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Sanidad

Vea cómo Diaverum utiliza Nextbitt para gestionar toda su red de clínicas, proveedores y profesionales sanitarios.

27 clínicas | 10.000+ órdenes de trabajo | 6.200 activos gestionados

Diaverum

Diaverum Portugal quería simplificar sus operaciones de gestión de activos físicos e instalaciones, garantizando un control eficaz de sus clínicas. Con miles de activos físicos repartidos por 27 ubicaciones en Portugal, la gestión y supervisión de los proveedores de servicios de mantenimiento era una tarea compleja que requería una solución integrada para garantizar la eficiencia operativa y la sostenibilidad medioambiental.

Clínica Diaverum con moderna fachada de madera y exuberante vegetación: centro sanitario gestionado digitalmente.
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Clínicas en Portugal
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Órdenes de trabajo
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Activos físicos gestionados

Lo que se ha hecho

Optimización de operaciones y aumento de la eficiencia

Diaverum ha digitalizado todos sus activos físicos en la plataforma Nextbitt, junto con la digitalización de los procesos necesarios para gestionarlos de forma eficaz.

Gestión centralizada

La plataforma Nextbitt ha permitido centralizar y estandarizar el seguimiento de la gestión de todos los proveedores de servicios de mantenimiento, garantizando una operación más eficiente.

Cumplimiento de los SLA

Diaverum ahora dispone de visibilidad inmediata sobre el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA), mejorando la calidad y la rapidez del servicio tanto de los proveedores internos como externos.

Monitorización del consumo

Con la ayuda de Nextbitt, ha sido posible monitorizar en tiempo real el consumo de agua —esencial para los tratamientos de hemodiálisis— así como el consumo energético y la calidad del aire, favoreciendo decisiones más sostenibles y eficientes.

Persona que utiliza un ordenador de sobremesa: visualización en pantalla de los flujos de trabajo de activos y mantenimiento.

El resultado

Mejor visibilidad y control

Con la digitalización completa del proceso de gestión de activos físicos y la gestión centralizada a través de la plataforma Nextbitt, Diaverum ha logrado un control estricto de todas las operaciones, garantizando una mayor transparencia y eficiencia en la gestión de sus 27 clínicas.

Reducción de costes y optimización de recursos

A través de la monitorización en tiempo real, Diaverum fue capaz de identificar oportunidades de ahorro, especialmente en el consumo de agua utilizada para la hemodiálisis. Tras la implantación de Nextbitt, también se produjo una reducción significativa del esfuerzo por parte de los equipos de back-office, lo que les permitió centrarse más en la mejora continua y en tareas de valor añadido.

Mejor prestación de servicios y satisfacción del cliente interno

Al supervisar los acuerdos de nivel de servicio de los proveedores de servicios, Diaverum garantiza el cumplimiento de las normas acordadas, lo que se traduce en una resolución de problemas más rápida y equipos clínicos más satisfechos, que pueden centrarse en ofrecer la mejor atención a los pacientes.

Funcionamiento más eficiente y sostenible

La implantación de Nextbitt ha permitido a Diaverum operar de forma más eficiente y sostenible, reduciendo su impacto medioambiental y optimizando el uso de los recursos, especialmente en lo que respecta al consumo de agua y energía.

Identificación de patrones anómalos y no conformidades

La plataforma Nextbitt ha ayudado a Diaverum a identificar patrones anómalos en el uso de agua para hemodiálisis y en la monitorización de la calidad del aire, permitiendo ajustes inmediatos para garantizar un funcionamiento seguro y sostenible.

La opinión de nuestros clientes

Con Nextbitt, hemos eliminado casi el 90% de las llamadas y los correos electrónicos.
"Con la plataforma Nextbitt, los tiempos de análisis y respuesta han mejorado considerablemente, y sabemos que 'el tiempo es oro'.
Además, hoy en día el 100% de nuestro mantenimiento preventivo se programa automáticamente, lo que garantiza la eficiencia y el control total."

Grupo de máscaras

Luís Rodrigues

Director de Construcción y Mantenimiento, Salsa Jeans

Con Nextbitt tenemos acceso a datos en tiempo real para una gestión eficaz del impacto medioambiental de Diaverum.
"En la plataforma Nextbitt controlamos desde el consumo de agua y energía hasta la calidad del aire.
En el proceso de hemodiálisis se consumen grandes cantidades de agua. La plataforma permite ajustar el uso de los recursos a las necesidades, garantizando decisiones informadas y procesables basadas en diversas métricas medioambientales."

Grupo de máscaras - cópia

Miguel Gonçalves

Director de Operaciones, Diaverum Portugal

Nextbitt es un socio de referencia para Microsoft, en una relación de confianza mutua y éxito conjunto durante la última década.
"Nextbitt es un socio de referencia para Microsoft, en una relación de confianza mutua y éxito conjunto durante la última década. Alinear el desarrollo de las soluciones de Nextbitt con la evolución de la plataforma Azure, incluyendo la introducción de la Inteligencia Artificial, mejora nuestra capacidad para responder a las necesidades de nuestros clientes. A corto plazo, el siguiente paso será acompañar el proceso de internacionalización, incluyendo la puesta a disposición de Nextbitt en el marketplace."

Grupo de máscaras - cópia 2

Abel Aguiar

Director Ejecutivo y Miembro del Consejo, Canal de Socios

Gracias al sistema de gestión energética de Nextbitt, estimamos un ahorro medio anual del 5% en electricidad.
"Dada la realidad y el universo de las instalaciones del banco, tiene un impacto significativo en la huella operativa del banco y en la reducción de los costes energéticos".

Grupo de máscaras - cópia 3

Bruno Jorge

Jefe de Instalaciones, Banco BPI

Con Nextbitt nos fue posible centralizar toda la información relativa a nuestros activos físicos en una única plataforma.
"En la plataforma Nextbitt tenemos todos los recursos digitalizados, pudiendo así monitorizarlos y mantenerlos, y sistematizar todos los procesos y necesidades de mantenimiento solicitados por nuestros clientes internos. De esta forma podemos reducir los tiempos de espera para las intervenciones solicitadas. Naturalmente, esto reduce nuestros costes, ya que necesitamos equipos más cortos."

Grupo de máscaras - cópia 4

Flávio Ferreira

Director de Instalaciones y Mantenimiento

Nextbitt nos ha permitido gestionar todos los procesos existentes en un contexto multidisciplinar y multiinstalación.
"La ingeniería y el mantenimiento en el entorno hospitalario requieren cada vez más un esfuerzo de planificación, registro y control de la actividad, que sólo es posible con una plataforma de gestión sólida. Nextbitt nos ha permitido, en un contexto multidisciplinar y multiinstalación, gestionar todos los procesos existentes -inspecciones, mantenimiento preventivo y correctivo, calibraciones, auditorías, entre otros- y también desarrollar soluciones IoT innovadoras que, en una lógica de colaboración, garantizan la mejora continua y han preparado el futuro de la gestión de activos."

Grupo de máscaras - cópia 5

André Vieira d'Almeida

Ingeniería y Mantenimiento, CUF

Nextbitt era la solución ideal para la gestión eficiente y adaptable del amplio parque de activos de CTT.
"La necesidad de gestionar una gran cartera de activos, muy diversificada y repartida por todo el país, nos obligaba a adoptar una plataforma con una trayectoria contrastada en el mercado estable, que nos diera la garantía de compromiso, pero también la necesaria adaptabilidad a las especificidades de CTT. Nextbitt era esa solución".

Grupo de máscaras - cópia 6

Ana Catarina Dias

Director de Recursos Físicos y Seguridad, CTT