Realidade aumentada: um trunfo na gestão de activos físicos

Miguel Salgueiro, Sócio Fundador da NextBITT , falou à ExecutiveDigest sobre agestão de activos físicos, a sua importância para as organizações e as soluções disponíveis no mercado.

- O que é a gestão de activos físicos e qual a sua importância para as organizações?

Numa primeira fase,a gestão de activos físicos possibilita a existência de um cadastro permanentemente atualizado, com o objetivo de gerir o seu ciclo de vida útil, permitindo às organizações ter uma visão integrada do mesmo, actuando sempre que possível com base em dados de alarme gerados por diferentes tipos de sensores.

A nossa equipa tem vindo a trabalhar em diversos projectos que visam o controlo dos equipamentos e instalações dos nossos clientes, quer estejam dispersos geograficamente, quer estejam reunidos numa mesma instalação. Neste sentido, a nossa solução tira partido das mais recentes tecnologias como o NFC ou a geo-referenciação para garantir a total rastreabilidade dos activos físicos de uma organização ao longo do seu ciclo de vida. Tanto em termos de controlo de custos como no aspeto operacional da disponibilidade e funcionamento de cada equipamento.

Os nossos projectos caracterizam-se por garantir uma integração simples e eficaz da plataforma NextBITT com o restante ecossistema tecnológico do cliente, seja com ERP's, sistemas centralizados de gestão de edifícios ou sistemas SCADA em ambiente fabril.

Por outro lado, ao adotar a tecnologia NextBITT, os nossos clientes passam a ter uma visão integrada de todas as intervenções em todos os seus activos, espalhados pelo território nacional e internacional. Neste tipo de projeto, a nossa plataforma gere todas as inspecções periódicas, certificações, reparações e modificações de infra-estruturas, etc. Por outro lado, é através da nossa plataforma que é feita a comunicação entre os vários prestadores de serviços (manutenção, limpeza, restauração, estafetas, mudanças, etc.) em termos de atribuição de trabalhos, gestão de documentos associados, controlo de custos, catálogos de serviços, etc., tanto nos edifícios centrais como em toda a rede de lojas.

- Quais os sectores que merecem uma atenção especial no que diz respeito à gestão dos activos físicos?

De facto, ao longo dos anos, a NextBITT tem conseguido chegar aos líderes de diferentes sectores, desde as telecomunicações à saúde, do retalho e ferroviário à banca. Não existe um sector específico, o que se verifica é que as organizações com um grande parque de activos físicos dispersos, ou edifícios que reúnem numa única instalação grande complexidade, por exemplo, centenas de colaboradores, com milhares de pedidos diferentes, com as mais diferentes máquinas de apoio à instalação que requerem uma assistência contínua e cuidada, tornou-se vital para as organizações adoptarem a tecnologia NextBITT para suportar todos os eventos de forma eficaz e a um custo controlado.

- Que soluções podem ser implementadas?

A tecnologia NextBITT é única, focada em Asset & Facility Managent, IoT, Field Service & Sustanability!

Hoje, desde o inventário permanente ao registo de todos os ativos físicos numa única plataforma, que ao mesmo tempo integra e monitoriza todo o tipo de pedidos de equipamentos ou alarmes, a NextBITT tornou-se uma referência.

Garante-se assim uma gestão integrada dos activos físicos, desde a infraestrutura propriamente dita, passando pelos equipamentos clínicos, activos informáticos, compras e gestão de stocks, manutenção e Facility Services (Hard & Soft Services) assente num workflow de actividades que garante a notificação automática dos vários intervenientes sempre que seja necessária a sua atuação, ou apenas numa perspetiva informativa para que todas as tarefas relacionadas com a operação sejam do conhecimento dos vários níveis da estrutura interna, bem como dos principais prestadores de serviços.

Adicionalmente, a tecnologia NextBITT, baseada na gestão documental, disponibiliza o módulo de auditoria, que garante o registo de auditorias de qualidade, ambientais, de conformidade, etc. (EX: auditorias a fornecedores de limpeza, manutenção, segurança e outros, auditorias de cumprimento de requisitos de certificação, auditorias de cumprimento de requisitos legais, etc.)

Trabalhamos com uma filosofia de "agilidade", utilizando as melhores e mais recentes práticas internacionais nos nossos projectos. O nosso objetivo é estar sempre na vanguarda, procurando liderar com inovação e qualidade de serviço. A nossa visão passa pela integração do ecossistema de gestão de activos físicos, através de diferentes softwares e até de diferentes hardwares, para que no seu dia a dia os gestores apenas tenham de consultar a aplicação móvel NextBITT e agir!

As nossas soluções trazem todos os dias valor acrescentado a empresas que operam em mercados como o Facility Management, Manutenção Industrial, Gestão de Frotas, Gestão de Resíduos, Telecomunicações e muitos outros. Todo o controlo e recolha de informação é garantido por uma aplicação móvel intuitiva que assegura a recolha eficiente de toda a informação diretamente do responsável pela execução do trabalho.

Por outro lado, nos últimos tempos e a título de exemplo, a NextBITT já tem sido solicitada mesmo na fase de projeto dos edifícios, para integração com o BIM - Building Information Modeling, ou seja, a digitalização da gestão dos activos físicos tem vindo a ganhar destaque desde o "desenho e projeção do edifício", bem como na identificação dos diferentes tipos de sensorização.

A flexibilidade e agilidade da tecnologia NextBITT foi sempre pensada desde o início para ser permanentemente transversal às áreas non-core dos nossos clientes. Note-se que a mesma tecnologia que "gere" a manutenção preventiva de um grande hospital ou da sede de um banco é a mesma que monitoriza também os consumos energéticos, a restauração, a jardinagem, a limpeza ou uma encomenda de catering! No final do dia, ajudamos os nossos clientes a gerir todos os seus SLAs - Service Level Agreements - de forma integrada.

- Qual a importância da manutenção preditiva para as empresas?

A manutenção preditiva representa o estádio mais avançado de evolução da gestão da manutenção. Baseia-se no pressuposto de que um ativo só deve ser intervencionado quando necessário, com base na monitorização contínua do seu estado. As tecnologias associadas à IoT ("internet of things") e à IA ("Artificial intelligence") vieram agilizar e simplificar significativamente a implementação desta metodologia em todos os sectores de atividade económica.

Está provado que a adoção desta metodologia aumenta a disponibilidade dos ativos, melhorando significativamente a produtividade dos processos que deles necessitam, ao mesmo tempo que reduz os custos operacionais, uma vez que as intervenções e consequentes substituições de peças e consumíveis são realizadas apenas quando se justificam e não de forma programada, como acontece com a manutenção preventiva sistemática. Neste sentido, as empresas beneficiam tipicamente de um maior tempo de atividade dos activos com um menor custo operacional.

- Qual o papel que a cloud pode desempenhar na gestão de activos físicos?

Maior centralização de dados - A utilização de soluções Clould elimina a necessidade de mais do que um servidor ou localização digital para armazenar informação confidencial e importante relacionada com a gestão de activos. A Clould também pode ser de grande ajuda na criação de inventários e registos mais precisos, de forma a otimizar o armazenamento de dados.

Maior escalabilidade - O Clould permite que uma organização seja muito mais flexível no aumento ou diminuição da escala de acordo com a quantidade de dados de activos que estão a ser geridos num determinado momento. Com o Clould, a escalabilidade é um dos pontos fortes inerentes às empresas de gestão de activos.

Acessibilidade e versatilidade - A utilização do Clould não só visa armazenar a informação de forma centralizada, como também permite que as pessoas autorizadas acedam à informação a partir de qualquer lugar e em qualquer altura. Este facto pode melhorar significativamente os processos globais da organização e, de um modo geral, permite-lhe responder mais rapidamente aos problemas.

A utilização do Clould para a gestão de activos oferece uma multiplicidade de vantagens que podem melhorar significativamente todos os aspectos do modelo de negócio e da estratégia da organização.

- E a realidade aumentada, pode acrescentar valor?

Sim, acredito que a realidade aumentada vai ser utilizada com frequência a muito curto prazo, seja em edifícios de serviços que podem beneficiar de modelos BIM que permitem identificar equipamentos e infraestruturas escondidos por tectos falsos ou paredes, seja em sistemas que permitem visualizar os parâmetros operacionais dos activos em tempo real, como temperaturas, humidade, histórico de intervenções ou qualquer outra informação que possa ser relevante para um técnico que se aproxime de um ativo.

Fonte:Executive Digest

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