Os hospitais funcionam em ambientes complexos onde a fiabilidade dos activos tem um impacto direto na segurança dos pacientes, na continuidade operacional e no desempenho energético. Os sistemas AVAC, o equipamento médico, as infra-estruturas de energia e os serviços de apoio têm de estar continuamente disponíveis e em conformidade.
As abordagens tradicionais de manutenção baseadas em calendários fixos já não são suficientes para este nível de complexidade. Ao combinar a IoT, a gestão de activos empresariais (EAM) e os dados estruturados dos activos, as organizações de cuidados de saúde podem avançar para operações mais inteligentes e baseadas em dados que melhoram a fiabilidade, reduzem o risco operacional e apoiam os objectivos de sustentabilidade.
Este artigo explora a forma como os hospitais podem criar esta capacidade e como as grandes organizações de cuidados de saúde, como a CUF, já estabeleceram uma base digital sólida para a gestão de activos em escala.
As organizações de cuidados de saúde dependem do desempenho ininterrupto de milhares de activos físicos distribuídos por hospitais, clínicas e unidades de cuidados especializados.
Estes incluem sistemas HVAC, dispositivos médicos, infra-estruturas eléctricas, sistemas de água e geradores de energia de emergência. Qualquer perturbação pode afetar os fluxos de trabalho clínicos, a segurança dos doentes e a conformidade regulamentar.
À medida que as redes hospitalares crescem em escala e complexidade, os modelos tradicionais de manutenção preventiva têm dificuldade em proporcionar visibilidade, coordenação e controlo suficientes em todos os activos e locais.
Isto leva a:
Para enfrentar estes desafios, as organizações de cuidados de saúde estão a adotar cada vez mais abordagens mais estruturadas e baseadas em dados para a gestão de activos.
A manutenção preventiva baseia-se em calendários predefinidos, independentemente do estado real dos activos.
Embora esta abordagem reduza alguns riscos, não tem em conta a variação do desempenho em tempo real ou os primeiros sinais de degradação.
Uma abordagem mais avançada é a inteligência de activos, em que os dados operacionais são continuamente recolhidos e ligados a cada ativo num sistema de gestão de activos empresariais.
Isto permite às equipas de cuidados de saúde
Em ambientes hospitalares, isto é particularmente relevante para sistemas como o HVAC, em que a estabilidade do desempenho influencia diretamente o controlo de infecções, o conforto dos pacientes e o consumo de energia.
Uma estratégia de inteligência de activos escalável começa com uma representação digital estruturada de todos os activos do hospital.
Cada ativo deve ser claramente definido numa plataforma EAM, incluindo:
Uma vez estabelecida esta base, a IoT e os sistemas do edifício podem ser integrados para fornecer dados operacionais contínuos, tais como
Quando estes dados são mapeados para activos individuais, as organizações de cuidados de saúde obtêm uma compreensão em tempo real das condições operacionais e podem agir antes que os problemas se transformem em falhas.
A gestão moderna de activos hospitalares já não se limita à eficiência da manutenção.
Atualmente, desempenha um papel central em:
Garantir que os sistemas críticos permanecem disponíveis para apoiar a atividade clínica.
Apoiar a documentação estruturada, a auditabilidade e o alinhamento com as normas de gestão de activos, como a ISO 55001.
Reduzir o consumo de energia e melhorar a eficiência em grandes propriedades hospitalares.
Ao ligar os dados dos activos aos processos de manutenção, as organizações de cuidados de saúde podem alinhar o desempenho operacional com os objectivos clínicos e de sustentabilidade.
O grupo de saúde CUF opera uma das maiores redes privadas de cuidados de saúde em Portugal, incluindo 21 clínicas, 14 hospitais e 5 unidades de cuidados adicionais.
Nesta rede, a CUF gere mais de 54.000 activos físicos e executa mais de 900.000 ordens de trabalho de manutenção, abrangendo manutenção preventiva, manutenção corretiva, calibrações e inspecções.
Antes de adotar uma plataforma digital unificada, a gestão deste nível de complexidade em vários locais exigia um esforço de coordenação significativo e tornava difícil garantir a visibilidade total e a normalização dos processos.
Com a Nextbitt, a CUF estabeleceu um ambiente de gestão de activos centralizado que permite
Esta abordagem reforçou o controlo operacional numa organização de cuidados de saúde altamente distribuída e melhorou a capacidade de gerir activos de forma consistente e em escala.
Também cria uma base digital sólida para a evolução futura no sentido de práticas de gestão de activos mais avançadas e orientadas para os dados.
Uma vez implementada uma base estruturada de gestão de activos, as organizações de cuidados de saúde podem aumentar progressivamente as suas capacidades.
Uma abordagem típica inclui três fases:
Identificar activos críticos e ambientes de elevado impacto, tais como salas de operações, unidades de cuidados intensivos e sistemas centrais de utilidades.
Medir as melhorias na fiabilidade, eficiência da manutenção, visibilidade dos activos e desempenho operacional.
Alargar as práticas normalizadas de gestão de activos a todas as instalações e classes de activos.
Com o tempo, isto cria um modelo operacional consistente em todo o portefólio do hospital.
A Nextbitt fornece uma plataforma unificada que permite às organizações de cuidados de saúde gerir activos, operações de manutenção e dados operacionais num único ambiente.
As principais capacidades incluem:
Ao ligar a informação dos activos aos processos operacionais, a Nextbitt permite que as organizações de cuidados de saúde avancem para práticas de gestão de activos mais estruturadas e informadas por dados.
A gestão de activos de cuidados de saúde está a tornar-se cada vez mais complexa à medida que as redes hospitalares se expandem e os requisitos operacionais se tornam mais exigentes.
As organizações que dependem apenas da manutenção preventiva correm o risco de serem ineficientes, de não terem visibilidade e de aumentarem o risco operacional.
Ao adotar uma abordagem estruturada de gestão de activos empresariais apoiada por dados IoT, os hospitais podem melhorar a fiabilidade, reforçar a conformidade e construir uma base operacional mais resiliente.
A experiência de organizações como a CUF demonstra como uma estratégia unificada de gestão de activos pode apoiar operações de cuidados de saúde em grande escala e criar a base para uma melhoria contínua.
A inteligência de activos refere-se à utilização de dados operacionais e de informações estruturadas sobre os activos para compreender o desempenho, antecipar problemas e otimizar as decisões de manutenção.
Os sistemas AVAC têm um impacto direto na segurança dos pacientes, no controlo de infecções e no consumo de energia, o que os torna activos críticos em ambientes de cuidados de saúde.
A IoT permite a monitorização contínua das condições do equipamento, como a temperatura, a pressão, a vibração e o consumo de energia, proporcionando visibilidade em tempo real do desempenho dos activos.
Os sistemas de Gestão de Activos Empresariais centralizam os dados dos activos, os fluxos de trabalho de manutenção e os processos operacionais, permitindo uma gestão de activos estruturada e escalável.
Ao melhorar a eficiência e reduzir o consumo desnecessário de energia, a gestão estruturada de activos contribui diretamente para os objectivos de sustentabilidade e ESG.