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Mais segurança e continuidade operacional: como a Termogod aumentou em 50% o cumprimento das preventivas.
Utilizadores: 43 | Ativos: 5959 | Ordens de trabalho: 2971 Corretivas e 5427 Preventivas | 80 espaços em gestão
A Termogod faz a manutenção de ativos para clientes ou gere a totalidade do espaço/edifício para os seus clientes.
“O nosso maior desafio era manter a organização dos contratos e ativos de forma eficiente. Tínhamos dificuldades em garantir que todas as obrigações de manutenção fossem cumpridas a tempo”, refere Mauro Cotrim, Gestor de Contratos da Termogod.
A dispersão da informação dificultava o cumprimento de obrigações de manutenção, aumentando o risco de falhas operacionais e atrasos nos processos de prevenção. A falta de uma visão centralizada obrigava os colaboradores a recorrerem a diversos documentos e registos para encontrar informações cruciais, tornando os processos demorados e aumentando a probabilidade de erros.
O principal problema era a falta de uma visão clara e centralizada sobre os ativos e os contratos. Além disso, a gestão documental era um desafio, pois nem sempre era fácil ter acesso imediato ao histórico das intervenções e prazos de manutenção”, relata Mauro Cotrim.
Com o objetivo de superar essas dificuldades, a Termogod optou por implementar a solução da Nextbitt, reconhecendo não só a robustez da plataforma, mas também a qualidade do suporte e acompanhamento prestado pela equipa.
A Nextbitt foi escolhida pela Termogod devido ao suporte personalizado e à capacidade da plataforma em centralizar e organizar contratos e ativos de forma intuitiva e eficiente.
“Desde o início, percebemos que não era apenas uma plataforma de software, mas sim um serviço completo, onde tínhamos pessoas dedicadas a garantir que a ferramenta realmente nos ajudava no dia a dia.”
Durante a fase de implementação, a equipa de suporte da Nextbitt trabalhou de perto com a Termogod na parametrização inicial do sistema, ajudando a estruturar os diversos procedimentos para garantir uma transição suave e um aproveitamento otimizado da plataforma.
“A funcionalidade que mais utilizo é o planeamento de preventivas, que nos possibilita ter uma visão clara do estado de cumprimento dos diversos contratos de manutenção.” comenta Mauro Cotrim.
O que permite uma visão clara do estado de cumprimento dos contratos, assegurando que todas as intervenções sejam realizadas dentro dos prazos estipulados. A gestão documental também se tornou mais eficiente, facilitando o acesso imediato ao histórico das intervenções e garantindo que toda a equipa tenha à disposição informações atualizadas e fiáveis.
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