Qué es la gestión del rendimiento de los activos (APM)?

En resumen

Las organizaciones con un gran número de activos necesitan algo más que un inventario completo de sus equipos. Necesitan comprender cómo rinden los activos, qué factores afectan a su rendimiento y en qué aspectos las mejoras pueden tener un mayor impacto operativo y financiero.

La gestión del rendimiento de los activos (APM) ofrece un enfoque estructurado para lograrlo.

Al combinar datos de activos, información de mantenimiento, rendimiento operativo y análisis, la APM ayuda a las organizaciones a tomar mejores decisiones sobre cómo deben gestionarse, mantenerse y mejorarse los activos a lo largo de su ciclo de vida.

La APM resulta especialmente relevante para las organizaciones que gestionan carteras de activos grandes o críticos, en las que un rendimiento deficiente de los activos puede provocar paradas, mayores costes de mantenimiento, ineficiencia energética, riesgos de seguridad y una menor productividad operativa.

¿Qué es la gestión del rendimiento de los activos?

La gestión del rendimiento de los activos es un conjunto de procesos, tecnologías y prácticas que se utilizan para supervisar, analizar y mejorar el rendimiento, la fiabilidad y la disponibilidad de los activos físicos.

En lugar de centrarse únicamente en si un activo está operativo, la APM se plantea cuestiones más amplias:

• ¿Funciona el activo según lo previsto?
• ¿Qué grado de fiabilidad tiene?
• ¿Cuánto cuesta su funcionamiento y mantenimiento?
• ¿Hay signos tempranos de deterioro?
• ¿Se realiza el mantenimiento del activo con la frecuencia adecuada?
• ¿Consume más energía de lo previsto?
• ¿Cuándo debería repararse, actualizarse o sustituirse?

La gestión proactiva de activos (APM) recopila información de diferentes fuentes para ofrecer una visión más completa del rendimiento de los activos.

Esto permite a los equipos de mantenimiento y gestión de activos pasar de tomar decisiones de mantenimiento aisladas a adoptar un enfoque más estratégico respecto al rendimiento de los activos.

¿Cómo funciona la gestión del rendimiento de los activos?

La APM suele combinar varias capas de información y procesos.

1. Datos de los activos

La base de la APM es la información precisa sobre los activos que se gestionan.

Esto puede incluir:

• Tipo de activo
• Ubicación
• Fabricante
• Fecha de instalación
• Especificaciones técnicas
• Criticidad
• Condiciones de funcionamiento
• Historial de mantenimiento
• Costes de sustitución
• Vida útil prevista

Sin datos fiables sobre los activos, resulta difícil evaluar el rendimiento con precisión.

2. Monitorización del estado

El APM utiliza información sobre el estado actual de los activos para identificar cambios en el rendimiento.

Dependiendo del activo, esto puede incluir:

• Temperatura
• Vibración
• Presión
• Consumo de energía
• Tiempo de funcionamiento
• Caudal
• Parámetros eléctricos
• Condiciones ambientales

La información sobre el estado puede proceder de inspecciones manuales, sensores conectados u otros sistemas de monitorización.

3. Datos de mantenimiento

Los registros de mantenimiento proporcionan un contexto importante para comprender el rendimiento de los activos.

El APM puede relacionar el rendimiento de los activos con:

• Mantenimiento preventivo
• Mantenimiento correctivo
• Órdenes de trabajo
• Inspecciones
• Averías
• Piezas de recambio
• Costes de mantenimiento
• Intervenciones de los técnicos

Esto permite identificar las relaciones entre la actividad de mantenimiento y el rendimiento de los activos.

4. Análisis

Una vez que se dispone de los datos de los activos y de las operaciones, los análisis pueden ayudar a identificar tendencias, anomalías y problemas de rendimiento.

Las organizaciones pueden comparar activos, emplazamientos o tipos de equipos e identificar en qué casos el rendimiento está por debajo de los niveles esperados.

Los entornos de APM más avanzados también pueden utilizar la inteligencia artificial y el aprendizaje automático para identificar patrones y facilitar el mantenimiento predictivo.

5. Toma de decisiones

El objetivo final de la APM no es simplemente recopilar datos.

Es convertir la información en mejores decisiones.

Estas decisiones pueden incluir:

• Ajustar la frecuencia del mantenimiento
• Programar una inspección
• Reparar un activo
• Sustituir un componente
• Optimizar las condiciones de funcionamiento
• Retirar un activo
• Invertir en nuevos equipos

¿Cuál es la diferencia entre la gestión proactiva de activos (APM) y la gestión de activos?

La gestión de activos es la disciplina más amplia que consiste en gestionar los activos para alcanzar los objetivos de la organización a lo largo de todo su ciclo de vida.

Abarca áreas como:

• Estrategia de activos
• Inversión
• Riesgo
• Mantenimiento
• Operaciones
• Cumplimiento normativo
• Planificación del ciclo de vida
• Sostenibilidad

La gestión del rendimiento de los activos se centra más específicamente en el rendimiento y la fiabilidad de los activos.

Por lo tanto, ambos conceptos están estrechamente relacionados.

Una forma simplificada de entender esta relación es la siguiente:

Gestión de activos → ¿Cómo debemos gestionar nuestros activos?

Gestión del rendimiento de los activos → ¿Cómo están rindiendo nuestros activos y cómo podemos mejorarlos?

La APM proporciona los datos y la información necesarios para respaldar decisiones más amplias en materia de gestión de activos.

¿Cuál es la diferencia entre APM y EAM?

La APM y la gestión de activos empresariales (EAM) también están estrechamente relacionadas, pero tienen funciones diferentes.

Un sistema de EAM proporciona la infraestructura necesaria para gestionar el ciclo de vida de los activos y los procesos asociados.

Esto puede incluir:

• Registros de activos
• Órdenes de trabajo
• Mantenimiento preventivo
• Mantenimiento correctivo
• Inventario
• Contratos
• Costes
• Documentación
• Historial de activos

La APM se centra más específicamente en analizar el rendimiento de los activos e identificar oportunidades para mejorar la fiabilidad, la disponibilidad y la eficiencia.

Por lo tanto, una organización puede utilizar el EAM como base operativa, al tiempo que aplica los principios y tecnologías del APM para obtener una visión más profunda del rendimiento de los activos.

En la práctica, las plataformas modernas de EAM incorporan cada vez más capacidades de APM, análisis e integraciones con el IoT.

Ventajas clave de la gestión del rendimiento de los activos

Mayor fiabilidad de los activos

La APM ayuda a las organizaciones a identificar el deterioro del rendimiento antes de que se convierta en un fallo grave.

Al combinar los datos de estado con la información de mantenimiento y los historiales, los equipos pueden identificar los activos que requieren una mayor atención.

Reducción del tiempo de inactividad no planificado

Una mayor visibilidad del estado de los activos puede ayudar a los equipos de mantenimiento a identificar posibles problemas con mayor antelación.

Esto ofrece más oportunidades para planificar intervenciones en lugar de tener que reaccionar ante fallos inesperados.

Menores costes de mantenimiento

La APM puede ayudar a las organizaciones a determinar si las actividades de mantenimiento están produciendo los resultados esperados.

También puede señalar los activos que requieren un mantenimiento correctivo excesivo o cuyos costes de mantenimiento están significativamente por encima de la media.

Mejor planificación del mantenimiento

La información sobre el rendimiento ayuda a los equipos a priorizar el mantenimiento en función del estado y la importancia de los activos, en lugar de basarse exclusivamente en calendarios fijos.

Mayor vida útil de los activos

Detectar el deterioro de forma temprana permite a las organizaciones intervenir antes de que los daños se agraven.

Esto puede ayudar a maximizar la vida útil de los activos y retrasar su sustitución innecesaria.

Mayor eficiencia energética

El rendimiento de los activos no se limita a la fiabilidad mecánica.

Los cambios en el consumo energético también pueden indicar que los equipos están funcionando de forma ineficiente.

Por lo tanto, la APM puede ayudar a identificar los activos cuyo rendimiento energético requiere una investigación.

Mejores decisiones de inversión

Los datos sobre el rendimiento de los activos pueden servir de base para decidir si un activo debe:

• Reparado
• Actualizarse
• Sustituido
• Retirado
• Supervisar más de cerca

Esto ayuda a las organizaciones a asignar capital basándose en datos contrastados en lugar de en suposiciones.

¿Cuáles son los componentes clave de una estrategia de APM?

Una estrategia de APM eficaz suele combinar varios elementos.

Importancia de los activos

No todos los activos tienen la misma importancia.

Las organizaciones deben evaluar el impacto potencial de un fallo en términos de:

• Seguridad
• Producción
• Disponibilidad del servicio
• Impacto medioambiental
• Cumplimiento normativo
• Coste financiero
• Impacto en el cliente

La criticidad ayuda a determinar dónde deben concentrarse los recursos de APM.

Indicadores de rendimiento

Las organizaciones necesitan indicadores claramente definidos para medir el rendimiento de los activos.

Algunos ejemplos son:

• Disponibilidad
• Fiabilidad
• Tiempo medio entre fallos (MTBF)
• Tiempo medio de reparación (MTTR)
• Eficacia global del equipo (OEE)
• Coste de mantenimiento
• Consumo energético
• Frecuencia de fallos

Los KPI relevantes dependen del tipo de activo y del contexto operativo.

Monitorización del estado

La monitorización del estado proporciona información sobre el estado actual de los activos.

El enfoque puede ir desde inspecciones manuales hasta una monitorización continua basada en el IoT.

Optimización del mantenimiento

La gestión del rendimiento de los activos (APM) debería ayudar a las organizaciones a determinar si las estrategias de mantenimiento son adecuadas.

Por ejemplo, es posible que un activo con muy pocas averías no requiera la misma frecuencia de mantenimiento que un activo crítico con averías repetidas.

Integración de datos

La APM cobra mayor valor cuando se conecta la información procedente de diferentes sistemas.

Entre las fuentes relevantes pueden figurar:

• Sistemas de EAM y CMMS
• Sensores de IoT
• Sistemas de gestión de edificios
• Sistemas de gestión energética
• Sistemas ERP
• Sistemas operativos
• Herramientas de inspección

La integración ofrece una visión más completa del rendimiento de los activos.

Cómo el IoT contribuye a la gestión del rendimiento de los activos

El Internet de las cosas puede ampliar significativamente las capacidades de la gestión del rendimiento de los activos (APM).

Los sensores del IoT pueden recopilar información de forma continua sobre el estado de los activos y los entornos operativos.

Por ejemplo, los sensores pueden supervisar:

• Temperatura
• Vibración
• Presión
• Consumo energético
• Humedad
• Calidad del aire
• Tiempo de funcionamiento de los equipos

En lugar de basarse únicamente en inspecciones periódicas, los equipos de mantenimiento pueden acceder a un flujo continuo de información.

Esto puede ayudar a identificar antes cualquier comportamiento anómalo y respaldar estrategias de mantenimiento predictivo y basadas en el estado de los equipos.

Sin embargo, recopilar más datos no mejora automáticamente la gestión de activos.

El valor reside en vincular los datos de los sensores con la información de los activos, los procesos de mantenimiento y la toma de decisiones.

Cómo la IA apoya la gestión del rendimiento de los activos

La inteligencia artificial puede añadir otra capa analítica a la gestión del rendimiento de los activos (APM).

La IA y el aprendizaje automático pueden analizar grandes volúmenes de datos históricos y en tiempo real para identificar patrones que podrían ser difíciles de detectar manualmente.

Entre las posibles aplicaciones se incluyen:

• Detección de anomalías
• Predicción de fallos
• Evaluación del estado de los activos
• Optimización del mantenimiento
• Previsión del rendimiento
• Análisis de la causa raíz

Por ejemplo, un modelo de IA puede identificar que una combinación concreta de vibraciones, temperatura y condiciones de funcionamiento ha precedido históricamente a un fallo del equipo.

Esta información puede servir de base para una intervención más temprana.

Por lo tanto, la IA debe considerarse una extensión de una base sólida de datos y gestión de activos, más que un sustituto de los conocimientos especializados en mantenimiento.

Gestión del rendimiento de los activos y mantenimiento predictivo

La gestión del rendimiento de los activos (APM) y el mantenimiento predictivo están estrechamente relacionados, pero no son lo mismo.

La APM es un enfoque más amplio para comprender y mejorar el rendimiento de los activos.

El mantenimiento predictivo es una estrategia de mantenimiento específica que utiliza datos y análisis para anticipar posibles fallos.

La relación puede representarse de la siguiente manera:

Datos de los activos → Monitorización del estado → Análisis del rendimiento → Conclusiones predictivas → Decisión de mantenimiento

Por lo tanto, el mantenimiento predictivo puede formar parte de una estrategia más amplia de APM.

Ejemplos de gestión del rendimiento de los activos

Fabricación

Los fabricantes pueden utilizar la APM para supervisar los equipos de producción, identificar fallos recurrentes y comparar el rendimiento entre las distintas líneas de producción.

Esto puede ayudar a mejorar la disponibilidad de los equipos y a reducir las interrupciones en la producción.

Sanidad

Los hospitales y las organizaciones sanitarias gestionan amplias carteras de equipos críticos y sistemas de instalaciones.

La APM puede ayudar a supervisar la fiabilidad de los activos, el historial de mantenimiento y el rendimiento operativo, al tiempo que garantiza el cumplimiento normativo y la continuidad del servicio.

Energía y servicios públicos

Los activos de alto consumo energético y de servicios públicos suelen requerir una supervisión continua, ya que las averías pueden acarrear importantes consecuencias operativas y financieras.

APM puede ayudar a las organizaciones a identificar el deterioro del rendimiento y a priorizar las intervenciones.

Edificios comerciales

Los gestores de edificios pueden aplicar el APM a los sistemas de climatización, eléctricos, de iluminación y otros sistemas del edificio.

La combinación de los datos de los activos con la información energética y medioambiental puede ofrecer una visión más completa del rendimiento del edificio.

Sector hotelero

Los hoteles gestionan carteras de activos muy diversas, que incluyen sistemas de climatización, ascensores, instalaciones eléctricas, sistemas de agua y otras infraestructuras críticas.

La APM puede ayudar a los equipos de mantenimiento a priorizar las intervenciones y mejorar la disponibilidad de los activos en múltiples ubicaciones.

Cómo implementar una estrategia de gestión del rendimiento de los activos

Las organizaciones no necesitan implementar la gestión del rendimiento de los activos (APM) en toda su cartera de activos desde el primer día.

Un enfoque por fases puede resultar más eficaz.

Paso 1: Crear un registro fiable de activos

Asegúrate de que los activos críticos cuenten con registros precisos e información técnica relevante.

Paso 2: Identificar los activos críticos

Priorizar los activos en función de su impacto operativo, financiero, de seguridad y medioambiental.

Paso 3: Definir los indicadores clave de rendimiento

Establezca los indicadores clave de rendimiento (KPI) que se utilizarán para medir el estado, la fiabilidad y la eficiencia de los activos.

Paso 4: Conectar las fuentes de datos pertinentes

Integrar los datos de mantenimiento, activos, operaciones y sensores cuando sea pertinente.

Paso 5: Establecer valores de referencia de rendimiento

Comprender cuál es el rendimiento normal de cada activo o clase de activos.

Paso 6: Identificar anomalías y problemas recurrentes

Utilice los análisis y el historial de mantenimiento para identificar los activos que requieren atención.

Paso 7: Optimizar las estrategias de mantenimiento

Utilice la información generada por el APM para ajustar los programas de mantenimiento preventivo, basado en el estado o predictivo.

Paso 8: Mejorar continuamente

La APM debe ser un proceso continuo. A medida que se disponga de más datos, las organizaciones podrán perfeccionar sus umbrales, sus indicadores clave de rendimiento (KPI) y sus estrategias de mantenimiento.

Retos habituales en la gestión del rendimiento de los activos

Mala calidad de los datos

Los registros de activos incompletos o los datos de mantenimiento incoherentes pueden limitar el valor de la APM.

Silos de datos

Cuando la información sobre activos, mantenimiento, energía y operaciones se encuentra en sistemas separados, resulta más difícil comprender el rendimiento global de los activos.

Exceso de datos

Una mayor cantidad de datos no implica necesariamente mejores decisiones.

Las organizaciones deben identificar qué información es realmente relevante para cada activo y cada decisión.

Falta de estandarización

Las distintas sedes pueden utilizar procesos de mantenimiento, terminología o indicadores de rendimiento diferentes.

La estandarización es importante para comparar el rendimiento de los activos en toda una cartera.

Competencias limitadas

La gestión proactiva de activos (APM) requiere una combinación de conocimientos especializados en gestión de activos, mantenimiento, datos y operaciones.

Es posible que los equipos necesiten formación para interpretar los datos de rendimiento y convertir los conocimientos en acciones.

Preguntas frecuentes

¿Qué significa APM en la gestión de activos?

APM son las siglas de «Asset Performance Management» (gestión del rendimiento de los activos). Se refiere a los procesos y tecnologías utilizados para supervisar, analizar y mejorar el rendimiento, la fiabilidad y la disponibilidad de los activos físicos.

¿Cuál es el objetivo principal de la gestión del rendimiento de los activos?

El objetivo principal es maximizar el rendimiento y la fiabilidad de los activos, al tiempo que se controlan los costes operativos y de mantenimiento y se gestiona el riesgo.

¿Es lo mismo APM que EAM?

No. La EAM se centra en la gestión de los activos y los procesos relacionados a lo largo de su ciclo de vida, mientras que la APM se centra específicamente en analizar y mejorar el rendimiento de los activos.

¿Cómo contribuye el IoT a la APM?

Los sensores del IoT pueden proporcionar información en tiempo real sobre el estado y el rendimiento de los activos, lo que permite a las organizaciones detectar cambios, supervisar tendencias y facilitar el mantenimiento predictivo y basado en el estado.

¿Utiliza el APM la inteligencia artificial?

El APM puede utilizar la inteligencia artificial y el aprendizaje automático para identificar patrones, detectar anomalías, predecir fallos y respaldar las decisiones de mantenimiento y gestión de activos.

¿Qué organizaciones se benefician de la APM?

La APM puede beneficiar a cualquier organización que cuente con activos físicos importantes, especialmente en sectores con un uso intensivo de activos, como la industria manufacturera, la sanidad, la energía, los servicios públicos, el transporte, la hostelería y la gestión de instalaciones.

¿Puede el APM reducir los costes de mantenimiento?

El APM puede ayudar a reducir los costes de mantenimiento mejorando la priorización de las tareas de mantenimiento, identificando fallos recurrentes, reduciendo las intervenciones innecesarias y facilitando la toma de mejores decisiones sobre reparaciones o sustituciones.

Conclusión

La gestión del rendimiento de los activos (APM) ofrece a las organizaciones una forma estructurada de comprender el rendimiento de sus activos e identificar oportunidades de mejora.

En lugar de gestionar los activos basándose únicamente en calendarios de mantenimiento o en fallos aislados, la APM integra los datos de los activos, la información sobre su estado, el historial de mantenimiento, el rendimiento operativo y los análisis.

Esta perspectiva más amplia puede ayudar a las organizaciones a mejorar la fiabilidad, reducir el tiempo de inactividad, optimizar los costes de mantenimiento y tomar mejores decisiones sobre el ciclo de vida.

El IoT, la inteligencia artificial y los análisis avanzados pueden reforzar aún más la APM al proporcionar información más oportuna e identificar patrones que, de otro modo, serían difíciles de detectar.

Sin embargo, la tecnología por sí sola no basta. El éxito de la gestión del rendimiento de los activos depende de datos fiables sobre los activos, indicadores de rendimiento claramente definidos, procesos integrados y la capacidad de convertir los conocimientos en acciones.

Para las organizaciones con carteras de activos grandes o críticos, la APM puede convertirse en una parte importante de una estrategia más amplia de gestión de activos empresariales, ayudando a maximizar el valor de los activos a lo largo de todo su ciclo de vida.