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Logística y distribución

CTT utiliza la plataforma Nextbitt para optimizar sus instalaciones

900 instalaciones | + 1.000 usuarios | + 10.000 solicitudes al año

CTT

CTT quería controlar el mantenimiento correctivo y preventivo de sus activos en una única aplicación, con interacción directa entre el equipo de recursos físicos y los clientes y proveedores internos de la empresa. También querían tener visibilidad de la A a la Z de todos los pedidos, desde su origen hasta su finalización, con control de los costes y plazos de entrega asociados.

Sede de CTT con logotipo rojo y arquitectura moderna: símbolo de las operaciones logísticas nacionales.
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Qué se ha hecho

Implementación de la Plataforma Nextbitt para Facility Management

Las 900 instalaciones de CTT (incluyendo tiendas, edificios operativos y edificios de servicios centrales, con un total de más de 500.000 m²) están ahora integradas para su gestión en la plataforma Nextbitt.

Inventario y Registro de Activos

Los activos de CTT, distribuidos en las 900 instalaciones, están ahora visibles para su gestión y mantenimiento dentro de la plataforma Nextbitt.

Integración con Sistemas Existentes

La plataforma Nextbitt se integra con el sistema SAP y con los sistemas de gestión de edificios (GTC).

Técnico que gestiona el mantenimiento y los activos en una configuración de doble pantalla: control centralizado a través de la plataforma Nextbitt.

El resultado

Gestión centralizada del mantenimiento:

CTT gestiona y controla ahora de forma centralizada el mantenimiento correctivo y preventivo en más de 800 instalaciones de todo el país.

Facilitar las solicitudes de reparación:

Más de 1.000 usuarios de la plataforma, repartidos por todo el país, pueden ahora realizar solicitudes (como reparaciones varias, peticiones de rehabilitación o limpieza...) y supervisar su ejecución durante todo el proceso.

Aumento de la eficiencia:

La plataforma Nextbitt ha aportado un aumento de la eficiencia al equipo de Facility Management de CTT, permitiendo una mejor planificación y organización de los procesos, desde la solicitud hasta la finalización, con control de costes y plazos.

Reducción del trabajo burocrático:

Ha habido una evolución significativa en términos de gestión de costes. El hecho de que los proveedores de servicios registren toda su actividad directamente en la plataforma (ya sea a través del portal o de una APP nativa para Android) también ha simplificado el funcionamiento del equipo de CTT, que ahora ha centrado su actividad en validar y analizar los datos, reduciendo sustancialmente la carga de gestión de correos electrónicos y registro de información.

La opinión de nuestros clientes

Con Nextbitt, hemos eliminado casi el 90% de las llamadas y los correos electrónicos.
"Con la plataforma Nextbitt, los tiempos de análisis y respuesta han mejorado considerablemente, y sabemos que 'el tiempo es oro'.
Además, hoy en día el 100% de nuestro mantenimiento preventivo se programa automáticamente, lo que garantiza la eficiencia y el control total."

Grupo de máscaras

Luís Rodrigues

Director de Construcción y Mantenimiento, Salsa Jeans

Con Nextbitt tenemos acceso a datos en tiempo real para una gestión eficaz del impacto medioambiental de Diaverum.
"En la plataforma Nextbitt controlamos desde el consumo de agua y energía hasta la calidad del aire.
En el proceso de hemodiálisis se consumen grandes cantidades de agua. La plataforma permite ajustar el uso de los recursos a las necesidades, garantizando decisiones informadas y procesables basadas en diversas métricas medioambientales."

Grupo de máscaras - cópia

Miguel Gonçalves

Director de Operaciones, Diaverum Portugal

Nextbitt es un socio de referencia para Microsoft, en una relación de confianza mutua y éxito conjunto durante la última década.
"Nextbitt es un socio de referencia para Microsoft, en una relación de confianza mutua y éxito conjunto durante la última década. Alinear el desarrollo de las soluciones de Nextbitt con la evolución de la plataforma Azure, incluyendo la introducción de la Inteligencia Artificial, mejora nuestra capacidad para responder a las necesidades de nuestros clientes. A corto plazo, el siguiente paso será acompañar el proceso de internacionalización, incluyendo la puesta a disposición de Nextbitt en el marketplace."

Grupo de máscaras - cópia 2

Abel Aguiar

Director Ejecutivo y Miembro del Consejo, Canal de Socios

Gracias al sistema de gestión energética de Nextbitt, estimamos un ahorro medio anual del 5% en electricidad.
"Dada la realidad y el universo de las instalaciones del banco, tiene un impacto significativo en la huella operativa del banco y en la reducción de los costes energéticos".

Grupo de máscaras - cópia 3

Bruno Jorge

Jefe de Instalaciones, Banco BPI

Con Nextbitt nos fue posible centralizar toda la información relativa a nuestros activos físicos en una única plataforma.
"En la plataforma Nextbitt tenemos todos los recursos digitalizados, pudiendo así monitorizarlos y mantenerlos, y sistematizar todos los procesos y necesidades de mantenimiento solicitados por nuestros clientes internos. De esta forma podemos reducir los tiempos de espera para las intervenciones solicitadas. Naturalmente, esto reduce nuestros costes, ya que necesitamos equipos más cortos."

Grupo de máscaras - cópia 4

Flávio Ferreira

Director de Instalaciones y Mantenimiento

Nextbitt nos ha permitido gestionar todos los procesos existentes en un contexto multidisciplinar y multiinstalación.
"La ingeniería y el mantenimiento en el entorno hospitalario requieren cada vez más un esfuerzo de planificación, registro y control de la actividad, que sólo es posible con una plataforma de gestión sólida. Nextbitt nos ha permitido, en un contexto multidisciplinar y multiinstalación, gestionar todos los procesos existentes -inspecciones, mantenimiento preventivo y correctivo, calibraciones, auditorías, entre otros- y también desarrollar soluciones IoT innovadoras que, en una lógica de colaboración, garantizan la mejora continua y han preparado el futuro de la gestión de activos."

Grupo de máscaras - cópia 5

André Vieira d'Almeida

Ingeniería y Mantenimiento, CUF

Nextbitt era la solución ideal para la gestión eficiente y adaptable del amplio parque de activos de CTT.
"La necesidad de gestionar una gran cartera de activos, muy diversificada y repartida por todo el país, nos obligaba a adoptar una plataforma con una trayectoria contrastada en el mercado estable, que nos diera la garantía de compromiso, pero también la necesaria adaptabilidad a las especificidades de CTT. Nextbitt era esa solución".

Grupo de máscaras - cópia 6

Ana Catarina Dias

Director de Recursos Físicos y Seguridad, CTT