GESTÃO INTELIGENTE DE ACTIVOS (S.A.M) com base em IA
Conheça o S.A.M. (Smart Asset Management), o novo membro digital da sua equipa: um copiloto de IA que compreende o seu negócio, fala em linguagem natural e automatiza os pedidos, a manutenção e a tomada de decisões em todos os seus activos físicos.
Construído com base na IA do Microsoft Azure e na IA generativa do OpenAI, o S.A.M. transforma a plataforma Nextbitt em mais um membro da equipa, transformando as operações do dia a dia numa experiência fluida, intuitiva e baseada em dados para cada utilizador.
GESTÃO INTELIGENTE DE ACTIVOS (S.A.M)
Pedidos de serviço em linguagem natural
Qualquer utilizador pode comunicar problemas em linguagem simples através de canais de conversação (como o WhatsApp ou o Microsoft Teams); o S.A.M. transforma estas mensagens em pedidos de serviço completos e corretamente classificados, com anexos, prioridades e encaminhamento.
Manutenção preditiva e baseada em condições
Os modelos de aprendizagem automática analisam falhas históricas, padrões de utilização e dados de sensores para sugerir acções preventivas, ajudando-o a reduzir o tempo de inatividade e a prolongar a vida útil dos activos.
Captura e enriquecimento automatizados de documentos
A IA de documentos lê e extrai dados de facturas, relatórios e formulários, enriquecendo automaticamente os registos de activos e manutenção na plataforma Nextbitt.
Pesquisa cognitiva entre activos, bilhetes e localizações
A pesquisa global alimentada pela IA do Azure permite aos utilizadores encontrar activos, localizações, ordens de trabalho e documentos em segundos, com filtros e sugestões adaptados à sua função.
Estado e notificações em tempo real
Os técnicos, supervisores e requisitantes podem seguir o estado de cada pedido de serviço em tempo real, recebendo notificações proactivas em vez de terem de andar à procura de actualizações.
Operações no terreno com voz
Com o reconhecimento de voz integrado, as equipas no terreno podem abrir, atualizar e encerrar ordens de trabalho com as mãos livres, aumentando a segurança e a produtividade em ambientes técnicos.
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O S.A.M. começa por compreender o contexto da sua atividade - banca, saúde, logística, indústria, sector público - e adapta as perguntas, os fluxos e as recomendações a cada cenário.
Os utilizadores simplesmente descrevem os problemas em linguagem natural; o S.A.M. faz perguntas inteligentes de acompanhamento, identifica o ativo, verifica o histórico e cria automaticamente uma ordem de trabalho completa com prioridade, categoria e responsável.
O S.A.M. combina IA de documentos, deteção de anomalias, chatbot e pesquisa global para classificar informações, detetar riscos mais cedo e dar aos técnicos e gestores tudo o que precisam para agir com rapidez e transparência.
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