A Nextbitt representa uma das mais notáveis histórias de sucesso empresarial português na área da tecnologia. Fundada em 2015, a empresa evoluiu de um spin-off com visão ambiciosa para se tornar líder nacional em gestão de ativos físicos e sustentabilidade, servindo hoje dezenas de clientes de referência em oito setores distintos da economia.
[Fazer uma espécie de linha do tempo com linhas, boxes e coisas que marcam a evolução ao longo dos anos.]
Esta transformação não foi casual. Resultou da combinação estratégica entre uma visão tecnológica inovadora, profundo conhecimento do mercado português e capacidade de adaptação às necessidades específicas de cada cliente. A jornada da Nextbitt ilustra como as empresas portuguesas podem competir globalmente através da especialização, da inovação e da excelência na execução.
O início da Nextbitt caracterizou-se por uma abordagem única no mercado nacional. Ao contrário de muitas startups tecnológicas que começam do zero, a empresa beneficiou, desde o primeiro dia, de relações de confiança já estabelecidas com clientes de grande dimensão e reconhecimento. Este fator diferenciador permitiu à empresa validar rapidamente a sua proposta de valor e desenvolver soluções robustas baseadas em necessidades reais do mercado.
A estratégia inicial focou-se na digitalização de processos de gestão de ativos que, até então, dependiam largamente de métodos manuais e sistemas fragmentados. Esta abordagem revelou-se particularmente eficaz no contexto português, onde muitas organizações procuravam modernizar operações sem comprometer a fiabilidade e o controlo que caracterizam setores críticos como a saúde, a energia e os serviços financeiros.
A visão tecnológica da Nextbitt antecipou tendências que apenas anos mais tarde se tornaram mainstream no mercado português. A empresa foi pioneira em soluções cloud-native para a gestão de ativos, numa época em que a adoção de tecnologias na nuvem ainda suscitava reservas em muitas organizações nacionais. Esta aposta estratégica revelou-se fundamental para o crescimento sustentado da empresa.
A parceria estabelecida com a Microsoft desde os primeiros anos não só proporcionou acesso a tecnologias de ponta, mas também credibilidade junto de clientes corporativos que valorizavam a estabilidade e a segurança associadas a parceiros tecnológicos de referência mundial. Esta relação evoluiu naturalmente para o reconhecimento, por parte da Microsoft, da Nextbitt como "IP Co-Sell Partner of the Year" em Portugal.
O crescimento da Nextbitt reflete não apenas uma expansão quantitativa, mas principalmente o aprofundamento da especialização e a capacidade de resolver desafios cada vez mais complexos. De uma equipa inicial de seis pessoas, a empresa cresceu para mais de 60 colaboradores, mantendo sempre o foco na qualidade do serviço e na proximidade com os clientes.
Este crescimento sustentado permitiu à empresa diversificar a sua oferta, integrando progressivamente tecnologias emergentes como a Internet das Coisas (IoT), Inteligência Artificial e análise preditiva. A capacidade de incorporar estas inovações numa plataforma coerente e de fácil utilização (user-friendly) constituiu um fator diferenciador crucial no mercado nacional.
Em 2025, a Nextbitt serve clientes nos mais diversificados setores, gerindo dezenas de milhares de ativos e processando centenas de milhares de ordens de trabalho anualmente. Estes números refletem não apenas o sucesso comercial da empresa, mas a confiança depositada por organizações líderes nos respetivos mercados.
O sucesso da Nextbitt assenta numa liderança equilibrada que combina visão estratégica, excelência técnica e pragmatismo comercial. Os três fundadores — André Calixto, Pedro Morais e Miguel Salgueiro — complementam-se de forma natural, criando uma dinâmica de gestão que tem sido fundamental para a evolução sustentada da empresa ao longo de uma década.
Cada fundador trouxe para a Nextbitt décadas de experiência em áreas complementares, permitindo à empresa abordar desafios complexos com uma perspetiva multidisciplinar que se reflete na qualidade e abrangência das soluções desenvolvidas.
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Visão Estratégica e Liderança Tecnológica
André Calixto lidera a visão estratégica da Nextbitt com uma abordagem que privilegia a transformação digital sustentável e orientada por resultados mensuráveis. A sua filosofia de liderança baseia-se na convicção de que a tecnologia deve servir objetivos de negócio claros, criando valor real para clientes e stakeholders.
Sob a sua liderança, a Nextbitt desenvolveu uma cultura organizacional que valoriza a inovação responsável, onde novas tecnologias são integradas apenas quando demonstram capacidade de resolver problemas concretos e gerar retorno mensurável. Esta abordagem pragmática tem sido fundamental para manter a empresa focada em soluções que realmente importam para os clientes.
"A transição para um modelo sustentável não abranda – adapta-se. E a tecnologia será a chave dessa adaptação."
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Excelência Técnica e Inovação
Pedro Morais é o arquiteto técnico da plataforma Nextbitt, responsável por traduzir visões estratégicas em soluções tecnológicas robustas e escaláveis. A sua abordagem técnica caracteriza-se pela busca constante da simplicidade na complexidade, criando sistemas que capacitam os utilizadores sem os sobrecarregar com detalhes técnicos desnecessários.
A filosofia técnica de Pedro Morais reflete-se na arquitetura da plataforma Nextbitt, que consegue integrar tecnologias avançadas como IA, IoT e Digital Twins numa interface intuitiva e fluxos de trabalho naturais. Esta capacidade de tornar acessível o que é tecnicamente sofisticado tem sido um fator diferenciador crucial da empresa.
"Os dados integrados criam ações integradas. Para operações mais inteligentes, limpas e resilientes."
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Visão Comercial e Eficiência Financeira
Miguel Salgueiro combina experiência empresarial sólida com visão comercial estratégica, focando-se consistentemente na criação de valor mensurável para os clientes. A sua abordagem comercial transcende a tradicional venda de software, posicionando a Nextbitt como parceiro estratégico na transformação operacional dos seus clientes.
A filosofia comercial de Miguel Salgueiro assenta na convicção de que soluções tecnológicas devem traduzir-se em benefícios financeiros tangíveis e vantagens competitivas sustentáveis. Esta perspetiva tem orientado o desenvolvimento de propostas de valor claras e mensuráveis que facilitam decisões de investimento por parte dos clientes.
"A eficiência não significa cortar nos cantos. Significa investir em melhores formas de trabalhar — e fazer com que cada euro conte. A gestão de ativos físicos deve ser vista como uma área de impacto positivo nos negócios e não um centro de custo."
A solução EAM da Nextbitt representa uma abordagem holística à gestão de ativos físicos que transcende o tradicional registo e catalogação. Esta plataforma oferece visibilidade completa sobre todos os aspetos do ciclo de vida dos ativos, desde a especificação e aquisição até ao descomissionamento, proporcionando às organizações o controlo operacional necessário para otimizar investimentos e reduzir riscos.
A filosofia por detrás do EAM Nextbitt reconhece que a gestão eficaz de ativos físicos constitui um elemento estratégico fundamental para a competitividade empresarial. Ao digitalizar e automatizar processos tradicionalmente manuais, a solução liberta recursos humanos para atividades de maior valor acrescentado, enquanto melhora significativamente a precisão e consistência da informação disponível para a tomada de decisões.
A gestão completa do ciclo de vida abrange desde o planeamento estratégico de aquisições até à análise de desempenho e otimização de substituições. A plataforma integra informação financeira, técnica e operacional numa visão unificada que permite decisões informadas sobre investimentos, manutenção e substituições de equipamentos.
A manutenção inteligente constitui um dos pilares fundamentais da solução, combinando manutenção preventiva programada com capacidades preditivas baseadas em análise de dados históricos e padrões de utilização. Esta abordagem permite às organizações antecipar problemas antes que se tornem críticos, reduzindo custos de manutenção corretiva e minimizando interrupções operacionais.
Os analytics e relatórios proporcionam insights acionáveis através de KPIs personalizáveis e dashboards intuitivos. A capacidade de análise abrange desde métricas operacionais detalhadas até indicadores estratégicos de performance, permitindo tanto a gestão tática diária como o planeamento estratégico a longo prazo.
Os benefícios comprovados da implementação do EAM Nextbitt incluem reduções substanciais na comunicação manual desnecessária, com organizações como os CTT a reportar a eliminação de 90% das chamadas e emails relacionados com gestão de ativos. A automatização completa da manutenção preventiva garante consistência e eliminação de falhas humanas, enquanto o controlo total de SLAs e fornecedores proporciona transparência e responsabilização em toda a cadeia de serviços.
A visibilidade completa de custos operacionais permite otimizações baseadas em dados concretos, identificando oportunidades de poupança e melhorias de eficiência que frequentemente passam despercebidas em sistemas fragmentados ou processos manuais.
A Plataforma IoT da Nextbitt representa uma evolução natural das capacidades tradicionais de gestão de ativos, transformando ativos físicos em fontes contínuas de dados inteligentes. Esta solução oferece monitorização em tempo real de consumos de água, energia e combustíveis, convertendo dados brutos em insights acionáveis que permitem otimizações operacionais significativas.
A arquitetura da plataforma foi concebida para integrar de forma integrada (seamlessly) com infraestruturas existentes, minimizando disrupções durante a implementação enquanto maximiza o valor extraído dos investimentos em tecnologia já realizados. Esta abordagem permite às organizações beneficiar imediatamente de capacidades avançadas de monitorização sem necessidade de substituir sistemas críticos.
A monitorização de água abrange desde a deteção precoce de fugas até à análise sofisticada de padrões de consumo, permitindo otimizações que frequentemente resultam em poupanças substanciais. A capacidade de deteção de anomalias em tempo real tem particular valor em organizações com múltiplas instalações, onde problemas localizados podem ter impacto significativo se não forem rapidamente identificados e corrigidos.
A gestão energética integra monitorização de HVAC, iluminação e outros sistemas críticos, proporcionando visibilidade detalhada sobre padrões de consumo e identificando oportunidades de otimização. A conformidade com normas como a ISO 50001 é automaticamente assegurada através de relatórios e documentação gerados pela plataforma.
O controlo de combustíveis abrange gestão de frotas e equipamentos industriais, com capacidades avançadas de deteção de perdas e análise de eficiência energética. Esta funcionalidade é particularmente valiosa para organizações com operações distribuídas ou frotas significativas.
A inteligência artificial integrada na plataforma IoT utiliza algoritmos avançados de machine learning para identificar padrões anómalos antes que se tornem problemas críticos. Esta capacidade preditiva permite às organizações adotar uma abordagem proativa à gestão de ativos, antecipando necessidades de manutenção e otimizando consumos com base em análise de dados históricos e previsões de utilização futura.
Os insights em tempo real são apresentados através de dashboards inteligentes que destacam automaticamente as métricas mais relevantes para cada utilizador, reduzindo o ruído informativo e focando a atenção em aspetos que realmente importam para a tomada de decisões operacionais e estratégicas.
Os resultados quantificados obtidos por clientes da Nextbitt demonstram o valor tangível da plataforma IoT. A DHM Hotels alcançou uma redução de 20% no consumo de água e energia, enquanto o BPI CaixaBank reporta poupanças anuais de 5% em custos energéticos. Estes resultados refletem não apenas otimizações pontuais, mas melhorias sistémicas que se sustentam ao longo do tempo.
A deteção imediata de fugas e anomalias tem particular valor na prevenção de danos e custos associados, enquanto a automatização completa de relatórios de sustentabilidade liberta recursos humanos para atividades de maior valor acrescentado.
O Sistema de Gestão Ambiental da Nextbitt responde à crescente necessidade das organizações europeias de demonstrar conformidade com regulamentações ESG cada vez mais exigentes, incluindo a Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD). Esta solução oferece automatização completa da recolha, tratamento e relatório de dados ambientais, transformando o compliance regulamentar de obrigação onerosa em vantagem competitiva.
A arquitetura do sistema reconhece que a sustentabilidade empresarial moderna requer mais do que o simples cumprimento de requisitos mínimos. As organizações líderes utilizam dados ambientais para otimizar operações, reduzir custos e criar valor para stakeholders, posicionando a sustentabilidade como motor estratégico de competitividade e inovação.
A gestão de emissões abrange o cálculo automático de Âmbitos 1, 2 e 3, proporcionando visibilidade completa sobre a pegada de carbono organizacional. O sistema integra dados de múltiplas fontes para garantir precisão e completude, enquanto algoritmos avançados identificam oportunidades de redução e otimização de processos com impacto ambiental.
O reporting ESG automatizado assegura conformidade com a CSRD e outros quadros internacionais através de relatórios personalizáveis e auditoria digital integrada. Esta capacidade elimina riscos associados a erros manuais e reduz significativamente o tempo e recursos necessários para preparar documentação regulamentar.
A gestão de resíduos integra diretamente com o SILiAmb através de e-GAR automatizadas, proporcionando rastreabilidade completa desde a origem até ao destino final. Esta funcionalidade é particularmente valiosa para organizações com operações complexas ou distribuídas, onde o controlo manual de fluxos de resíduos pode ser desafiante.
A gestão de recursos abrange monitorização de consumos de água, energia renovável e materiais sustentáveis, proporcionando a base de dados necessária para decisões informadas sobre otimizações operacionais e investimentos em eficiência.
A preparação para a CSRD representa um desafio significativo para organizações europeias, com requisitos técnicos e de transparência substancialmente mais exigentes do que regulamentações anteriores. O Sistema de Gestão Ambiental Nextbitt foi especificamente concebido para assegurar conformidade total com estes requisitos, proporcionando às organizações a tranquilidade de estar preparadas para auditorias e relatórios obrigatórios.
A conformidade com normas ISO 14001 e ISO 50001 é automaticamente assegurada através de estruturas organizadas e relatórios de conformidade automatizados. Esta capacidade permite às organizações manter certificações existentes enquanto se preparam para novos requisitos regulamentares.
Os benefícios de sustentabilidade proporcionados pelo sistema incluem automatização completa de relatórios ESG, eliminando a necessidade de processos manuais demorados e sujeitos a erros. A redução de 80% no tempo de preparação de auditorias tem impacto direto na produtividade das equipas e custos associados ao compliance.
A conformidade total com CSRD e regulamentações locais proporciona às organizações segurança regulamentar e capacidade de foco em atividades de negócio principais. A visibilidade em tempo real de KPIs ambientais permite otimizações contínuas e demonstração de progresso relativamente a objetivos de sustentabilidade.
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A Diaverum Portugal, empresa especializada em tratamentos de hemodiálise, enfrentava o desafio complexo de gerir eficientemente 27 clínicas distribuídas por todo o território nacional. A natureza crítica dos tratamentos de hemodiálise exige padrões excecionais de qualidade e disponibilidade de equipamentos, enquanto regulamentações rigorosas do setor da saúde impõem requisitos específicos de documentação e rastreabilidade.
O contexto operacional da Diaverum caracteriza-se pela necessidade de garantir o funcionamento ininterrupto de equipamentos críticos, a monitorização contínua da qualidade da água utilizada nos tratamentos e a coordenação eficaz entre múltiplas equipas especializadas. Qualquer falha nestes sistemas pode ter consequências diretas na qualidade dos cuidados prestados aos pacientes.
A implementação da solução Nextbitt na Diaverum focou-se na digitalização completa dos processos de gestão de ativos físicos, com particular ênfase na monitorização em tempo real de sistemas críticos. A plataforma integra dados de qualidade da água, performance de equipamentos e gestão de manutenções numa vista unificada que permite decisões rápidas e informadas.
A solução inclui controlo automático de SLAs de fornecedores de serviços, assegurando que todas as intervenções cumprem rigorosamente os prazos e especificações definidas. Dashboards personalizados proporcionam a cada nível de gestão a informação relevante para as suas responsabilidades, desde técnicos especializados até à gestão executiva.
Os resultados alcançados pela Diaverum demonstram o valor tangível da digitalização na gestão de ativos críticos de saúde. O controlo rigoroso de todas as operações clínicas proporciona tranquilidade às equipas médicas, que podem focar-se inteiramente na qualidade dos cuidados prestados aos pacientes.
A redução significativa no consumo de água para hemodiálise representa não apenas poupanças operacionais diretas, mas também o alinhamento com objetivos de sustentabilidade cada vez mais importantes no setor da saúde. A operação mais sustentável e com menor impacto ambiental contribui para a responsabilidade social da organização.
Particularmente significativo é o facto de as equipas clínicas reportarem maior satisfação e foco no cuidado aos pacientes, resultado direto da eliminação de tarefas administrativas desnecessárias e maior fiabilidade dos sistemas de suporte.
A CUF, um dos maiores grupos de saúde privados em Portugal, gere uma rede complexa composta por 21 clínicas, 14 hospitais e 5 consultórios de associados. Esta escala de operações apresenta desafios únicos em termos de coordenação, padronização de processos e manutenção de padrões consistentes de qualidade e segurança em todas as unidades.
O contexto operacional da CUF exige conformidade rigorosa com regulamentações de saúde nacionais e internacionais, gestão eficaz de equipamentos médicos sofisticados e coordenação entre milhares de profissionais especializados. A natureza crítica dos serviços prestados não permite margem para falhas ou ineficiências que possam comprometer a qualidade dos cuidados.
A implementação da plataforma Nextbitt na CUF abrangeu a gestão integrada de equipamentos médicos, a automatização de processos de manutenção críticos e o desenvolvimento de um sistema robusto de auditoria digital. A solução processa anualmente mais de 900.000 ordens de trabalho, demonstrando a escala e complexidade das operações envolvidas.
O sistema de auditoria digital realizou 1.186 auditorias, proporcionando visibilidade completa sobre conformidade e performance em todas as unidades da rede. Dashboards em tempo real permitem monitorização contínua de SLAs e identificação proativa de potenciais problemas antes que impactem as operações.
A transformação digital implementada na CUF resultou em melhorias substanciais em eficiência operacional através da automatização de processos críticos. A redução de erros e tempo de inatividade não planeado tem impacto direto na qualidade dos cuidados prestados e na satisfação dos pacientes.
A transparência total na monitorização de serviços proporciona à gestão visibilidade sem precedentes sobre performance operacional, permitindo otimizações baseadas em dados concretos. A padronização de processos em toda a rede assegura consistência de qualidade independentemente da unidade onde os cuidados são prestados.
A manutenção contínua de conformidade com certificações de qualidade é facilitada pela documentação automática e rastreabilidade completa proporcionada pela plataforma, reduzindo significativamente os recursos necessários para a preparação de auditorias e renovação de certificações.
A EDP, uma das principais empresas energéticas europeias, enfrenta o desafio complexo de gerir infraestruturas críticas distribuídas por múltiplas geografias, com requisitos rigorosos de disponibilidade e performance. A gestão de 22.000 ativos em aproximadamente 1.000 instalações representa um desafio operacional significativo que exige coordenação eficaz, visibilidade em tempo real e capacidade de resposta rápida a situações críticas.
O contexto operacional da EDP caracteriza-se pela necessidade de garantir o fornecimento energético ininterrupto, o cumprimento de regulamentações específicas do setor energético e a otimização contínua de performance operacional. A natureza crítica das infraestruturas energéticas não permite margem para falhas que possam impactar o fornecimento de energia aos consumidores finais.
A implementação da solução Nextbitt na EDP focou-se na digitalização completa dos processos de gestão de ativos, criando uma plataforma centralizada para a coordenação de todas as operações. A solução integra sensorização IoT avançada para monitorização em tempo real de equipamentos críticos, com fluxos de trabalho (workflows) automatizados para todos os tipos de intervenção.
A plataforma processa anualmente 70.000 ordens de trabalho, servindo 500 utilizadores ativos diariamente. Esta escala operacional demonstra a robustez e escalabilidade da solução, que consegue manter performance consistente independentemente do volume de transações processadas.
A deteção automática de anomalias e desvios de consumo permite intervenções proativas que previnem problemas antes que se tornem críticos. Esta capacidade é particularmente valiosa em infraestruturas energéticas, onde falhas podem ter consequências económicas e sociais significativas.
Os resultados alcançados pela EDP demonstram o valor transformador da digitalização em infraestruturas energéticas críticas. A gestão digitalizada de 22.000 ativos proporciona visibilidade sem precedentes sobre performance e estado de equipamentos, permitindo decisões informadas sobre investimentos e otimizações.
O processamento de 70.000 ordens de trabalho anuais através de uma plataforma centralizada elimina ineficiências associadas a processos manuais, enquanto a atividade de 500 utilizadores diários demonstra a adoção generalizada da solução em todos os níveis organizacionais.
A deteção imediata de fugas de água via sensores IoT tem particular valor na prevenção de desperdícios e danos ambientais, alinhando operações com objetivos de sustentabilidade. O controlo rigoroso de SLAs e fornecedores assegura que todas as intervenções cumprem padrões exigentes de qualidade e prazo.
Particularmente significativa é a redução drástica no esforço de back-office necessário para coordenar operações, libertando recursos humanos especializados para atividades de maior valor acrescentado, como a otimização de processos e o planeamento estratégico.
O BPI CaixaBank, uma das principais instituições financeiras em Portugal, gere uma rede extensa de mais de 450 instalações distribuídas por todo o território nacional. O setor bancário caracteriza-se por requisitos rigorosos de disponibilidade, segurança e conformidade regulamentar, enquanto pressões crescentes relacionadas com sustentabilidade e reporting ESG criam desafios adicionais em termos de gestão operacional.
O contexto operacional do BPI CaixaBank exige controlo preciso sobre a pegada de carbono gerada pelas operações, compliance com regulamentações ambientais cada vez mais exigentes e otimização contínua de custos operacionais. A gestão de mais de 80.000 ativos requer sistemas robustos e escaláveis que assegurem visibilidade completa e controlo eficaz.
A implementação da solução Nextbitt no BPI CaixaBank focou-se na digitalização total do processo de gestão de ativos, integrada com um sistema avançado de gestão energética. A solução proporciona gestão centralizada através de equipa especializada, enquanto o controlo automático de SLAs de fornecedores de manutenção assegura consistência de qualidade em toda a rede.
A plataforma integra dashboards ESG para compliance regulamentar automático, eliminando riscos associados a processos manuais e assegurando conformidade contínua com requisitos de reporting. Esta capacidade é particularmente valiosa no atual contexto regulamentar, onde a conformidade ESG se tornou crítica para operações bancárias.
Os resultados financeiros e ambientais alcançados pelo BPI CaixaBank demonstram o valor tangível de soluções integradas de gestão de ativos e energia. A poupança anual de 5% em custos energéticos representa não apenas benefícios financeiros diretos, mas também uma contribuição significativa para objetivos de sustentabilidade organizacional.
A gestão digitalizada de mais de 80.000 ativos proporciona visibilidade completa sobre performance e custos, permitindo otimizações baseadas em análise detalhada de dados operacionais. A redução significativa no esforço de back-office liberta recursos especializados para atividades estratégicas.
O controlo total de SLAs assegura que fornecedores cumprem consistentemente padrões exigentes de qualidade e prazo. A conformidade ESG automatizada proporciona tranquilidade regulamentar e capacidade de foco em atividades de negócio principais.
Os CTT, operador nacional de serviços postais e logísticos, enfrentavam o desafio complexo de gerir eficientemente uma vasta rede de 900 instalações distribuídas por todo o território nacional. A natureza extensiva das operações logísticas exige padrões rigorosos de disponibilidade e eficiência operacional, enquanto a diversidade de ativos físicos impõe requisitos específicos de manutenção e rastreabilidade.
O contexto operacional dos CTT caracteriza-se pela necessidade de garantir funcionamento ininterrupto de instalações críticas para a continuidade do serviço postal nacional, coordenação eficaz entre equipas distribuídas geograficamente e gestão integrada de uma carteira de ativos muito diversificada. Qualquer interrupção nestas operações pode ter impactos diretos na qualidade do serviço prestado aos cidadãos e empresas.
A implementação da solução Nextbitt nos CTT focou-se na digitalização completa dos processos de gestão de ativos físicos, com particular ênfase na centralização da manutenção corretiva e preventiva. A plataforma integra mais de 1.000 utilizadores distribuídos por todo o país, processando anualmente mais de 10.000 pedidos de intervenção.
A solução inclui interação direta entre equipas de recursos físicos, clientes internos e fornecedores, proporcionando visibilidade A-Z de todas as encomendas desde a origem até à conclusão. Workflows automatizados asseguram controlo rigoroso de custos e prazos, enquanto a plataforma nativa Android permite registo direto de atividades pelos prestadores de serviços.
Os resultados alcançados pelos CTT demonstram o valor transformador da digitalização na gestão de ativos logísticos críticos. A gestão centralizada de mais de 800 instalações proporciona eficiência operacional sem precedentes, com eliminação de 90% das comunicações tradicionais via chamadas e e-mails.
A automatização de 100% da manutenção preventiva representa um marco em termos de controlo e previsibilidade operacional. A redução significativa do trabalho burocrático liberta recursos especializados para atividades de maior valor acrescentado, enquanto o registo direto de atividades pelos fornecedores elimina redundâncias administrativas.
Particularmente significativa é a evolução na gestão de custos, com a plataforma a proporcionar análise detalhada de dados operacionais e validação automatizada de informações. Esta transformação posiciona os CTT como referência em digitalização de operações logísticas nacionais.
A Vodafone Portugal, operadora líder em telecomunicações, enfrentava desafios significativos na coordenação de dezenas de fornecedores de serviços responsáveis pelo funcionamento diário de 14.000 ativos distribuídos por 100 edifícios. A complexidade desta operação multicamada exige coordenação precisa e visibilidade total sobre performance operacional.
O contexto operacional da Vodafone caracteriza-se pela necessidade crítica de disponibilidade de serviços, gestão eficaz de múltiplos fornecedores especializados e controlo rigoroso de SLAs. Cada fornecedor utilizava ferramentas de gestão diferentes, criando silos de informação que comprometiam a eficiência e aumentavam riscos operacionais.
A implementação da solução Nextbitt na Vodafone centralizou a gestão de serviços soft e hard numa plataforma unificada, eliminando a fragmentação causada por múltiplas ferramentas de fornecedores. A solução processa mais de 60.000 notificações anuais, servindo 1.400 requisitantes com workflows automatizados para todos os tipos de intervenção.
A plataforma integra equipas de gestão, requisitantes e fornecedores numa ferramenta comum, proporcionando acompanhamento em tempo real de todos os pedidos. A acessibilidade móvel permite a gestão a partir de qualquer localização, enquanto sistemas automatizados de triagem asseguram a distribuição eficiente de solicitações aos fornecedores apropriados.
Os resultados alcançados pela Vodafone demonstram o valor da unificação operacional em ambientes de telecomunicações complexos. O processamento de 60.000 notificações anuais através de uma plataforma centralizada elimina redundâncias e assegura resposta consistente a todas as solicitações.
A transparência total na relação com fornecedores transforma a gestão operacional, com acesso simultâneo a informações críticas por todas as partes interessadas. A eliminação da dispersão de informação em ficheiros múltiplos previne duplicações e simplifica significativamente a gestão de pedidos.
A implementação de self-service para requisitantes representa uma inovação particular, assegurando que nenhum pedido fica sem resposta enquanto reduz a carga administrativa sobre equipas especializadas. Esta transformação posiciona a Vodafone como referência em gestão digitalizada de ativos de telecomunicações.
A Salsa Jeans, marca de moda líder na Península Ibérica, enfrentava desafios complexos na coordenação de operações de manutenção em 86 lojas distribuídas por Portugal e Espanha. A diversidade geográfica e cultural, combinada com a necessidade de manter padrões consistentes de qualidade, criava desafios únicos em termos de gestão centralizada.
O contexto operacional da Salsa Jeans caracteriza-se pela necessidade de resposta rápida a manutenções, incidentes e emergências que possam impactar a experiência de compra dos clientes. Cada loja funcionava com procedimentos diferentes, dificultando a centralização de informação e controlo de intervenções, enquanto mudanças nas equipas de manutenção resultavam em perda de históricos críticos.
A implementação da solução Nextbitt na Salsa Jeans centralizou completamente as operações de manutenção através de uma plataforma unificada para toda a Península Ibérica. A solução serve 91 utilizadores especializados na gestão de 6.200 ativos críticos, com workflows automatizados que asseguram consistência operacional independentemente da geografia.
A plataforma automatiza completamente as manutenções preventivas, garantindo 100% de calendarização sem falhas. A documentação técnica fica acessível instantaneamente a técnicos e pessoal das lojas, enquanto o controlo rigoroso de SLAs assegura qualidade consistente dos fornecedores em ambos os países.
Os resultados alcançados pela Salsa Jeans demonstram o potencial transformador da centralização digital em operações de retalho multi-geografia. A redução de 90% das comunicações tradicionais representa eficiência operacional extraordinária, com impacto direto na rapidez de resposta e satisfação das equipas.
A automatização total da manutenção preventiva elimina falhas humanas e assegura que todos os ativos críticos recebem manutenção atempada. A acessibilidade instantânea a documentação técnica capacita as equipas locais com informação especializada, reduzindo a dependência de suporte central.
Particularmente significativo é o controlo total sobre operações de manutenção, permitindo gestão proativa que previne problemas antes de impactarem a experiência dos clientes. Esta transformação digital posiciona a Salsa Jeans como referência em gestão operacional de retalho internacional.
A Zeitreel, braço de retalho de moda do Grupo Sonae, gere uma vasta infraestrutura logística de 150.000 m² distribuída por mais de 400 ativos críticos fixos e móveis. O desafio era assegurar uma resposta rápida e eficiente aos pedidos internos de manutenção, mantendo controlo total sobre os ativos e recursos, numa plataforma fiável e centralizada. Adicionalmente, a solução deveria fornecer as bases para uma gestão ambiental alinhada com a visão do Grupo Sonae.
A Zeitreel implementou o módulo Enterprise Asset Management (EAM) da Nextbitt, promovendo a digitalização completa da base de ativos e dos fluxos de manutenção associados. Todos os processos, desde o registo dos ativos até à execução e monitorização das solicitações de serviço, foram centralizados e padronizados numa única plataforma.
A plataforma permite monitorização em tempo real do desempenho dos ativos e do estado das manutenções, sistematizando o processamento das solicitações internas da área logística. Esta gestão integrada reduziu atrasos e minimizou os tempos de inatividade dos ativos.
A otimização da gestão das equipas técnicas resultou numa redução do número de colaboradores necessários para as intervenções, mantendo (ou melhorando) a qualidade dos resultados, refletindo-se numa operação mais eficiente e ágil.
Prosseguindo com a visão de sustentabilidade, a Zeitreel avançou para a implementação do módulo de Gestão Ambiental (EMS) da Nextbitt, assegurando o cumprimento das políticas ambientais do grupo e permitindo o acompanhamento dos indicadores ambientais em tempo real.
A parceria com a Nextbitt conduziu a um aumento expressivo da eficiência operacional, com redução significativa dos tempos de resposta para intervenções solicitadas internamente.
A centralização total da gestão dos ativos físicos e dos processos de manutenção garante total rastreabilidade e favorece a partilha de informação entre as equipas de infraestrutura e logística, otimizando a colaboração e a tomada de decisão.
O planeamento e alocação otimizados das tarefas permitiram uma redução direta dos custos operacionais, sem comprometer a qualidade do serviço.
A relação próxima entre Zeitreel e Nextbitt evoluiu para uma parceria estratégica, facilitando a ampliação da agenda de sustentabilidade através do novo módulo EMS.
Contexto e Desafios: Este operador nacional do retalho moda geria uma rede de mais de 200 lojas, com backoffice centralizado e fluxos logísticos dispersos. Lidava com a gestão de resíduos fragmentada entre locais, dificultando o mapeamento dos fluxos em parâmetros ambientais e tornando a conformidade APA (Agência Portuguesa do Ambiente) complexa e sujeita a erros de processo manual.
A diversidade de operadores e transportadores complicava ainda mais a tarefa de garantir rastreabilidade e centralização documental, sendo exigido um esforço elevado para responder a obrigações legais e processos de auditoria ESG de matriz internacional.
A ausência de ferramentas digitalizadas dificultava a identificação de oportunidades de melhoria na segregação e valorização de resíduos, além da otimização de rotas e recursos logísticos.
Solução Nextbitt: A Nextbitt foi implementada como camada digital central, integrando nativamente com a APA, possibilitando a gestão de resíduos 100% digital e compliance automatizado (e-GARs).
A plataforma passou a registar de forma automática cada emissão de resíduos, atribuindo a respetiva categoria, associando o transportador autorizado e garantindo rastreabilidade até ao destino final.
A otimização logística incorporada na plataforma passou a consolidar transportes e rotas, identificar oportunidades de redução de custos/tempo e sugerir melhorias na contabilização e segregação de resíduos a nível de cada loja.
A gestão passou a ter dashboards em direto (live), reporting diário e semanal, e alertas automáticos para eventuais desvios de operação ou compliance.
O processo ESG tornou-se automatizado e auditável não só para o regulador nacional, como para requisitos de reporte internacional (Scope 3 – Categoria 5).
Resultados e Impacto: O projeto permitiu à organização centralizar toda a documentação e reporte ambiental, enquanto reduz recursos despendidos na gestão manual e na conformidade.
A rastreabilidade de resíduos e otimização logística permitiram reduzir custos diretos com transportes, diminuição do risco regulatório e melhor aproveitamento do potencial de valorização.
A gestão diária passou a poder tomar decisões informadas e rápidas perante qualquer desvio ou anomalia, promovendo uma cultura de melhoria contínua, transparência e orientação a resultados ambientais quantificáveis. [Cliente não identificado por motivos de confidencialidade]
Contexto e Desafios: Esta referência do retalho alimentar, com mais de 120 lojas distribuídas por Portugal, geria um parque de ativos de grande dimensão, incluindo equipamentos energéticos críticos e sistemas de refrigeração de elevado consumo.
O principal desafio era o consumo energético descontrolado, agravado pela ausência de monitorização granular e falta de rastreabilidade dos fluxos de resíduos. O reporte de sustentabilidade processava-se de forma manual e demorada, limitando a capacidade de resposta da gestão e a eficiência das equipas técnicas. Os dados operacionais chegavam tarde e a fragmentação da informação punha em risco o cumprimento de objetivos energéticos e ambientais, além da conformidade com requisitos legais.
Solução Nextbitt: A solução adotada assentou na digitalização completa da operação de ativos físicos, com instalação de sensores IoT em mais de 500 pontos de consumo identificados como críticos – frigoríficos, compressores e iluminação, entre outros.
Os sistemas Nextbitt permitiram a integração nativa com o EMS já existente e com a plataforma CAFM, tornando centralizada toda a monitorização do desempenho energético, predisposição para manutenção preditiva e automação de alertas para qualquer desvio significativo (desperdício, falhas, picos de consumo).
Foi criado um dashboard centralizado que agrega as dimensões de manutenção, energia e emissões, tornando possível identificar tendências, antecipar anomalias e ajustar rotinas de manutenção de acordo com o consumo real em loja, não apenas pelo calendário.
Resultados e Impacto: A automatização dos processos permitiu à organização reduzir tempos de resposta e aumentar a eficiência energética em toda a rede, suportando decisões rápidas baseadas em dados em tempo real.
A diferença entre o reporte manual anterior e o tratamento automático proporcionado pela Nextbitt é notória: os relatórios ESG passaram a ser gerados sem intervenção humana e com maior fiabilidade.
A gestão passou a ter visibilidade sobre todos os pontos de consumo, resíduos e ações de manutenção, promovendo sinergias operacionais entre equipas técnicas e gestão central.
A nova plataforma está preparada para futuras exigências de compliance, escalabilidade ou adoção de boas práticas ambientais do setor. [Cliente não identificado por motivos de confidencialidade]
A Termogod, empresa especializada na manutenção de ativos e gestão de espaços para clientes empresariais, enfrentava desafios críticos na organização eficiente de contratos e ativos. A dispersão de informações dificultava o cumprimento de obrigações de manutenção dentro dos prazos estabelecidos, aumentando riscos de falhas operacionais e penalizações contratuais.
O contexto operacional da Termogod caracteriza-se pela necessidade de gerir múltiplos contratos simultâneos com requisitos específicos de manutenção, garantir cumprimento rigoroso de prazos e manter rastreabilidade completa de intervenções. A falta de visão centralizada obrigava funcionários a consultar múltiplos documentos, tornando processos demorados e propensos a erros.
A implementação da solução Nextbitt na Termogod focou-se na centralização total de informações de ativos e contratos numa plataforma integrada. A solução serve 43 utilizadores especializados na gestão de 5.959 ativos distribuídos por 80 espaços, processando anualmente mais de 8.000 ordens de trabalho entre corretivas e preventivas.
A plataforma proporciona visão clara e centralizada de todos os ativos e contratos, com gestão documental integrada que disponibiliza instantaneamente históricos de intervenções e prazos de manutenção. Workflows automatizados asseguram que todas as obrigações contratuais são cumpridas nos prazos estabelecidos.
Os resultados alcançados pela Termogod demonstram o impacto transformador da centralização digital em empresas de serviços especializados. A redução de 50% no tempo de consulta de documentos representa ganhos substanciais em produtividade, enquanto o aumento de 50% no cumprimento de manutenções preventivas assegura maior segurança e continuidade operacional.
A eliminação do risco de incumprimento de prazos previne penalizações contratuais e otimiza a gestão de contratos. A centralização de informação promove uma gestão mais estruturada e eficaz, com redução significativa do tempo despendido em tarefas administrativas.
Particularmente valorizada é a qualidade do apoio e acompanhamento da equipa Nextbitt, que assegura configuração adequada às necessidades específicas da empresa. Esta parceria estratégica permite que a Termogod se concentre em atividades de maior valor acrescentado.
A Discovery Hotel Management, com 14 hotéis e 5 campos de golfe, enfrentava desafios na gestão de ativos e monitorização de consumos. A falta de uma solução centralizada dificultava a prevenção de avarias e o cumprimento de requisitos de sustentabilidade.
Instalação de 163 contadores IoT para monitorização em tempo real de água e energia. Gestão digital de ativos e manutenção preventiva centralizada em dashboard personalizado.
Redução de 20% nos consumos de energia e água e 15% nos custos de manutenção. Controlo operacional em tempo real e base sólida para estratégia ambiental.
O setor da aviação caracteriza-se por ser uma das indústrias mais intensivas em ativos físicos do mundo. Operações de handling dependem de frotas de equipamentos especializados, incluindo tratores, carregadores de bagagem, escadas de passageiros, sistemas de bagagem, GPUs e uma vasta gama de equipamento aeroportuário crítico. Qualquer avaria pode atrasar voos, aumentar custos operacionais e danificar reputações.
O contexto operacional deste operador multi-aeroporto exige coordenação complexa de milhares de ativos críticos distribuídos por seis aeroportos principais, cada um com requisitos específicos de disponibilidade e performance. A gestão fragmentada através de sistemas desconexos e processos reativos cria riscos operacionais inaceitáveis numa indústria onde cada minuto conta.
A implementação da solução Nextbitt neste operador de aviação centralizou completamente a gestão de ativos, manutenção, inventário e fornecedores numa plataforma unificada. A solução integra dados de 5.405 ativos críticos, processando anualmente mais de 110.000 ordens de trabalho entre corretivas e preventivas.
A plataforma incorpora monitorização baseada em condições com integração IoT, rastreamento de performance de SLAs com alertas automatizados e trilhos de auditoria (audit trails) prontos para conformidade com padrões de segurança da aviação. Dashboards em tempo real acessíveis via dispositivos móveis proporcionam visibilidade operacional total.
Os resultados alcançados demonstram o valor crítico da digitalização em operações aeroportuárias complexas. A gestão centralizada de 5.405 ativos através de seis aeroportos elimina silos operacionais e assegura coordenação eficaz entre todas as equipas especializadas.
O processamento de mais de 110.000 ordens de trabalho anuais através de workflows automatizados elimina ineficiências associadas a processos manuais, enquanto o rastreamento em tempo real de 21.705 itens de inventário previne escassez de peças que poderiam causar atrasos críticos.
A digitalização completa transforma operações de reativas para preditivas, com redução significativa de atrasos causados por avarias de equipamento. O rastreamento automático de performance de SLAs assegura cumprimento consistente com companhias aéreas e autoridades aeroportuárias, enquanto um melhor planeamento de recursos otimiza investimentos CAPEX. [Cliente não identificado por motivos de confidencialidade]
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O sistema S.A.M. integra algoritmos de Machine Learning para transformar dados históricos em insights preditivos, amplificando o conhecimento da sua equipa.
A filosofia por detrás do S.A.M. reconhece que a verdadeira inteligência artificial em gestão de ativos não reside na substituição de conhecimento humano, mas na sua amplificação e aceleração. O sistema processa continuamente terabytes de dados operacionais para identificar padrões subtis que escapariam à análise humana tradicional, proporcionando às equipas insights acionáveis que transformam a gestão reativa em proativa.
A Nextbitt é "IP Co-Sell Partner of the Year". A nossa arquitetura assenta na infraestrutura Azure, garantindo escalabilidade global e segurança enterprise-grade.
A escolha da stack tecnológica Microsoft proporciona às organizações clientes a segurança e estabilidade associadas a um dos ecossistemas tecnológicos mais robustos do mundo, enquanto permite à Nextbitt focar recursos em inovação específica para gestão de ativos sem necessidade de desenvolver infraestrutura tecnológica fundamental.
Transformamos equipamentos tradicionais em fontes contínuas de dados. Arquitetura não intrusiva com sensores multi-parâmetro (temperatura, vibração, energia).
A integração IoT da Nextbitt representa uma evolução paradigmática na gestão de ativos físicos, transformando equipamentos tradicionais em fontes contínuas de dados operacionais. Esta capacidade permite visibilidade sem precedentes sobre performance, utilização e estado de ativos, criando oportunidades de otimização que eram impossíveis com metodologias tradicionais de gestão.
A Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD) representa uma transformação fundamental na forma como as empresas europeias devem abordar a sustentabilidade e a transparência. Esta mudança regulamentar não constitui apenas uma obrigação de compliance, mas uma oportunidade estratégica para organizações que adotem proativamente soluções tecnológicas avançadas para a gestão de dados ESG.
A Nextbitt posiciona-se na vanguarda desta transformação, oferecendo soluções que convertem a conformidade regulamentar em vantagem competitiva. A experiência acumulada ao longo de uma década no desenvolvimento de soluções para gestão de ativos físicos proporciona uma base sólida para enfrentar os desafios da sustentabilidade empresarial moderna.
O futuro da gestão de ativos físicos será caracterizado pela integração completa entre sustentabilidade e operações, onde cada decisão operacional considera automaticamente impactos ambientais e contribuições para objetivos ESG organizacionais. A inteligência artificial emergirá como catalisador fundamental de eficiência e inovação, enquanto a conformidade regulamentar se transformará de custo operacional em vantagem competitiva sustentável.
A transparência total de dados e processos será uma expectativa padrão, não um diferenciador competitivo, enquanto a colaboração ecossistémica entre todas as partes interessadas se tornará norma operacional. As organizações que iniciem hoje esta transformação posicionam-se para liderar os respetivos mercados na próxima década.
A transformação para a gestão inteligente de ativos físicos representa uma jornada estratégica que requer parceiros tecnológicos experientes. A Nextbitt oferece todo o suporte necessário.
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