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Asistencia técnica

Más seguridad y continuidad operativa: cómo Termogod aumentó el cumplimiento de las medidas preventivas en un 50%.

Usuarios: 43 | Activos: 5959 | Órdenes de trabajo: 2971 Correctivas y 5427 Preventivas | 80 espacios bajo gestión

Termogod

Termogod mantiene activos para clientes o gestiona todo el espacio/edificio para sus clientes.

"Nuestro mayor reto era mantener los contratos y los activos organizados de forma eficiente. Teníamos dificultades para garantizar que todas las obligaciones de mantenimiento se cumplían a tiempo", afirma Mauro Cotrim, Responsable de Contratos de Termogod.

La dispersión de la información dificultaba el cumplimiento de las obligaciones de mantenimiento, aumentando el riesgo de fallos operativos y retrasos en los procesos de prevención. La falta de una visión centralizada obligaba a los empleados a recurrir a diversos documentos y registros para encontrar información crucial, lo que dilataba los procesos y aumentaba la probabilidad de errores.

El principal problema era la falta de una visión clara y centralizada de los activos y contratos. Además, la gestión de documentos era un reto, ya que no siempre era fácil tener acceso inmediato al historial de intervenciones y plazos de mantenimiento", afirma Mauro Cotrim.

Para superar estas dificultades, Termogod optó por implantar la solución de Nextbitt, reconociendo no solo la solidez de la plataforma, sino también la calidad del soporte y el seguimiento proporcionados por el equipo.

Técnico que trabaja en un pasillo moderno: mejora de la seguridad y el cumplimiento de la normativa en las operaciones de construcción.
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Lo que se ha hecho

Nextbitt fue elegida por Termogod gracias a su soporte personalizado y a la capacidad de la plataforma para centralizar y organizar contratos y activos de una forma intuitiva y eficiente.  

“Desde el principio, nos dimos cuenta de que no se trataba solo de una plataforma de software, sino de un servicio completo, en el que contábamos con personas dedicadas a asegurarse de que la herramienta realmente nos ayudaba en el día a día.”

Durante la fase de implementación, el equipo de soporte de Nextbitt trabajó en estrecha colaboración con Termogod en la parametrización inicial del sistema, ayudando a estructurar los diferentes procedimientos para garantizar una transición fluida y un uso óptimo de la plataforma.

""La funcionalidad que más utilizo es la planificación preventiva, que nos da una visión clara del estado de cumplimiento de los distintos contratos de mantenimiento", comenta Mauro Cotrim.

Esto proporciona una visión global del estado de cumplimiento de los contratos, asegurando que todas las intervenciones se realicen dentro de los plazos estipulados. La gestión documental también se ha vuelto más eficiente, facilitando el acceso inmediato al historial de intervenciones y asegurando que todo el equipo disponga de información actualizada y fiable.

Back-office Termogod con doble pantalla: cuadro de mandos centralizado para el mantenimiento y el control de activos.

El resultado

La implantación de la plataforma de Nextbitt ha generado impactos altamente positivos para Termogod, reflejados en los siguientes beneficios

Reducción del 50% en el tiempo de consulta de documentos e información sobre activos y contratos, agilizando los procesos internos;

Aumento del 50% en la tasa de cumplimiento del mantenimiento preventivo, garantizando una mayor seguridad y continuidad operativa;

Reducción significativa del riesgo de incumplimiento de plazos, evitando sanciones y optimizando la gestión de los contratos;

Mayor eficiencia operativa a través de la centralización de la información, promoviendo una gestión más estructurada y eficaz;

Reducción del tiempo dedicado a tareas administrativas, permitiendo al equipo centrarse en actividades estratégicas de mayor valor.

"La plataforma es muy intuitiva y fácil de usar. Pero la gran diferencia ha sido el apoyo del equipo de Nextbitt, que siempre está disponible para ayudarnos y asegurarse de que sacamos el máximo partido a la solución. Los resultados han sido muy positivos, especialmente en la organización de la información y la eficiencia de nuestra operación."

"Lo que realmente marca la diferencia es la forma en que Nextbitt trabaja con sus clientes, asegurándose de que todo esté bien configurado y adaptado a nuestras necesidades. Además, la organización y centralización de la información que hemos conseguido ha supuesto un gran avance en nuestra eficiencia operativa."

La opinión de nuestros clientes

Con Nextbitt, hemos eliminado casi el 90% de las llamadas y los correos electrónicos.
"Con la plataforma Nextbitt, los tiempos de análisis y respuesta han mejorado considerablemente, y sabemos que 'el tiempo es oro'.
Además, hoy en día el 100% de nuestro mantenimiento preventivo se programa automáticamente, lo que garantiza la eficiencia y el control total."

Grupo de máscaras

Luís Rodrigues

Director de Construcción y Mantenimiento, Salsa Jeans

Con Nextbitt tenemos acceso a datos en tiempo real para una gestión eficaz del impacto medioambiental de Diaverum.
"En la plataforma Nextbitt controlamos desde el consumo de agua y energía hasta la calidad del aire.
En el proceso de hemodiálisis se consumen grandes cantidades de agua. La plataforma permite ajustar el uso de los recursos a las necesidades, garantizando decisiones informadas y procesables basadas en diversas métricas medioambientales."

Grupo de máscaras - cópia

Miguel Gonçalves

Director de Operaciones, Diaverum Portugal

Nextbitt es un socio de referencia para Microsoft, en una relación de confianza mutua y éxito conjunto durante la última década.
"Nextbitt es un socio de referencia para Microsoft, en una relación de confianza mutua y éxito conjunto durante la última década. Alinear el desarrollo de las soluciones de Nextbitt con la evolución de la plataforma Azure, incluyendo la introducción de la Inteligencia Artificial, mejora nuestra capacidad para responder a las necesidades de nuestros clientes. A corto plazo, el siguiente paso será acompañar el proceso de internacionalización, incluyendo la puesta a disposición de Nextbitt en el marketplace."

Grupo de máscaras - cópia 2

Abel Aguiar

Director Ejecutivo y Miembro del Consejo, Canal de Socios

Gracias al sistema de gestión energética de Nextbitt, estimamos un ahorro medio anual del 5% en electricidad.
"Dada la realidad y el universo de las instalaciones del banco, tiene un impacto significativo en la huella operativa del banco y en la reducción de los costes energéticos".

Grupo de máscaras - cópia 3

Bruno Jorge

Jefe de Instalaciones, Banco BPI

Con Nextbitt nos fue posible centralizar toda la información relativa a nuestros activos físicos en una única plataforma.
"En la plataforma Nextbitt tenemos todos los recursos digitalizados, pudiendo así monitorizarlos y mantenerlos, y sistematizar todos los procesos y necesidades de mantenimiento solicitados por nuestros clientes internos. De esta forma podemos reducir los tiempos de espera para las intervenciones solicitadas. Naturalmente, esto reduce nuestros costes, ya que necesitamos equipos más cortos."

Grupo de máscaras - cópia 4

Flávio Ferreira

Director de Instalaciones y Mantenimiento

Nextbitt nos ha permitido gestionar todos los procesos existentes en un contexto multidisciplinar y multiinstalación.
"La ingeniería y el mantenimiento en el entorno hospitalario requieren cada vez más un esfuerzo de planificación, registro y control de la actividad, que sólo es posible con una plataforma de gestión sólida. Nextbitt nos ha permitido, en un contexto multidisciplinar y multiinstalación, gestionar todos los procesos existentes -inspecciones, mantenimiento preventivo y correctivo, calibraciones, auditorías, entre otros- y también desarrollar soluciones IoT innovadoras que, en una lógica de colaboración, garantizan la mejora continua y han preparado el futuro de la gestión de activos."

Grupo de máscaras - cópia 5

André Vieira d'Almeida

Ingeniería y Mantenimiento, CUF

Nextbitt era la solución ideal para la gestión eficiente y adaptable del amplio parque de activos de CTT.
"La necesidad de gestionar una gran cartera de activos, muy diversificada y repartida por todo el país, nos obligaba a adoptar una plataforma con una trayectoria contrastada en el mercado estable, que nos diera la garantía de compromiso, pero también la necesaria adaptabilidad a las especificidades de CTT. Nextbitt era esa solución".

Grupo de máscaras - cópia 6

Ana Catarina Dias

Director de Recursos Físicos y Seguridad, CTT