O que é a Gestão do Desempenho dos Ativos (APM)?

Resumo

As organizações com um elevado número de ativos precisam de mais do que um inventário completo do seu equipamento. Precisam de compreender o desempenho dos ativos, o que está a afetar esse desempenho e onde as melhorias podem ter maior impacto operacional e financeiro.

A Gestão do Desempenho dos Ativos (APM) proporciona uma abordagem estruturada para alcançar este objetivo.

Ao combinar dados de ativos, informações de manutenção, desempenho operacional e análises, a APM ajuda as organizações a tomar melhores decisões sobre como os ativos devem ser operados, mantidos e melhorados ao longo do seu ciclo de vida.

A APM é particularmente relevante para organizações que gerem carteiras de ativos de grande dimensão ou críticas, onde um fraco desempenho dos ativos pode conduzir a paragens, custos de manutenção mais elevados, ineficiência energética, riscos de segurança e redução da produtividade operacional.

O que é a Gestão do Desempenho dos Ativos?

A Gestão do Desempenho dos Ativos é um conjunto de processos, tecnologias e práticas utilizados para monitorizar, analisar e melhorar o desempenho, a fiabilidade e a disponibilidade dos ativos físicos.

Em vez de se concentrar apenas no facto de um ativo estar operacional, a APM considera questões mais amplas:

• O ativo está a ter o desempenho esperado?
• Quão fiável é?
• Quanto custa a sua operação e manutenção?
• Existem sinais precoces de deterioração?
• O ativo está a ser submetido a manutenção com a frequência adequada?
• Está a consumir mais energia do que o esperado?
• Quando deve ser reparado, atualizado ou substituído?

A APM reúne informações de diferentes fontes para proporcionar uma visão mais completa do desempenho dos ativos.

Isto permite que as equipas de manutenção e gestão de ativos passem de decisões de manutenção isoladas para uma abordagem mais estratégica do desempenho dos ativos.

Como funciona a Gestão do Desempenho dos Ativos?

A APM combina normalmente várias camadas de informação e processos.

1. Dados dos ativos

A base da APM consiste em informações precisas sobre os ativos que estão a ser geridos.

Isto pode incluir:

• Tipo de ativo
• Localização
• Fabricante
• Data de instalação
• Especificações técnicas
• Criticidade
• Condições de funcionamento
• Histórico de manutenção
• Custos de substituição
• Vida útil prevista

Sem dados fiáveis sobre os ativos, torna-se difícil avaliar o desempenho com precisão.

2. Monitorização do estado

O APM utiliza informações sobre o estado atual dos ativos para identificar alterações no desempenho.

Dependendo do ativo, isto pode incluir:

• Temperatura
• Vibração
• Pressão
• Consumo de energia
• Tempo de funcionamento
• Caudal
• Parâmetros elétricos
• Condições ambientais

As informações sobre o estado podem provir de inspeções manuais, sensores ligados ou outros sistemas de monitorização.

3. Dados de manutenção

Os registos de manutenção fornecem um contexto importante para compreender o desempenho dos ativos.

A APM pode associar o desempenho dos ativos a:

• Manutenção preventiva
• Manutenção corretiva
• Ordens de trabalho
• Inspeções
• Avarias
• Peças sobressalentes
• Custos de manutenção
• Intervenções de técnicos

Isto permite identificar relações entre a atividade de manutenção e o desempenho dos ativos.

4. Análise

Assim que os dados relativos aos ativos e às operações estiverem disponíveis, a análise de dados pode ajudar a identificar tendências, anomalias e problemas de desempenho.

As organizações podem comparar ativos, locais ou tipos de equipamento e identificar onde o desempenho está abaixo dos níveis esperados.

Ambientes de APM mais avançados também podem utilizar Inteligência Artificial e Aprendizagem Automática para identificar padrões e apoiar a manutenção preditiva.

5. Tomada de decisões

O objetivo final do APM não é simplesmente recolher dados.

É transformar a informação em melhores decisões.

Estas decisões podem envolver:

• Ajustar a frequência de manutenção
• Agendar uma inspeção
• Reparar um ativo
• Substituir um componente
• Otimização das condições de funcionamento
• Retirar um ativo de serviço
• Investir em equipamento novo

Qual é a diferença entre APM e gestão de ativos?

A gestão de ativos é a disciplina mais abrangente que consiste em gerir os ativos para atingir os objetivos da organização ao longo do seu ciclo de vida.

Aborda áreas como:

• Estratégia de ativos
• Investimento
• Risco
• Manutenção
• Operações
• Conformidade
• Planeamento do ciclo de vida
• Sustentabilidade

A Gestão do Desempenho dos Ativos centra-se, mais especificamente, no desempenho e na fiabilidade dos ativos.

Os dois conceitos estão, portanto, intimamente ligados.

Uma forma simplificada de analisar esta relação é a seguinte:

Gestão de ativos → Como devemos gerir os nossos ativos?

Gestão do Desempenho dos Ativos → Como estão os nossos ativos a desempenhar-se e como podemos melhorá-los?

A APM fornece os dados e as informações que podem apoiar decisões mais amplas de gestão de ativos.

Qual é a diferença entre a APM e a EAM?

A APM e a Gestão de Ativos Empresariais (EAM) também estão intimamente relacionadas, mas têm funções diferentes.

Um sistema de EAM fornece a infraestrutura necessária para gerir o ciclo de vida dos ativos e os processos associados.

Isto pode incluir:

• Registos de ativos
• Ordens de trabalho
• Manutenção preventiva
• Manutenção corretiva
• Inventário
• Contratos
• Custos
• Documentação
• Histórico de ativos

O APM centra-se mais especificamente na análise do desempenho dos ativos e na identificação de oportunidades para melhorar a fiabilidade, a disponibilidade e a eficiência.

Uma organização pode, por conseguinte, utilizar o EAM como base operacional, aplicando simultaneamente os princípios e as tecnologias do APM para obter uma compreensão mais aprofundada do desempenho dos ativos.

Na prática, as plataformas modernas de EAM incorporam cada vez mais capacidades de APM, análises e integrações com a IoT.

Principais benefícios da Gestão do Desempenho dos Ativos

Maior fiabilidade dos ativos

A APM ajuda as organizações a identificar a deterioração do desempenho antes que esta se transforme numa falha grave.

Ao combinar dados de estado com informações de manutenção e históricos, as equipas podem identificar os ativos que requerem uma atenção mais especial.

Redução do tempo de inatividade não planeado

Uma melhor visibilidade do estado dos ativos pode ajudar as equipas de manutenção a identificar potenciais problemas mais cedo.

Isto cria mais oportunidades para planear intervenções, em vez de ter de reagir a falhas inesperadas.

Custos de manutenção mais baixos

A APM pode ajudar as organizações a determinar se as atividades de manutenção estão a produzir os resultados esperados.

Também pode destacar os ativos que requerem manutenção corretiva excessiva ou cujos custos de manutenção estão significativamente acima da média.

Melhor planeamento da manutenção

A informação sobre o desempenho ajuda as equipas a priorizar a manutenção com base no estado e na criticidade dos ativos, em vez de dependerem exclusivamente de calendários fixos.

Prolongamento da vida útil dos ativos

A identificação precoce da deterioração permite que as organizações intervenham antes que os danos se tornem mais graves.

Isto pode ajudar a maximizar a vida útil dos ativos e a adiar substituições desnecessárias.

Maior eficiência energética

O desempenho dos ativos não se limita à fiabilidade mecânica.

Alterações no consumo de energia também podem indicar que o equipamento está a funcionar de forma ineficiente.

A APM pode, por isso, ajudar a identificar ativos cujo desempenho energético requer investigação.

Melhores decisões de investimento

Os dados de desempenho dos ativos podem apoiar as decisões sobre se um ativo deve ser:

• Reparado
• Atualizado
• Substituído
• Retirado de serviço
• Monitorizado mais de perto

Isto ajuda as organizações a alocar capital com base em dados concretos, em vez de suposições.

Quais são os componentes-chave de uma estratégia de APM?

Uma estratégia de APM bem-sucedida combina normalmente vários elementos.

Criticidade dos ativos

Nem todos os ativos têm a mesma importância.

As organizações devem avaliar o impacto potencial de uma falha em termos de:

• Segurança
• Produção
• Disponibilidade do serviço
• Impacto ambiental
• Conformidade
• Custo financeiro
• Impacto no cliente

A criticidade ajuda a determinar onde os recursos de APM devem ser concentrados.

Indicadores de desempenho

As organizações necessitam de indicadores claramente definidos para medir o desempenho dos ativos.

Exemplos incluem:

• Disponibilidade
• Fiabilidade
• Tempo Médio Entre Falhas (MTBF)
• Tempo médio de reparação (MTTR)
• Eficácia Global do Equipamento (OEE)
• Custo de manutenção
• Consumo de energia
• Frequência de falhas

Os KPIs relevantes dependem do tipo de ativo e do contexto operacional.

Monitorização do estado

A monitorização do estado fornece informações sobre o estado atual dos ativos.

A abordagem pode variar entre inspeções manuais e monitorização contínua baseada na IoT.

Otimização da manutenção

A APM deve ajudar as organizações a determinar se as estratégias de manutenção são adequadas.

Por exemplo, um ativo com muito poucas avarias pode não necessitar da mesma frequência de manutenção que um ativo crítico com avarias repetidas.

Integração de dados

O APM torna-se mais valioso quando as informações provenientes de diferentes sistemas são interligadas.

As fontes relevantes podem incluir:

• Sistemas de EAM e CMMS
• Sensores IoT
• Sistemas de gestão de edifícios
• Sistemas de gestão de energia
• Sistemas ERP
• Sistemas operacionais
• Ferramentas de inspeção

A integração proporciona uma visão mais completa do desempenho dos ativos.

Como a IoT apoia a gestão do desempenho dos ativos

A Internet das Coisas pode expandir significativamente as capacidades da APM.

Os sensores da IoT podem recolher continuamente informações sobre as condições dos ativos e os ambientes operacionais.

Por exemplo, os sensores podem monitorizar:

• Temperatura
• Vibração
• Pressão
• Consumo de energia
• Humidade
• Qualidade do ar
• Tempo de funcionamento do equipamento

Em vez de dependerem apenas de inspeções periódicas, as equipas de manutenção podem aceder a um fluxo contínuo de informações.

Isto pode ajudar a identificar comportamentos anormais mais cedo e apoiar estratégias de manutenção baseadas no estado e preditiva.

No entanto, a recolha de mais dados não melhora automaticamente a gestão de ativos.

O valor advém da ligação dos dados dos sensores às informações sobre os ativos, aos processos de manutenção e à tomada de decisões.

Como a IA apoia a gestão do desempenho dos ativos

A Inteligência Artificial pode adicionar mais uma camada analítica à APM.

A IA e a Aprendizagem Automática podem analisar grandes volumes de dados históricos e em tempo real para identificar padrões que podem ser difíceis de detetar manualmente.

As aplicações potenciais incluem:

• Detecção de anomalias
• Previsão de falhas
• Avaliação do estado dos ativos
• Otimização da manutenção
• Previsão de desempenho
• Análise da causa raiz

Por exemplo, um modelo de IA pode identificar que uma determinada combinação de vibração, temperatura e condições de funcionamento tem, historicamente, precedido a falha do equipamento.

Esta informação pode, então, apoiar uma intervenção mais precoce.

A IA deve, portanto, ser vista como uma extensão de uma base sólida de dados e gestão de ativos, em vez de um substituto para os conhecimentos especializados em manutenção.

Gestão do Desempenho dos Ativos e Manutenção Preditiva

A APM e a manutenção preditiva estão intimamente ligadas, mas não são a mesma coisa.

A APM é a abordagem mais abrangente para compreender e melhorar o desempenho dos ativos.

A Manutenção Preditiva é uma estratégia de manutenção específica que utiliza dados e análises para antecipar potenciais falhas.

A relação pode ser representada da seguinte forma:

Dados dos ativos → Monitorização do estado → Análise do desempenho → Conclusões preditivas → Decisão de manutenção

A Manutenção Preditiva pode, portanto, fazer parte de uma estratégia mais ampla de APM.

Exemplos de Gestão do Desempenho dos Ativos

Indústria

Os fabricantes podem utilizar a APM para monitorizar o equipamento de produção, identificar falhas recorrentes e comparar o desempenho entre as linhas de produção.

Isto pode ajudar a melhorar a disponibilidade dos equipamentos e a reduzir as interrupções na produção.

Cuidados de Saúde

Os hospitais e as organizações de cuidados de saúde gerem vastos portfólios de equipamentos críticos e sistemas prediais.

O APM pode ajudar a monitorizar a fiabilidade dos ativos, o histórico de manutenção e o desempenho operacional, ao mesmo tempo que apoia a conformidade e a continuidade do serviço.

Energia e serviços públicos

Os ativos com elevado consumo energético e os de serviços públicos requerem frequentemente uma monitorização contínua, uma vez que as falhas podem ter consequências operacionais e financeiras significativas.

O APM pode ajudar as organizações a identificar a deterioração do desempenho e a priorizar as intervenções.

Edifícios comerciais

Os operadores de edifícios podem aplicar o APM a sistemas de climatização, elétricos, de iluminação e outros sistemas do edifício.

A combinação de dados sobre os ativos com informações energéticas e ambientais pode proporcionar uma visão mais completa do desempenho do edifício.

Setor hoteleiro

Os hotéis gerem carteiras de ativos diversificadas, incluindo sistemas de climatização (HVAC), elevadores, sistemas elétricos, sistemas de água e outras infraestruturas críticas.

A APM pode ajudar as equipas de manutenção a priorizar intervenções e a melhorar a disponibilidade dos ativos em vários locais.

Como implementar uma estratégia de gestão do desempenho dos ativos

As organizações não precisam de implementar a APM em todo o seu portfólio de ativos desde o primeiro dia.

Uma abordagem faseada pode ser mais eficaz.

Passo 1: Criar um registo fiável de ativos

Assegure-se de que os ativos críticos dispõem de registos precisos e de informação técnica relevante.

Passo 2: Identificar os ativos críticos

Priorize os ativos de acordo com o impacto operacional, financeiro, de segurança e ambiental.

Passo 3: Definir indicadores de desempenho

Estabeleça os KPIs que serão utilizados para medir o estado, a fiabilidade e a eficiência dos ativos.

Passo 4: Ligar as fontes de dados relevantes

Integre dados de manutenção, ativos, operacionais e de sensores, sempre que apropriado.

Passo 5: Estabelecer valores de referência de desempenho

Compreenda qual é o desempenho normal para cada ativo ou classe de ativos.

Passo 6: Identificar anomalias e problemas recorrentes

Utilize análises e o histórico de manutenção para identificar os ativos que requerem atenção.

Passo 7: Otimizar as estratégias de manutenção

Utilize as informações geradas pelo APM para ajustar os programas de manutenção preventiva, baseada no estado ou preditiva.

Passo 8: Melhorar continuamente

A APM deve ser um processo contínuo. À medida que mais dados ficam disponíveis, as organizações podem aperfeiçoar os seus limiares, KPIs e estratégias de manutenção.

Desafios comuns na gestão do desempenho dos ativos

Baixa qualidade dos dados

Registos de ativos incompletos ou dados de manutenção inconsistentes podem limitar o valor da APM.

Silos de dados

Quando as informações sobre ativos, manutenção, energia e operações se encontram em sistemas separados, torna-se mais difícil compreender o desempenho global dos ativos.

Excesso de dados

Mais dados não significam necessariamente melhores decisões.

As organizações precisam de identificar quais as informações que são realmente relevantes para cada ativo e decisão.

Falta de padronização

Diferentes locais podem utilizar processos de manutenção, terminologia ou indicadores de desempenho diferentes.

A padronização é importante para comparar o desempenho dos ativos em todo o portfólio.

Competências limitadas

A APM requer uma combinação de conhecimentos especializados em gestão de ativos, manutenção, dados e operações.

As equipas podem necessitar de formação para interpretar os dados de desempenho e transformar os insights em ações.

Perguntas frequentes

O que significa APM na gestão de ativos?

APM significa Gestão do Desempenho de Ativos. Refere-se aos processos e tecnologias utilizados para monitorizar, analisar e melhorar o desempenho, a fiabilidade e a disponibilidade dos ativos físicos.

Qual é o principal objetivo da Gestão do Desempenho dos Ativos?

O principal objetivo é maximizar o desempenho e a fiabilidade dos ativos, controlando simultaneamente os custos operacionais e de manutenção e gerindo o risco.

O APM é o mesmo que o EAM?

Não. O EAM centra-se na gestão de ativos e dos processos relacionados ao longo do seu ciclo de vida, enquanto o APM se centra especificamente na análise e melhoria do desempenho dos ativos.

De que forma a IoT apoia a APM?

Os sensores da IoT podem fornecer informações em tempo real sobre o estado e o desempenho dos ativos, permitindo que as organizações detetem alterações, monitorizem tendências e apoiem a manutenção baseada no estado e a manutenção preditiva.

O APM utiliza Inteligência Artificial?

O APM pode utilizar Inteligência Artificial e Aprendizagem Automática para identificar padrões, detetar anomalias, prever falhas e apoiar as decisões de manutenção e gestão de ativos.

Que organizações beneficiam do APM?

O APM pode beneficiar qualquer organização com ativos físicos significativos, particularmente setores com grande concentração de ativos, como a indústria transformadora, os cuidados de saúde, a energia, os serviços públicos, os transportes, a hotelaria e a gestão de instalações.

O APM pode reduzir os custos de manutenção?

O APM pode ajudar a reduzir os custos de manutenção, melhorando a definição de prioridades de manutenção, identificando falhas recorrentes, reduzindo intervenções desnecessárias e apoiando melhores decisões de reparação ou substituição.

Conclusão

A Gestão do Desempenho dos Ativos proporciona às organizações uma forma estruturada de compreender o desempenho dos seus ativos e identificar oportunidades de melhoria.

Em vez de gerir os ativos com base apenas em calendários de manutenção ou falhas isoladas, a APM interliga os dados dos ativos, as informações sobre o seu estado, o histórico de manutenção, o desempenho operacional e as análises.

Esta perspetiva mais ampla pode ajudar as organizações a melhorar a fiabilidade, reduzir o tempo de inatividade, otimizar os custos de manutenção e tomar melhores decisões ao longo do ciclo de vida.

A Internet das Coisas (IoT), a Inteligência Artificial e a análise avançada podem reforçar ainda mais a APM, fornecendo informações mais oportunas e identificando padrões que, de outra forma, seriam difíceis de detetar.

No entanto, a tecnologia por si só não é suficiente. Uma Gestão do Desempenho dos Ativos bem-sucedida depende de dados fiáveis sobre os ativos, indicadores de desempenho claramente definidos, processos integrados e da capacidade de transformar os insights em ação.

Para organizações com carteiras de ativos grandes ou críticas, a APM pode tornar-se uma parte importante de uma estratégia mais ampla de Gestão de Ativos Empresariais, ajudando a maximizar o valor dos ativos ao longo do ciclo de vida.