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Energia

A EDP usa a plataforma Nextbitt para simplificar as suas operações de gestão de ativos físicos e facilities e conseguir um controlo sobre as suas instalações.

1000 instalações | 500 utilizadores | 22.000 ativos

A EDP pretendia simplificar as suas operações de gestão de ativos físicos e facilities e conseguir um controlo sobre as suas instalações.

Com milhares de ativos físicos espalhados por várias geografias, gerir e monitorizar os prestadores de serviços de manutenção tornou-se uma tarefa difícil.

1000

Instalações

500

Utilizadores

22.000

Ativos

O que foi feito

Otimização das operações e aumentar a eficiência

Foi feita a digitalização de todos os ativos físicos na plataforma Nextbitt e foram também digitalizados os processos necessários para a gestão desses mesmos ativos.

Gestão centralizada

Uniformização e melhoria da monitorização da gestão de todos os prestadores de serviços de manutenção.

Cumprimento de SLAs

Visibilidade imediata sobre o cumprimento dos Service Level Agreement (SLA) para melhorar a qualidade e rapidez de serviço por parte de prestadores externos e internos.

Monitorização de consumos

Foi feita a sensorização com IoT de todos os edifícios administrativos da EDP para monitorar o consumo de água e temperatura equalidade do ar em tempo-real.

O resultado

Melhor visibilidade e controlo

Através de uma digitalização completa do processo de gestão de ativos físicos e de uma gestão centralizada por uma equipa dedicada, conseguiu-se um controlo rigoroso de todos os prcessos.

Redução de custos e otimização de recursos

Conseguiu-se, através da sensorização, verificar fugas de água em zonas ajardinadas em near real-time, o que permitiu poupanças grandes nos consumos de água. Para além disso, verifcou-se também, após a implementação de Nextbitt, uma redução do esforço nas equipas de backoffice necessário para gerir as operações , abrangendo mais de 20.000 ativos físicos em mais de 800 localizações.

Melhor entrega de serviço e satisfação do cliente interno

Com uma monitorização próxima dos SLAs dos prestadores de serviços, a EDP garante o cumprimento dos padrões acordados e a satisfação do cliente interno, com uma resolução atempada dos problemas.

Operação mais eficaz e sustentável

No geral, a implementação de Nextbitt capacitou a EDP a operar de forma mais eficaz, eficiente e sustentável num mercado altamente competitivo.

Identificação de padrões anómalos e não conformidades

A conexão de contadores à plataforma SaaS da Nextbitt permitiu-lhes identificar padrões anómalos e não conformidades no que diz respeito à gestão da água e monitorização da qualidade do ar.

O resultado

Melhor visibilidade e controlo

Através de uma digitalização completa do processo de gestão de ativos físicos e de uma gestão centralizada por uma equipa dedicada, conseguiu-se um controlo rigoroso de todos os prcessos.

Redução de custos e otimização de recursos

Conseguiu-se, através da sensorização, verificar fugas de água em zonas ajardinadas em near real-time, o que permitiu poupanças grandes nos consumos de água. Para além disso, verifcou-se também, após a implementação de Nextbitt, uma redução do esforço nas equipas de backoffice necessário para gerir as operações , abrangendo mais de 20.000 ativos físicos em mais de 800 localizações.

Melhor entrega de serviço e satisfação do cliente interno

Com uma monitorização próxima dos SLAs dos prestadores de serviços, a EDP garante o cumprimento dos padrões acordados e a satisfação do cliente interno, com uma resolução atempada dos problemas.

Operação mais eficaz e sustentável

No geral, a implementação de Nextbitt capacitou a EDP a operar de forma mais eficaz, eficiente e sustentável num mercado altamente competitivo.

Identificação de padrões anómalos e não conformidades

A conexão de contadores à plataforma SaaS da Nextbitt permitiu-lhes identificar padrões anómalos e não conformidades no que diz respeito à gestão da água e monitorização da qualidade do ar.

O que dizem os nossos clientes

Com a Nextbitt, eliminámos quase 90% das chamadas e emails.  

“ Com a plataforma Nextbitt, o tempo de análise e resposta melhorou consideravelmente, e sabemos que 'tempo é dinheiro'.
Além disso, hoje em dia, 100% das nossas manutenções preventivas estão agendadas automaticamente, o que assegura eficiência e controlo total.”



Luís Rodrigues

Responsável de Construção e Manutenção | Salsa Jeans

O que dizem os nossos clientes

"Com a Nextbitt, eliminámos quase 90% das chamadas e emails na Salsa Jeans."

"Com a plataforma Nextbitt, o tempo de análise e resposta melhorou consideravelmente, e sabemos que 'tempo é dinheiro'. Além disso, 100% das nossas manutenções preventivas estão agendadas automaticamente, o que assegura eficiência e controlo total."

Luís Rodrigues

Responsável de Construção e Manutenção | Salsa Jeans

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