficiencia.


Mayor transparencia y supervisión en tiempo real Con la introducción de los cuadros de mando, CUF ha conseguido una visión clara y accesible de los datos operativos, lo que ha mejorado la capacidad de respuesta y la transparencia de los procesos. La supervisión en tiempo real de los acuerdos de nivel de servicio proporcionó una herramienta de control eficaz, que permitió realizar ajustes rápidos y corregir los procesos en caso necesario. Este enfoque aumentó la confianza en la gestión de activos y garantizó que los procedimientos estuvieran alineados con los objetivos de la organización.


Expansión y estandarización de procesos en la red Otro resultado importante de la asociación con Nextbitt fue la estandarización de los procesos de gestión de activos en toda la red de unidades sanitarias de CUF. La plataforma se implantó en todas las unidades del grupo, contribuyendo a la estandarización de las prácticas de mantenimiento y mejorando la gestión de la calidad de forma homogénea en todo el país. Este nivel de integración y estandarización era esencial para el crecimiento continuado de CUF, permitiéndole ampliar sus operaciones de forma eficaz.


Facilidad de uso y evolución continua La plataforma Nextbitt ha sido ampliamente elogiada por su interfaz intuitiva, que simplifica la gestión y el mantenimiento de activos para todos los usuarios. CUF reconoce que, aunque el sistema ya ha evolucionado significativamente, el uso de la inteligencia artificial representará una nueva revolución en la interacción de los usuarios con la plataforma. La colaboración con Nextbitt sigue siendo clave para optimizar las operaciones y preparar a la empresa para los retos del futuro.

La opinión de nuestros clientes

"Con Nextbitt, hemos eliminado casi el 90% de las llamadas y los correos electrónicos.  

"Con la plataforma Nextbitt, los tiempos de análisis y respuesta han mejorado considerablemente, y sabemos que 'el tiempo es oro'.




Es más, hoy en día el 100% de nuestro mantenimiento preventivo se programa automáticamente, lo que garantiza la eficiencia y el control total" ‍‍.

Luís Rodrigues

Director de Construcción y Mantenimiento | Salsa Jeans

"Con Nextbitt tenemos acceso a datos en tiempo real para una gestión eficaz del impacto medioambiental de Diaverum.  

"En la plataforma Nextbitt controlamos desde el consumo de agua y energía hasta la calidad del aire.
En el proceso de hemodiálisis se consumen grandes cantidades de agua.



La plataforma permite ajustar el uso de los recursos a las necesidades, garantizando decisiones informadas y procesables basadas en diversas métricas medioambientales" ‍‍.

Miguel Gonçalves

Director de Operaciones | Diaverum Portugal

Abel Aguiar Microsoft

"Nextbitt es un socio de referencia para Microsoft, en una relación de confianza mutua y éxito conjunto durante la última década.

"Nextbitt es un socio de referencia para Microsoft, en una relación de confianza mutua y éxito conjunto durante la última década. Alinear el desarrollo de las soluciones Nextbitt con la evolución de la plataforma Azure, incluyendo la introducción de la Inteligencia Artificial, mejora nuestra capacidad para responder a las necesidades de nuestros clientes.



A corto plazo, el siguiente paso será acompañar el proceso de internacionalización, incluyendo la disponibilidad de Nextbitt en el marketplace" ‍‍.

Abel Aguiar

Director Ejecutivo y Miembro del Consejo | Canal de Socios 

Logotipo de Microsoft

"Gracias al sistema de gestión energética de Nextbitt, estimamos un ahorro medio anual del 5% en electricidad.

"Dada la realidad y el universo de las instalaciones del banco, tiene un impacto significativo en la huella operativa del banco y en la reducción de los costes energéticos".

Bruno Jorge

Jefe de Instalaciones Banco BPI

Flavio Ferreira Zeitreel

Con Nextbitt nos fue posible centralizar toda la información relativa a nuestros activos físicos en una única plataforma.

“En la plataforma Nextbitt tenemos todos los recursos digitalizados, pudiendo así monitorearlos y mantenerlos, y sistematizar todos los procesos y necesidades de mantenimiento solicitados por nuestros clientes internos. De esta forma podemos reducir los tiempos de espera de las intervenciones solicitadas. Naturalmente, esto reduce nuestros costes, ya que necesitamos equipos más cortos”.

Flavio Ferreira

Gerente de Instalaciones y Mantenimiento

André Vieira d'Almeida_CUF

"Nextbitt nos ha permitido gestionar todos los procesos existentes en un contexto multidisciplinar y de múltiples instalaciones.

"La ingeniería y el mantenimiento en el entorno hospitalario requieren cada vez más un esfuerzo de planificación, registro y control de la actividad, que solo es posible con una plataforma de gestión sólida. Nextbitt nos ha permitido, en un contexto multidisciplinar y multisede, gestionar todos los procesos existentes -inspecciones, mantenimiento preventivo y correctivo, calibraciones, auditorías, entre otros- y también desarrollar soluciones IoT innovadoras que, en una lógica de colaboración, garantizan la mejora continua y han preparado el futuro de la gestión de activos."

André Vieira d'Almeida

Ingeniería y mantenimiento

Logo CUF
Ana Catarina Dias_CTT

"Nextbitt era la solución ideal para la gestión eficaz y adaptable del extenso parque de activos de CTT.

"La necesidad de gestionar una gran cartera de activos, muy diversificada y repartida por todo el país, nos obligaba a adoptar una plataforma con una trayectoria contrastada en el mercado estable, que nos diera la garantía de compromiso, pero también la adaptabilidad necesaria a las especificidades de CTT. Nextbitt era esa solución".



Ana Catarina Dias

Directora de Recursos Físicos y Seguridad

Logotipo CTT

La opinión de nuestros clientes

"Con Nextbitt, hemos eliminado casi el 90% de las llamadas y correos electrónicos en Salsa Jeans".

"Con la plataforma Nextbitt, los tiempos de análisis y respuesta han mejorado considerablemente, y sabemos que 'el tiempo es oro'. Además, el 100% de nuestro mantenimiento preventivo se programa automáticamente, lo que garantiza la eficiencia y el control total."

Luís Rodrigues

Director de Construcción y Mantenimiento | Salsa Jeans

Con Nextbitt tenemos acceso a datos en tiempo real para una gestión eficaz del impacto medioambiental de Diaverum.

En la plataforma Nextbitt controlamos desde el consumo de agua y energía hasta la calidad del aire.
En el proceso de hemodiálisis se consumen grandes cantidades de agua. La plataforma nos permite ajustar el uso de los recursos a las necesidades, garantizando decisiones informadas y procesables basadas en diversas métricas medioambientales."

Miguel Gonçalves

Director de Operaciones | Diaverum Portugal

Abel Aguiar Microsoft

"Nextbitt es un socio de referencia para Microsoft, en una relación de confianza mutua y éxito conjunto durante la última década.

"Nextbitt es un socio de referencia para Microsoft, en una relación de confianza mutua y éxito conjunto durante la última década. Alinear el desarrollo de las soluciones Nextbitt con la evolución de la plataforma Azure, incluyendo la introducción de la Inteligencia Artificial, mejora nuestra capacidad para responder a las necesidades de nuestros clientes. A corto plazo, el siguiente paso será acompañar el proceso de internacionalización, incluyendo la puesta a disposición de Nextbitt en el marketplace.

Abel Aguiar

Director Ejecutivo y Miembro del Consejo | Canal de Socios 

Logotipo de Microsoft

Gracias al sistema de gestión energética de Nextbitt, estimamos un ahorro del 5%.

"A través del sistema de gestión energética de Nextbitt estimamos un ahorro medio anual del 5% en electricidad, lo que, dada la realidad y las instalaciones del banco, tiene un impacto significativo en la huella operativa del banco y en la reducción de los costes energéticos."

Bruno Jorge

Jefe de Instalaciones Banco BPI

Flavio Ferreira Zeitreel

Con Nextbitt nos fue posible centralizar toda la información relativa a nuestros activos físicos en una única plataforma.

"La ingeniería y el mantenimiento en el entorno hospitalario requieren cada vez más un esfuerzo de planificación, registro y control de la actividad, que solo es posible con una plataforma de gestión sólida. Nextbitt nos ha permitido, en un contexto multidisciplinar y multisede, gestionar todos los procesos existentes -inspecciones, mantenimiento preventivo y correctivo, calibraciones, auditorías, entre otros- y también desarrollar soluciones IoT innovadoras que, en una lógica de colaboración, garantizan la mejora continua y preparan el futuro de la gestión de activos."

Flavio Ferreira

Gerente de Instalaciones y Mantenimiento

André Vieira d'Almeida_CUF

"Nextbitt nos ha permitido gestionar todos los procesos existentes en un contexto multidisciplinar y de múltiples instalaciones.

"La ingeniería y el mantenimiento en el entorno hospitalario requieren cada vez más un esfuerzo de planificación, registro y control de la actividad, que solo es posible con una plataforma de gestión sólida. Nextbitt nos ha permitido, en un contexto multidisciplinar y multisede, gestionar todos los procesos existentes -inspecciones, mantenimiento preventivo y correctivo, calibraciones, auditorías, entre otros- y también desarrollar soluciones IoT innovadoras que, en una lógica de colaboración, garantizan la mejora continua y preparan el futuro de la gestión de activos."

André Vieira d'Almeida

Ingeniería y mantenimiento

Logo CUF
Ana Catarina Dias_CTT

"Nextbitt era la solución ideal para la gestión eficaz y adaptable del extenso parque de activos de CTT.

"La necesidad de gestionar una gran cartera de activos, muy diversificada y repartida por todo el país, nos obligaba a adoptar una plataforma con una trayectoria contrastada en el mercado estable, que nos diera la garantía de compromiso, pero también la necesaria adaptabilidad a las especificidades de CTT. Nextbitt era esa solución".

Ana Catarina Dias

Directora de Recursos Físicos y Seguridad

Logotipo CTT

Nuestros contactos

Estamos siempre cerca de su negocio.

Rellene el formulario


Espacios Idea - Palácio Sotto Mayor Avenida Fontes Pereira de Melo, 16, 1050-121 Lisboa

Correo electrónico

info@nextbitt.com

Teléfono

(+351) 211 347 042

Paseo de la Habana, 9 y 11, 28036 Madrid

Correo electrónico

info@nextbitt.com

Teléfono

(+351) 211 347 042