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Logística e distribuição

CTT utilizam plataforma Nextbitt para otimizar instalações

900 instalações | + 1.000 utilizadores | + 10.000 pedidos por ano

CTT

Os CTT pretendiam controlar a manutenção corretiva e preventiva dos seus activos numa única aplicação, com interação direta entre a equipa de recursos físicos e os clientes internos e fornecedores da empresa. Pretendiam também ter visibilidade A-Z de todas as encomendas, desde a sua origem até à sua conclusão, com controlo dos custos e prazos associados.

Sede dos CTT com logótipo vermelho e arquitetura moderna - símbolo das operações logísticas nacionais.
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O que foi feito

Implementação da Plataforma Nextbitt para Facility Management

As 900 instalações dos CTT (incluindo lojas, edifícios operacionais e edifícios de serviços centrais, num total superior a 500.000 m²) estão agora integradas para gestão na plataforma Nextbitt.

Inventário e Registo de Ativos

Os ativos dos CTT, distribuídos pelas 900 instalações, estão agora visíveis para gestão e manutenção na plataforma Nextbitt.

Integração com Sistemas Existentes

A plataforma Nextbitt integra-se com o sistema SAP e com os sistemas de gestão técnica de edifícios (GTC).

Técnico que gere a manutenção e os activos numa configuração de ecrã duplo - controlo centralizado através da plataforma Nextbitt.

O resultado

Gestão centralizada da manutenção:

Os CTT passaram a gerir e controlar de forma centralizada a manutenção corretiva e preventiva em mais de 800 instalações em todo o país.

Pedidos de reparação facilitados:

Mais de 1.000 utilizadores da plataforma, espalhados por todo o país, podem agora fazer pedidos (como reparações diversas, pedidos de reabilitação ou limpeza...) e acompanhar a sua execução ao longo do processo.

Ganhos de eficiência:

A plataforma Nextbitt trouxe ganhos de eficiência à equipa de Facility Management dos CTT, permitindo um melhor planeamento e organização dos processos, desde o pedido até à conclusão, com controlo de custos e prazos.

Redução do trabalho burocrático:

Registou-se uma evolução significativa ao nível da gestão de custos. O facto de os prestadores de serviços registarem toda a sua atividade diretamente na plataforma (seja através do portal ou de uma APP Android nativa) simplificou também a operação da equipa dos CTT, que passou a focar a sua atividade na validação e análise dos dados, reduzindo substancialmente a carga de tratamento de emails e registo de informação.

O que dizem os nossos clientes

Com a Nextbitt, eliminámos quase 90% das chamadas e dos e-mails.
"Com a plataforma Nextbitt, os tempos de análise e de resposta melhoraram consideravelmente, e sabemos que 'tempo é dinheiro'.
Além disso, hoje em dia, 100% da nossa manutenção preventiva é programada automaticamente, o que garante eficiência e controlo total."

Grupo de máscaras

Luís Rodrigues

Diretor de Construção e Manutenção, Salsa Jeans

Com a Nextbitt, temos acesso a dados em tempo real para uma gestão eficaz do impacto ambiental da Diaverum.
"Na plataforma Nextbitt monitorizamos tudo, desde o consumo de água e energia até à qualidade do ar.
No processo de hemodiálise são consumidas grandes quantidades de água. A plataforma permite ajustar a utilização dos recursos às necessidades, garantindo decisões informadas e acionáveis com base em várias métricas ambientais."

Grupo de máscaras - cópia

Miguel Gonçalves

Diretor de Operações, Diaverum Portugal

A Nextbitt é um parceiro de referência da Microsoft, numa relação de confiança mútua e de sucesso conjunto ao longo da última década.
"A Nextbitt é um parceiro de referência da Microsoft, numa relação de confiança mútua e de sucesso conjunto ao longo da última década. Alinhar o desenvolvimento das soluções Nextbitt com a evolução da plataforma Azure, incluindo a introdução da Inteligência Artificial, aumenta a nossa capacidade de resposta às necessidades dos nossos clientes. A curto prazo, o próximo passo será acompanhar o processo de internacionalização, incluindo a disponibilização da Nextbitt no mercado."

Grupo de máscaras - cópia 2

Abel Aguiar

Diretor Executivo e Membro do Conselho, Canal de Parceiros

Através do sistema de gestão de energia da Nextbitt, estimamos uma poupança média anual de 5% em eletricidade.
"Dada a realidade e o universo das instalações do banco, tem um impacto significativo na pegada operacional do banco e na redução dos custos energéticos."

Grupo de máscaras - cópia 3

Bruno Jorge

Diretor de Facilidades, Banco BPI

Com a Nextbitt foi-nos possível centralizar toda a informação relativa aos nossos activos físicos numa única plataforma.
"Na plataforma Nextbitt temos todos os recursos digitalizados, podendo assim monitorizar e manter os mesmos, e sistematizar todos os processos e necessidades de manutenção solicitadas pelos nossos clientes internos. Desta forma conseguimos reduzir os tempos de espera para as intervenções solicitadas. Isto naturalmente reduz os nossos custos, pois precisamos de equipas mais curtas."

Grupo de máscaras - cópia 4

Flávio Ferreira

Gestor de instalações e manutenção

A Nextbitt permitiu-nos gerir todos os processos existentes num contexto multidisciplinar e multi-instalação.
"A engenharia e manutenção em ambiente hospitalar exige cada vez mais um esforço de planeamento, registo e controlo da atividade, o que só é possível com uma plataforma de gestão sólida. A Nextbitt permitiu-nos, num contexto multidisciplinar e multi-instalação, gerir todos os processos existentes - inspeções, manutenções preventivas e corretivas, calibrações, auditorias, entre outros - e ainda desenvolver soluções inovadoras de IoT que, numa lógica de parceria, garantem a melhoria contínua e prepararam o futuro da gestão de ativos."

Grupo de máscaras - cópia 5

André Vieira d'Almeida

Engenharia e Manutenção, CUF

A Nextbitt foi a solução ideal para a gestão eficiente e adaptável do extenso parque de activos dos CTT.
"A necessidade de gerir uma grande carteira de activos, muito diversificada e espalhada pelo país, obrigava-nos a adotar uma plataforma com provas dadas no mercado estável, que nos desse a garantia de compromisso, mas também a adaptabilidade necessária às especificidades dos CTT. A Nextbitt foi essa solução."

Grupo de máscaras - cópia 6

Ana Catarina Dias

Diretor de Recursos Físicos e Segurança, CTT