Conheça o S.A.M., o novo membro da sua equipa digital

Gestão inteligente de activos: Conheça o novo membro da sua equipa digital

A sua equipa de operações está afogada em tarefas: responder a pedidos de manutenção por e-mail, redigir manualmente relatórios de inspeção, verificar o estado das ordens de trabalho e tentar saber quando é que os activos irão provavelmente falhar. E se tivessem um membro extra da equipa que pudesse tratar de tudo isto?

Apresentamos o S.A.M. (Smart Asset Management), o copiloto de IA da Nextbitt que funciona dentro da sua plataforma para automatizar pedidos de activos, prever falhas e obter informações em tempo real.

O que é o S.A.M.?

O S.A.M. não é um substituto para a sua plataforma de gestão de activos - é uma camada de inteligência artificial que torna a Nextbitt mais inteligente e mais rápida. Construído com base na IA do Microsoft Azure e na IA generativa da OpenAI, o S.A.M. compreende o contexto do seu negócio e funciona como um membro da equipa experiente que:

• Lê e extrai dados de documentos automaticamente

• Detecta o comportamento anormal dos activos antes que os problemas aumentem

• Ouve os pedidos de manutenção em linguagem natural (via WhatsApp, Teams, e-mail)

• Responde a perguntas e encontra informações em toda a sua base de dados de activos

Pense nele como um colega digital que está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, nunca tira férias e fica mais inteligente todos os dias à medida que aprende as suas operações.

Quatro capacidades de IA que transformam as operações diárias

O S.A.M. reúne quatro tecnologias de IA que funcionam em conjunto sem problemas:

1. Document AI - Extração automática de dados

Em vez de um técnico digitar manualmente no sistema os dados de uma fatura de energia ou de um relatório de manutenção, o S.A.M. lê o documento, extrai as informações relevantes e actualiza automaticamente os seus registos. Só isto poupa às equipas 5-8 horas por semana em despesas administrativas.

2. Deteção de anomalias - Prever antes de reagir

Os modelos de aprendizagem automática monitorizam continuamente os seus activos. Quando algo invulgar acontece - uma instalação que consome mais água do que o normal ou uma unidade AVAC a funcionar mais tempo do que o esperado - o S.A.M. alerta imediatamente a sua equipa. A deteção precoce significa muitas vezes uma reparação de 200 euros em vez de uma substituição de emergência de 10.000 euros.

3. Chatbot com IA generativa - Pedidos em linguagem simples

Um técnico não precisa de preencher um formulário. Pode simplesmente enviar uma mensagem: "O ar condicionado do piso 3 não está a arrefecer". O S.A.M. faz perguntas de esclarecimento, identifica o ativo, verifica o seu histórico e cria automaticamente uma ordem de trabalho devidamente classificada e priorizada. Isto funciona em mais de 40 idiomas e em vários canais comerciais.

4. Pesquisa Cognitiva - Encontre qualquer coisa em segundos

Precisa de saber quais as instalações que consumiram mais energia no mês passado? Que ordens de trabalho estão atrasadas? Quais os activos que devem ser calibrados? O S.A.M. encontra estas respostas instantaneamente, classificadas por relevância e personalizadas de acordo com a sua função.

Porque é que a sua organização precisa disto

A gestão moderna de activos é complexa. Edifícios, equipamentos, infra-estruturas e veículos espalhados por vários locais - muitas vezes geridos por diferentes equipas com sistemas fragmentados. O resultado: janelas de manutenção perdidas, custos mais elevados, tempos de inatividade mais longos e riscos de conformidade.

O S.A.M. resolve este problema através de:

• Reduzindo o tempo de inatividade: A manutenção preditiva detecta as falhas antes que elas aconteçam.

• Acelerar os pedidos: Os pedidos em linguagem natural eliminam a fricção dos formulários.

• Poupar tempo: A IA de documentos reduz para metade as despesas administrativas.

• Melhorar as decisões: Os dados e as informações em tempo real substituem a intuição.

• Redução de custos: A manutenção preventiva e a otimização energética proporcionam um ROI mensurável.

Impacto real - O que as organizações estão a ver

Um banco líder que utiliza o S.A.M. reduziu o tempo de resposta aos problemas das suas instalações em 70% e poupou 5% nos gastos anuais com eletricidade em todas as sucursais. Uma rede hospitalar reduziu o tempo de inatividade não planeado do equipamento em 35% e melhorou automaticamente a documentação de auditoria.

Estes benefícios não são teóricos - estão a acontecer agora, na banca, nos cuidados de saúde, na logística e no sector público.

Começar é simples

O S.A.M. não é um novo sistema que tem de aprender do zero. Funciona em cima da plataforma Nextbitt, integrando-se perfeitamente com as suas ferramentas e dados existentes. A maioria das organizações ativa o S.A.M. por fases:

1. Fase piloto ( 4-8 semanas): Lançamento com uma equipa, um local ou um tipo de ativo. Medir as métricas de base e recolher feedback.

2. Fase de expansão: Implementar em toda a organização com base nos resultados do piloto.

3. Fase de otimização: Melhorar continuamente os fluxos de trabalho e integrar com sistemas adicionais (ERP, BMS, etc.).

Pronto para ver o S.A.M. em ação ?

A melhor maneira de compreender o impacto é vê-lo em primeira mão. Convidamo-lo a:

• Marcar uma demonstração ao vivo para ver como o S.A.M. lida com pedidos de linguagem natural, detecta anomalias e apresenta informações específicas para o seu negócio

• Agendar uma consulta com um especialista da Nextbitt para discutir os seus desafios operacionais específicos

A sua organização merece um membro da equipa digital. Vamos começar.