Todos os Case Studies
Saúde
Veja como a Diaverum utiliza Nextbitt na gestão de toda a sua rede de clínicas, fornecedores e profissionais de saúde.
27 clínicas | 10.000+ ordens de trabalho | 6.200 ativos geridos
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Veja como a Diaverum utiliza Nextbitt na gestão de toda a sua rede de clínicas, fornecedores e profissionais de saúde.
27 clínicas | 10.000+ ordens de trabalho | 6.200 ativos geridos
A Diaverum Portugal pretendia simplificar as suas operações de gestão de ativos físicos e facilities, garantindo um controlo eficiente sobre as suas clínicas. Com milhares de ativos físicos espalhados por 27 localizações em Portugal, gerir e monitorizar os prestadores de serviços de manutenção era uma tarefa complexa, exigindo uma solução integrada para garantir a eficiência operacional e a sustentabilidade ambiental.
Otimização das operações e aumento da eficiência
A Diaverum digitalizou todos os seus ativos físicos na plataforma Nextbitt, juntamente com a digitalização dos processos necessários para a gestão eficaz desses mesmos ativos.
Gestão centralizada
A plataforma Nextbitt permitiu a centralização e uniformização da monitorização da gestão de todos os prestadores de serviços de manutenção, garantindo uma operação mais eficiente.
Cumprimento de SLAs
A Diaverum passou a ter visibilidade imediata sobre o cumprimento dos Service Level Agreements (SLA), melhorando a qualidade e rapidez de serviço por parte dos prestadores, tanto internos como externos.
Monitorização de consumos
Com a ajuda da Nextbitt, foi possível monitorizar em tempo real o consumo de água, essencial para os tratamentos de hemodiálise, além da energia e da qualidade do ar, promovendo decisões mais sustentáveis e eficientes.
Melhor visibilidade e controlo
Com a digitalização completa do processo de gestão de ativos físicos e uma gestão centralizada através da plataforma Nextbitt, a Diaverum conseguiu um controlo rigoroso de todas as operações, assegurando maior transparência e eficiência na gestão das suas 27 clínicas.
Redução de custos e otimização de recursos
Através da monitorização em tempo real, a Diaverum conseguiu identificar oportunidades de poupança, especialmente no consumo de água utilizado para a hemodiálise. Após a implementação da Nextbitt, também houve uma redução significativa do esforço das equipas de backoffice, permitindo que se concentrassem mais na melhoria contínua e em tarefas de valor acrescentado.
Melhor entrega de serviço e satisfação do cliente interno
Com a monitorização dos SLAs dos prestadores de serviços, a Diaverum assegura o cumprimento dos padrões acordados, resultando em maior rapidez na resolução de problemas e na satisfação das equipas clínicas, que podem focar-se em prestar os melhores cuidados aos pacientes.
Operação mais eficaz e sustentável
A implementação da Nextbitt permitiu que a Diaverum operasse de forma mais eficaz e sustentável, reduzindo o impacto ambiental e otimizando o uso de recursos, especialmente no que diz respeito ao consumo de água e energia.
Identificação de padrões anómalos e não conformidades
A plataforma Nextbitt ajudou a Diaverum a identificar padrões anómalos no uso de água para hemodiálise e na monitorização da qualidade do ar, permitindo ajustes imediatos para garantir uma operação segura e sustentável.
Melhor visibilidade e controlo
Com a digitalização completa do processo de gestão de ativos físicos e uma gestão centralizada através da plataforma Nextbitt, a Diaverum conseguiu um controlo rigoroso de todas as operações, assegurando maior transparência e eficiência na gestão das suas 27 clínicas.
Redução de custos e otimização de recursos
Através da monitorização em tempo real, a Diaverum conseguiu identificar oportunidades de poupança, especialmente no consumo de água utilizado para a hemodiálise. Após a implementação da Nextbitt, também houve uma redução significativa do esforço das equipas de backoffice, permitindo que se concentrassem mais na melhoria contínua e em tarefas de valor acrescentado.
Melhor entrega de serviço e satisfação do cliente interno
Com a monitorização dos SLAs dos prestadores de serviços, a Diaverum assegura o cumprimento dos padrões acordados, resultando em maior rapidez na resolução de problemas e na satisfação das equipas clínicas, que podem focar-se em prestar os melhores cuidados aos pacientes.
Operação mais eficaz e sustentável
A implementação da Nextbitt permitiu que a Diaverum operasse de forma mais eficaz e sustentável, reduzindo o impacto ambiental e otimizando o uso de recursos, especialmente no que diz respeito ao consumo de água e energia.
Identificação de padrões anómalos e não conformidades
A plataforma Nextbitt ajudou a Diaverum a identificar padrões anómalos no uso de água para hemodiálise e na monitorização da qualidade do ar, permitindo ajustes imediatos para garantir uma operação segura e sustentável.
“ Na plataforma Nextbitt monitorizamos desde o consumo de água e energia até à qualidade do ar.
No processo de hemodiálise consomem-se grandes quantidades de água. A plataforma permite ajustar o uso de recursos às necessidades, garantindo decisões informadas e acionáveis com base em várias métricas ambientais.”
Miguel Gonçalves
Diretor de Operações | Diaverum Portugal
“A Nextbitt é um parceiro de referência da Microsoft, numa relação de confiança mútua e sucesso conjunto ao longo da última década. O alinhamento do desenvolvimento das soluções Nextbitt com a evolução da plataforma Azure, incluindo a introdução de Inteligência Artificial, potencia a capacidade de resposta às necessidades dos nossos clientes. A próxima etapa passa, a curto prazo, pelo acompanhamento do processo de internacionalização, incluindo a disponibilização de Nextbitt em marketplace.”
Abel Aguiar
Executive Director & Board Member | Partner Channel
“Dada a realidade e o universo das instalações do banco, tem um peso significativo na pegada operacional do banco e na redução dos custos energéticos.”
Bruno Jorge
Head of Facilities Banco BPI
“Na plataforma Nextbitt temos todos os recursos digitalizados, conseguindo assim fazer o seu acompanhamento e manutenção, e sistematizar todos os processos e necessidades de manutenção pedidos pelos nossos clientes internos. Desta forma conseguimos reduzir os tempos de espera para as intervenções que são solicitadas. Isso naturalmente reduz os nossos custos, já que necessitamos de equipas mais curtas.”
Flávio Ferreira
Facilities & Maintenance Manager
“A engenharia e manutenção no meio hospitalar exige, cada vez mais, um esforço de planeamento, registo e controlo da atividade que só é possível com recurso a uma sólida plataforma de gestão. A Nextbitt tem permitido, em contexto multidisciplinar e multi-instalação, gerir todos os processos existentes – inspeções, manutenções preventivas e corretivas, calibrações, auditorias, entre outros –, e ainda desenvolver soluções inovadoras de IoT que, numa lógica de parceria, garantem a melhoria contínua e prepararam o futuro da gestão de ativos.”
André Vieira d'Almeida
Engenharia e Manutenção
“A necessidade de gerir um parque de grande dimensão de ativos, muito diversificado e disperso pelo país, implicava a adoção de uma plataforma com provas dadas no mercado estável, que nos desse a garantia de compromisso, mas também da necessária adaptabilidade às especificidades dos CTT. A Nextbitt foi essa solução.”
Ana Catarina Dias
Diretora de Recursos Físicos e Segurança
Na plataforma Nextbitt monitorizamos desde o consumo de água e energia até à qualidade do ar.
No processo de hemodiálise consomem-se grandes quantidades de água. A plataforma permite ajustar o uso de recursos às necessidades, garantindo decisões informadas e acionáveis com base em várias métricas ambientais."
"Na plataforma Nextbitt monitorizamos desde o consumo de água e energia até à qualidade do ar.
No processo de hemodiálise consomem-se grandes quantidades de água. A plataforma permite ajustar o uso de recursos às necessidades, garantindo decisões informadas e acionáveis com base em várias métricas ambientais."
Miguel Gonçalves
Diretor de Operações | Diaverum Portugal
"A Nextbitt é um parceiro de referência da Microsoft, numa relação de confiança mútua e sucesso conjunto ao longo da última década. O alinhamento do desenvolvimento das soluções Nextbitt com a evolução da plataforma Azure, incluindo a introdução de Inteligência Artificial, potencia a capacidade de resposta às necessidades dos nossos clientes. A próxima etapa passa, a curto prazo, pelo acompanhamento do processo de internacionalização, incluindo a disponibilização de Nextbitt em marketplace.
"A utilização da plataforma Nextbitt permite-nos ter o cadastro do nosso portfólio de edifícios e ativos, registado duma forma integrada e estruturada. É neste ambiente cloud-based que gerimos os pedidos de corretivas e necessidades dos nossos colaboradores no âmbito da gestão de edifícios e serviços, permitindo o acompanhamento online, pelos respetivos intervenientes (requisitante, prestadores de serviços e equipa de gestão), das diversas fases do processo de resolução. Todo o plano de atividades preventivas e auditorias é também controlado de forma centralizada nesta plataforma. Esta é uma ferramenta imprescindível para qualquer Facility Manager.”
Abel Aguiar
Executive Director & Board Member | Partner Channel
"Através do sistema de gestão de energia da Nextbitt estimamos 5% de poupança média anual em eletricidade, o que dada a realidade e o universo de instalações do banco, tem um peso significativo na pegada operacional do banco e na redução dos custos energéticos."
"Através do sistema de gestão de energia da Nextbitt estimamos 5% de poupança média anual em eletricidade, o que dada a realidade e o universo de instalações do banco, tem um peso significativo na pegada operacional do banco e na redução dos custos energéticos."
Bruno Jorge
Head of Facilities Banco BPI
“A engenharia e manutenção no meio hospitalar exige, cada vez mais, um esforço de planeamento, registo e controlo da atividade que só é possível com recurso a uma sólida plataforma de gestão. A Nextbitt tem permitido, em contexto multidisciplinar e multi-instalação, gerir todos os processos existentes – inspeções, manutenções preventivas e corretivas, calibrações, auditorias, entre outros –, e ainda desenvolver soluções inovadoras de IoT que, numa lógica de parceria, garantem a melhoria contínua e prepararam o futuro da gestão de ativos.”
“Na plataforma Nextbitt temos todos os recursos digitalizados, conseguindo assim fazer o seu acompanhamento e manutenção, e sistematizar todos os processos e necessidades de manutenção pedidos pelos nossos clientes internos. Desta forma conseguimos reduzir os tempos de espera para as intervenções que são solicitadas. Isso naturalmente reduz os nossos custos, já que necessitamos de equipas mais curtas.”
Flávio Ferreira
Facilities & Maintenance Manager
“A engenharia e manutenção no meio hospitalar exige, cada vez mais, um esforço de planeamento, registo e controlo da atividade que só é possível com recurso a uma sólida plataforma de gestão. A Nextbitt tem permitido, em contexto multidisciplinar e multi-instalação, gerir todos os processos existentes – inspeções, manutenções preventivas e corretivas, calibrações, auditorias, entre outros –, e ainda desenvolver soluções inovadoras de IoT que, numa lógica de parceria, garantem a melhoria contínua e prepararam o futuro da gestão de ativos.”
“A engenharia e manutenção no meio hospitalar exige, cada vez mais, um esforço de planeamento, registo e controlo da atividade que só é possível com recurso a uma sólida plataforma de gestão. A Nextbitt tem permitido, em contexto multidisciplinar e multi-instalação, gerir todos os processos existentes – inspeções, manutenções preventivas e corretivas, calibrações, auditorias, entre outros –, e ainda desenvolver soluções inovadoras de IoT que, numa lógica de parceria, garantem a melhoria contínua e prepararam o futuro da gestão de ativos.”
André Vieira d'Almeida
Engenharia e Manutenção
“A necessidade de gerir um parque de grande dimensão de ativos, muito diversificado e disperso pelo país, implicava a adoção de uma plataforma com provas dadas no mercado estável, que nos desse a garantia de compromisso, mas também da necessária adaptabilidade às especificidades dos CTT. A Nextbitt foi essa solução.”
“A necessidade de gerir um parque de grande dimensão de ativos, muito diversificado e disperso pelo país, implicava a adoção de uma plataforma com provas dadas no mercado estável, que nos desse a garantia de compromisso, mas também da necessária adaptabilidade às especificidades dos CTT. A Nextbitt foi essa solução.”
Ana Catarina Dias
Diretora de Recursos Físicos e Segurança
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