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El papel de los recursos humanos en la aplicación de ESG: hacer realidad el pilar social
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Una aplicación eficaz de los principios ESG no consiste únicamente en cumplir las normas medioambientales o adoptar prácticas de buen gobierno; implica, sobre todo, un auténtico compromiso con el bienestar social, tanto dentro de la organización como en las comunidades. Y aquí, el departamento de Recursos Humanos (RH) -o, como preferimos llamarlo en Nextbitt, "Personas y Cultura"- desempeña un papel clave.
El componente social de ESG se centra en cómo interactúan las empresas con sus partes interesadas, incluidos empleados, clientes, proveedores y la comunidad en general. Este aspecto abarca diversos ámbitos, como la diversidad y la inclusión, los derechos laborales, la salud y la seguridad en el trabajo y la relación con las comunidades locales.
No basta con cumplir la normativa medioambiental y mantener una gobernanza transparente; es crucial que nuestras prácticas beneficien a las personas, tanto dentro como fuera de la empresa.
El área de Personas es, sin duda, el motor de este compromiso social. A través de políticas eficaces de contratación, formación, desarrollo del talento y la promoción de un entorno de trabajo inclusivo y saludable, pueden garantizar que los valores sociales de la empresa se vivan a diario.
La contratación y la selección de talentos son los primeros pasos para garantizar que una empresa esté alineada con los valores ESG. Las personas contratadas conforman la cultura y, en consecuencia, el impacto social de la organización. Por eso, el proceso de contratación debe ir más allá de la evaluación de las competencias técnicas; debe valorar a los candidatos que comparten compromisos con la sostenibilidad y la responsabilidad social.
Por ejemplo, las entrevistas deben diseñarse para incluir en su evaluación la alineación del candidato con los valores ESG de la empresa. Las preguntas que exploran la experiencia del candidato en iniciativas de responsabilidad social o entornos de trabajo inclusivos son clave para garantizar que contratamos a personas que contribuirán positivamente a nuestra misión.
Además, RRHH tiene la responsabilidad de comunicar claramente los valores ESG de la empresa durante el proceso de contratación. Esto no solo atrae a candidatos alineados con esos valores, sino que también establece expectativas claras desde el principio.
- Integrar las competencias ESG en las descripciones de los puestos de trabajo.
- Formar a los entrevistadores para que evalúen la compatibilidad de los candidatos con los valores ESG.
- Colaborar con las instituciones educativas para atraer talentos con una fuerte orientación hacia la responsabilidad social.
La formación y el desarrollo continuo de los empleados son aspectos esenciales para el éxito de la aplicación de la ESG, es decir, invertir en formación en este ámbito, garantizando que los empleados estén capacitados para actuar de forma ética y sostenible.
La formación ESG no se limita a los altos directivos o a los equipos directamente implicados en cuestiones medioambientales o de gobernanza. Todos los empleados, independientemente de su función, deben comprender el impacto social de sus acciones. Este enfoque garantiza que la ESG sea parte integrante de la cultura organizativa y no sólo responsabilidad de unas pocas áreas.
También es importante promover el desarrollo de capacidades de liderazgo sostenible en toda la organización. Esto implica capacitar a los líderes para tomar decisiones que tengan en cuenta los impactos sociales y medioambientales, creando una cadena de valor que refleje los compromisos ESG de la organización.
- Formación continua en temas relacionados con ESG para todos los empleados.
- Plataformas de aprendizaje electrónico y talleres centrados en la sostenibilidad, la ética y la inclusión.
- Capacitación para tomar decisiones con un impacto social positivo.
Una cultura empresarial orientada en torno a los principios ESG es crucial para el éxito a largo plazo. Sin embargo, crear y mantener dicha cultura requiere un esfuerzo concertado y continuo. RRHH está en el centro de este esfuerzo, promoviendo iniciativas que integren los valores ESG en todas las dimensiones de la empresa.
Una de las formas más eficaces de hacerlo es mediante una comunicación interna clara y coherente. RRHH debe asegurarse de que todos los empleados entienden la importancia de ESG y cómo sus acciones individuales contribuyen a los objetivos generales de la empresa. Esta comunicación puede realizarse a través de boletines internos, talleres, reuniones de equipo y otras plataformas de comunicación.
Otro enfoque consiste en promover iniciativas de compromiso que animen a los empleados a participar activamente en las prácticas ESG. Por ejemplo, organizando periódicamente campañas internas destinadas a reducir el impacto medioambiental de la empresa o apoyando causas sociales en las comunidades donde operan. Estas iniciativas no sólo refuerzan los valores ESG, sino que también aumentan el sentimiento de pertenencia y la motivación entre los empleados.
- Explicar la importancia de la ESG y cómo puede contribuir cada empleado (campañas de comunicación: boletines, vídeos y paneles informativos).
- Cree grupos de trabajo o comités internos centrados en ESG, en los que puedan colaborar empleados de distintos departamentos.
-Implantar un sistema de reconocimiento de las prácticas ESG , como premios, menciones en reuniones o incentivos económicos.
La diversidad y la inclusión son componentes esenciales de la dimensión social de la ESG. Las empresas deben garantizar un entorno de trabajo en el que todos, independientemente de su origen, sexo, orientación sexual o cualquier otra característica personal, se sientan valorados y respetados.
RRHH desempeña un papel clave en la promoción de esta cuestión. Todo empieza con la contratación, garantizando que los procesos de selección sean justos y estén libres de prejuicios. Además, deben aplicarse políticas que promuevan la igualdad de oportunidades, garantizando que todos los empleados tengan acceso a los mismos recursos y oportunidades de desarrollo.
La diversidad no debe verse sólo como una obligación moral o legal, sino como una ventaja competitiva. Las perspectivas diversas generan innovación y soluciones más eficaces a los retos a los que se enfrentan las empresas. Por eso el compromiso con la diversidad y la inclusión se refleja en todos los ámbitos, desde las operaciones cotidianas hasta la toma de decisiones estratégicas.
- Revisar y, en caso necesario, actualizar las políticas de diversidad e inclusión para garantizar su solidez y eficacia.
- Fomento de la formación periódica, centrada en la eliminación de prejuicios inconscientes y la creación de un entorno integrador.
- Creación de herramientas y sistemas de seguimiento de la diversidad en la empresa, como encuestas anónimas a los empleados.
El bienestar de los empleados es un pilar central de la estrategia ESG. Los empleados sanos y felices son más productivos, creativos y comprometidos. Por ello, RRHH tiene la responsabilidad de crear y mantener un entorno de trabajo que fomente la salud física y mental de los empleados.
Algunos ejemplos son la implantación de programas de bienestar, que incluyen prestaciones sanitarias, apoyo psicológico e iniciativas que promueven el equilibrio entre la vida laboral y personal. Estos programas están diseñados para satisfacer las necesidades específicas de los empleados, garantizando que todos dispongan de los recursos necesarios para progresar, tanto personal como profesionalmente.
Además, RRHH colabora estrechamente con todas las áreas de la empresa para garantizar que las condiciones de trabajo sean seguras y que todos los empleados tengan acceso a un entorno que favorezca su bienestar y les permita desarrollarse. Esto incluye desde la ergonomía de los espacios de trabajo hasta la promoción de prácticas saludables como las pausas regulares y la actividad física. Igualmente importante es la promoción activa de un entorno de seguridad psicológica.
- Desarrollar programas adaptados a las necesidades de los trabajadores.
- Garantizar que el espacio de trabajo sea adecuado para promover la salud física y mental.
- Aplique políticas que fomenten un buen equilibrio entre la vida laboral y personal.
Uno de los principales retos para RRHH es integrar las prácticas ESG en la cultura empresarial existente. El cambio suele toparse con resistencia, especialmente en las empresas en las que las prácticas ESG aún no están arraigadas.
Para superar esta resistencia, RRHH debe actuar como agente de cambio, promoviendo la transición cultural de forma gradual pero coherente. Esto implica sensibilizar a los empleados sobre los beneficios de la ESG, tanto para la empresa como para la sociedad, y presentar ejemplos concretos de cómo estas prácticas pueden integrarse en las operaciones diarias.
Otro reto es medir el impacto de las iniciativas ESG. Evaluar el éxito de las prácticas ESG requiere definir métricas claras y métodos de evaluación eficaces. RRHH debe colaborar con otras áreas de la empresa para desarrollar indicadores que permitan supervisar los avances y ajustar las estrategias según sea necesario.
- RRHH debe liderar el cambio hacia una cultura ESG, superando las resistencias con un enfoque colaborativo.
- Desarrollar y supervisar indicadores para medir el éxito de las iniciativas ESG.
- Establecer un sistema de retroalimentación para ajustar y mejorar continuamente las prácticas ESG.
El papel del departamento de RRHH en la implantación de los ESG es fundamental para el éxito a largo plazo de las empresas. Mediantepolíticas de contratación alineadas con los valores ESG, formación continua, fomento de una cultura inclusiva y saludable y superación de los retos inherentes al cambio cultural, RRHH garantiza que la ESG no sea solo una estrategia corporativa, sino un valor fundamental vivido por todos en la empresa.
La aplicación eficaz de la ASG no es sólo una cuestión de cumplimiento o reputación, sino un planteamiento estratégico que puede conducir a una mayor resiliencia, innovación y éxito a largo plazo. Este pilar es cada vez más valorado por los inversores, y las empresas que tienen un sólido desempeño social no solo tienen más probabilidades de atraer inversiones con conciencia social, sino que también establecen mayores lazos de confianza con sus grupos de interés.
En Nextbitt, estamos comprometidos a hacer de ESG una parte integral de nuestro ADN, con el departamento de Personas y Cultura liderando este movimiento.
Si está considerando un cambio profesional, eche un vistazo a nuestras oportunidades y vea cómo podemos colaborar en la creación de un futuro más sostenible y responsable.
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Andreia Leiria
Director de Personas y Cultura, Nextbitt
